Жизньмарт

Немного о Жизньмарт : 1. Уникальный формат и ассортимент. Вместо того, чтобы строить огромные магазины с гигантским ассортиментом, мы делаем небольшие магазинчики "у дома", где ассортимент сформирован по принципу один лучший продукт в каждой категории. Покупателю не приходится выбирать нужный товар среди десятка других. Мы этот выбор уже сделали, гарантируя качество наших покупателей. 2.Мы фанаты автоматизации. Мы автоматизируем все процессы и получаем на выходе максимально гибкую и адаптивную систему, работающую как надо нам и нашим клиентам. 3.Мы все время совершенствуем наш сервис. Именно поэтому мы ищем кандидата на вакансию Оператор call-центра Жизньмарт. Обещаем, скучно и однообразно точно не будет. Что нужно делать: Прием и обработка обращений гостей в чате приложения и на горячей линии; Помогать в решении разнообразных ситуаций; Обработка обращений гостей в чате официального Telegram-канала Жизньмарт; Обработка запросов из магазинов; Фиксировать отзывы в нашей системе учета; Проявлять эмпатию, понимание и заботу к каждому гостю, обратившемуся за помощью. Для нас важно: Желание совершенствовать свои навыки в команде; Опыт работы оператором будет преимуществом; Дружелюбие и эмоциональный интеллект; Готовность помогать гостям и мыслить гибко; Хорошее чувство юмора) Самоорганизация, которая поможет работать удаленно. Условия: Работу в классной гибкой компании, где ты будешь видеть результаты своей работы; Быстрое обучение с нашей стороны: до 2-х дней; Сильную команду отважных и умных стартаперов, которые тебя много чему научат; Гибкий график 2/2 с 09:00-21:00; Работа из дома.

Жизньмарт — это не просто продуктовая сеть, мы создаем магазины нового формата, которые переворачивают мир продуктового ритейла Здесь особая атмосфера доверия и заботы За 6 лет мы выросли в большую сеть магазинов и перестали ограничиваться масштабами нашей страны Люди - сила Жизньмарта , именно благодаря им мы добиваемся успеха и можем продолжать ставить смелые цели! Мы всегда открыты новым предложениям и ярким идеям Жизньмарт - идеальное место для того, чтобы развивать свой потенциал Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки Будущие задачи: — Обработка и решение обращений, поступающих в бот поддержки IT от УК и филиалов Изучение и заведение задач (баг/инцидент) в джиру для передачи разработке Работа с обратной связью по задачам переданным разработке (запрос дополнительной информации от инициатора обращения, проверка работы после публикации задачи) Что мы особенно ценим: — Понимание сервиса: умение не просто решить задачу, а сделать так, чтобы сотрудник остался доволен — Способность сохранять спокойствие и собранность в нестандартных ситуациях — Готовность постоянно учиться новому ! Важное условие: в приоритете кандидаты с опытом работы в магазинах Жизньмарта , так как работа связана с нашей внутренней системой учета От нас: Команда единомышленников, которая горит своим делом Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании График работы сменный пн-вс (можно удаленно!) Корпоративные мероприятия Карьерный рост