Специалист технической поддержки (чаты)

Жизньмарт — это не просто продуктовая сеть, мы создаем магазины нового формата, которые переворачивают мир продуктового ритейла Здесь особая атмосфера доверия и заботы За 6 лет мы выросли в большую сеть магазинов и перестали ограничиваться масштабами нашей страны Люди - сила Жизньмарта , именно благодаря им мы добиваемся успеха и можем продолжать ставить смелые цели! Мы всегда открыты новым предложениям и ярким идеям Жизньмарт - идеальное место для того, чтобы развивать свой потенциал Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки Будущие задачи: — Обработка и решение обращений, поступающих в бот поддержки IT от УК и филиалов Изучение и заведение задач (баг/инцидент) в джиру для передачи разработке Работа с обратной связью по задачам переданным разработке (запрос дополнительной информации от инициатора обращения, проверка работы после публикации задачи) Что мы особенно ценим: — Понимание сервиса: умение не просто решить задачу, а сделать так, чтобы сотрудник остался доволен — Способность сохранять спокойствие и собранность в нестандартных ситуациях — Готовность постоянно учиться новому ! Важное условие: в приоритете кандидаты с опытом работы в магазинах Жизньмарта , так как работа связана с нашей внутренней системой учета От нас: Команда единомышленников, которая горит своим делом Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании График работы сменный пн-вс (можно удаленно!) Корпоративные мероприятия Карьерный рост