Группа компаний ЭРКАФАРМ

Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Приём и маршрутизация обращений пользователей на горячей линии технической поддержки и системе сервис деск; Выполнение заявок пользователей информационных систем; Мониторинг показателей работоспособности систем; Опыт работы в 1С Розница, 1С РМК или 1С Управление торговлей будет плюсом. Требования: Понимание принципов работы торгового оборудования (ККТ, эквайринговый терминал, сканер ШК); Знание и понимание назначения основных объектов платформы 1С Предприятие 8; Опыт обслуживания компьютерной техники; Знание операционных систем семейства MS Windows; Знание принципов настройки оборудования; Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность; Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость. Условия: Рассматриваются кандидаты проживающие в г. Новосибирск; Графики работы: 2\2 с 9.00 до 21.00; Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация; Оформление в соответствии с ТК РФ.

Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Приём и маршрутизация обращений пользователей на горячей линии технической поддержки и системе сервис деск; Выполнение заявок пользователей информационных систем; Мониторинг показателей работоспособности систем; Опыт работы в 1С Розница, 1С РМК или 1С Управление торговлей будет плюсом. Требования: Понимание принципов работы торгового оборудования (ККТ, эквайринговый терминал, сканер ШК, ); Знание и понимание назначения основных объектов платформы 1С Предприятие 8; Опыт обслуживания компьютерной техники; Знание операционных систем семейства MS Windows; Знание принципов настройки оборудования; Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность; Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость. Условия: Графики работы: 3/3 с 09.00 до 21.00; 2/2 с 21.00 до 09.00. Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация; Оформление в соответствии с ТК РФ.

Обязанности: Управление системой дистанционного обучения; Взаимодействие с заказчиками обучения и управление персоналом направления дистанционного обучения (определение и контроль KPI, ведение проектов ); Администрирование и развитие корпоративного обучающего портала (собственная разработка на базе Bitrix); Написание технических заданий и тестирование доработок; Разработка и актуализация учебных материалов и курсов в соответствии с выявленными потребностями в обучении; Оценка эффективности проведенного обучения; Определение актуальных каналов и критериев для назначения программ обучения сотрудникам разных категорий; Подготовка аналитической отчетности; Внедрение лучших практик в области дистанционного обучения. Требования: Самостоятельность, инициативность, высокий уровень экспертизы, оптимизм и доброжелательность, интерес к лучшим практикам; Опыт работы: стабильный, успешный опыт руководителем, заместителем руководителя, ведущим менеджером по дистанционному обучению от 3-х лет; Опыт администрирования платформ дистанционного обучения и понимание их архитектуры; Навыки разработки программ дистанционного обучения; Умение работать в условиях многозадачности. * С успешным кандидатом готовы обсудить индивидуальные условия и запросы, которые не отражены в данном описании.

Обязанности: Управление системой дистанционного обучения; Взаимодействие с заказчиками обучения и управление персоналом направления дистанционного обучения (определение и контроль KPI, ведение проектов ); Администрирование и развитие корпоративного обучающего портала (собственная разработка на базе Bitrix); Написание технических заданий и тестирование доработок; Разработка и актуализация учебных материалов и курсов в соответствии с выявленными потребностями в обучении; Оценка эффективности проведенного обучения; Определение актуальных каналов и критериев для назначения программ обучения сотрудникам разных категорий; Подготовка аналитической отчетности; Внедрение лучших практик в области дистанционного обучения. Требования: Самостоятельность, инициативность, высокий уровень экспертизы, оптимизм и доброжелательность, интерес к лучшим практикам; Опыт работы: стабильный, успешный опыт руководителем, заместителем руководителя, ведущим менеджером по дистанционному обучению от 3-х лет; Опыт администрирования платформ дистанционного обучения и понимание их архитектуры; Навыки разработки программ дистанционного обучения; Умение работать в условиях многозадачности. * С успешным кандидатом готовы обсудить индивидуальные условия и запросы, которые не отражены в данном описании.

Обязанности: ∙ Управление системой дистанционного обучения; ∙ Администрирование и развитие корпоративного обучающего портала; ∙ Написание технических заданий и тестирование доработок; ∙ Разработка и актуализация учебных материалов и курсов; ∙ Оценка эффективности обучения; ∙ Подготовка аналитической отчетности. Требования: ∙ Опыт работы на аналогичной должности не менее 3- х лет. ∙ Опыт администрирования платформ дистанционного обучения и понимание их архитектуры. ∙ Навыки разработки программ дистанционного обучения. ∙ Коммуникабельность, активность, ориентация на результат.

Обязанности: распределение сотрудников мобильной группы для закрытия смен в аптеках; привлечение сотрудников компании для подработки в других аптеках ( плановый опрос, закрытие срочных смен, взаимодействие в WhatsApp, телефонные звонки); актуализация информации по открытым сменам. Требования: активность; коммуникабельность; внимательность; готовность работать с большими объемами информации; стрессоустойчивость. Условия: график 2/2 с 08.00 до 22.00; полностью удаленный формат работы; оформление по ТК РФ

Приглашаем фармацевтов-провизоров для удаленной работы! РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ ИЗ ЛЮБЫХ РЕГИОНОВ Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы, из дома ; Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, без совмещения ; Получение фармацевтического образования за счет компании! Обучение и поддержку коллег; Приветственный бонус для новых сотрудников в размере 20.000 руб (выплачивается после испытательного срока); У нас вы можете заработать помимо ежемесячного оклада неограниченную премию, размер которой будет зависеть только от Вас, за участие в акциях, продажу товаров фокусного ассортимента; График работы: Дневные смены 2/2 - 9*21 по 12 часов бонус по акции «Приведи друга» 15.000 руб. (выплачивается после окончания испытательного срока друга) Требования: Обязательное требование - фармацевтическое образование или опыт работы в аптеке; Возможность работать из дома (наличие компьютера, интернета, помещение без посторонних шумов ); Грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость; Уверенное владение ПК; Готовность к интенсивной работе Должностные обязанности оператора: Вести переписку с клиентами в онлайн чатах, мессенджерах; Одновременно вести несколько чатов, корректно и внимательно переключаться от одного клиента к другому; Решать вопросы клиентов в режиме онлайн; Предоставлять справочную информацию об услугах и режимах работы аптечной сети; Консультировать клиентов по ассортименту; наличию и стоимости лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента; Оформлять заказы, осуществлять комплексные продажи и допродажи, исходя из выявленных потребностей клиентов; Осуществлять сопровождение оформленных заказов.

Приглашаем фармацевтов-провизоров для дистанционной работы на линии входящих звонков! РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы, из дома ; ГАРАНТИРОВАННЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ДОХОД НА ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА - 50.000 НА РУКИ Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, без совмещения ; Получение фармацевтического образования за счет компании! Обучение и поддержку коллег; Приветственный бонус для новых сотрудников в размере 20.000 руб (выплачивается после испытательного срока); У нас вы можете заработать помимо ежемесячного оклада неограниченную премию, размер которой будет зависеть только от Вас, за участие в акциях, продажу товаров фокусного ассортимента; График работы: Дневные смены 2/2 по 12 часов с 10:00 до 22:00; Бонус по акции «Приведи друга» 15000 руб. (выплачивается после окончания испытательного срока друга) Требования: Обязательное требование - фармацевтическое образование или опыт работы в аптеке; Возможность работать из дома (наличие компьютера, интернета, помещение без посторонних шумов ); Грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость; Уверенное владение ПК; Готовность к интенсивной работе Должностные обязанности оператора: Прием входящих звонков, регистрация обращений в программе; Информирование клиентов о наличии и стоимости лекарственных средств и других товаров; Консультирование клиентов по ассортименту; Оформление заказов ; Предоставление справочной информации о работе аптечной сети.

Обязанности: вести переговоры и согласовывать максимально выгодные условия сотрудничества с партнерами; прорабатывать, согласовывать и контролировать проведение совместных маркетинговых акций с партнерами; реализовывать и контролировать подключение новых сервисов и интернет-площадок, а также курировать работу текущих; создавать, отслеживать и своевременно обновлять контент, необходимый для работы с партнерами и онлайн-платформами; работать с репутацией: обрабатывать претензии и отзывы конечных получателей продукции; вести актуальную информационную базу коммуникаций с партнерами в корпоративной системе; согласовывать, подписывать и передавать сопутствующие документы (договоры, соглашения и т.д.); контролировать исполнение финансовых обязательств по соглашениям с партнерами; ежемесячно формировать и передавать финансовую и аналитическую отчетность по итогам проделанной работы. Требования: опыт ведения переговоров и выстраивания долгосрочных партнерских отношений (опыт работы с производителями будет преимуществом); понимание базовых принципов маркетинга, опыт организации промо-акций или совместных проектов; опыт работы с контентом и понимание принципов работы интернет-площадок/сервисов; высокий уровень системности: умение работать с документами, цифрами и финансовой отчетностью без ошибок; уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами и базами данных; дипломатичность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.

Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы, из дома; Белая заработная плата; Приветственный бонус для новых сотрудников в размере 20.000 руб (выплачивается после испытательного срока); Руководитель обучает и помогает в работе; Перспектива карьерного и финансового роста; Получение фармацевтического образования за счет компании! График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 (обеды и перерывы предусмотрены); Оформление согласно ТК РФ; Бонус по акции «Приведи друга» 15.000 руб. (выплачивается после окончания испытательного срока друга) Обязанности: Обеспечение выполнения операционных показателей Колл-центра; Ведение отчетности и аналитика показателей; Контроль соблюдения графика операторов, контроль трудовой дисциплины; Взаимодействие со структурными подразделениями Компании; Участие во внедрении процессов, технологических решений и систем, обеспечивающих работу подразделения; Участие в разработке методической документации (инструкции, скрипты, формы отчетности); Работа с персоналом (мотивация, конкурсы, поддержание комфортной атмосферы в коллективе); Оперативное управление подконтрольной группой операторов (офис/ удаленные операторы): Контроль за выполнением KPI группы – выполнение планов продаж, соблюдение стандартов обслуживания на входящих линиях, онлайн – чатах и на исходящих звонках; Наставничество группы: адаптация новых сотрудников, анализ работы, прослушивание записей разговоров и диалогов в онлайн- чатах, выявление точек роста, обучение, разработка индивидуальных планов развития, предоставление обратной связи, ежедневная работа по повышению уровня продаж и т.п.. Требования: Наличие фармацевтического образования или опыта работы в аптеке; Способность анализировать данные, выявлять закономерности и предлагать решения для оптимизации процессов и повышения эффективности; Навыки эффективного тайм-менеджмента; Грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Уверенный пользователь ПК (MS Office, знание 1С приветствуется).

Мы — ведущая аптечная сеть в России (1500+ физических аптек). Наш e-commerce продукт (web + mobile) ежемесячно посещают более 3 миллионов уникальных пользователей, которые совершают до 300 000 заказов. Мы расширяем команду и ищем Системного аналитика в команду мобильной разработки (iOS/Android). Вам предстоит стать связующим звеном между мобильным фронтендом и мощным ядром микросервисов. Вы будете проектировать не только логику работы экранов, но и слой Backend-for-Frontend (BFF), чтобы мобильные приложения работали быстро, а API было спроектировано оптимально. Чем предстоит заниматься: Мобильный интерфейс: описание логики работы экранов (iOS/Android), состояний UI (в парадигме MVVM) и обработчиков событий. Проектирование BFF (Backend-For-Frontend): Составление ТЗ на интеграцию мобильных клиентов со шлюзом на базе Koa.JS. Маппинг данных из микросервисов (REST, gRPC, GraphQL) в REST API для мобильных устройств. Mobile-First проектирование бэкенда: совместное проектирование новых микросервисов с системным аналитиком Web-команды. Наша цель — API, которое изначально учитывает ограничения мобилок (экономия трафика, пагинация, оптимизированный payload). Интеграции со сторонними SDK: описание контрактов взаимодействия с сервисами аналитики и партнерами (Firebase, AppMetrica, Mindbox, Яндекс.Карты, платежные шлюзы). Работа с требованиями: бор, анализ и формализация бизнес-требований от стейкхолдеров, декомпозиция задач для фронтенд-разработчиков (iOS / Android). Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы системным аналитиком от 2-3 лет (идеально — в мобильной разработке или в кросс-функциональных Web+Mobile командах). Уверенное понимание принципов проектирования REST API (документирование в Swagger/OpenAPI) и клиент-серверного взаимодействия. Понимание паттернов микросервисной архитектуры и агрегации данных через паттерн BFF. Навыки чтения спецификаций: понимание принципов работы gRPC (умение читать .proto контракты) и GraphQL будет сильным преимуществом. Опыт работы с инструментами: Postman, снифферы трафика (Charles/Fiddler), Figma. Владение нотациями UML (особенно Sequence Diagrams для описания потоков авторизации и обмена данными). Понимание специфики мобильных платформ: жизненный цикл приложения, кэширование (Room/SQLite), пуш-уведомления, гайдлайны HIG и Material Design. Наш стек технологий: Мобильные платформы: Swift (iOS), Kotlin (Android). Архитектура MVVM + SOA, реактивные фреймворки (RxSwift / RxJava), локальная БД (SQLite). Мобильный шлюз (BFF): сервис на Koa.JS, MongoDB. Бэкенд ядро (20+ микросервисов): языки PHP (Laravel), TypeScript (Nest.js), Golang. Базы данных MySQL, PostgreSQL, Elasticsearch. Транспорт: REST, gRPC, GraphQL. Кэширование: Redis, Memcached.