Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Приём и маршрутизация обращений пользователей на горячей линии технической поддержки и системе сервис деск;
• Выполнение заявок пользователей информационных систем;
• Мониторинг показателей работоспособности систем;
• Опыт работы в 1С Розница, 1С РМК или 1С Управление торговлей будет плюсом.

Требования:

• Понимание принципов работы торгового оборудования (ККТ, эквайринговый терминал, сканер ШК, );
• Знание и понимание назначения основных объектов платформы 1С Предприятие 8;
• Опыт обслуживания компьютерной техники;
• Знание операционных систем семейства MS Windows;
• Знание принципов настройки оборудования;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;
• Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.

Условия:

• Графики работы: 3/3 с 09.00 до 21.00; 2/2 с 21.00 до 09.00.
• Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.