Специалист технической поддержки (IT-компания)

iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения - iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие российские университеты: МГУ, МФТИ, СПбГУ. Если ты хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста. Если ты можешь разобраться в сложном программном продукте. Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач. И тебе нравится помогать людям. Тогда, тебе точно к нам! Место работы : г. Томск Режим работы: с 9:00 до 18:00 по МСК Первые 3 месяца тебя ждёт: Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение. Обучение по продукту (2 недели). Обучение работе с клиентами в e-mail, в чате, по телефону. Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах. Обучать клиентов программным продуктам. Проводить вебинары, выступать на конференциях. Участвовать в разработке и развитии продуктов компании. Мы предлагаем: Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке. Внутреннее и внешнее обучение. Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим! Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения. Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год. Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя. ДМС со стоматологией после испытательного срока. Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте Перспективы: Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта. Команда: Команда техподдержки России и СНГ сосредоточена в офисе г. Йошкар-Ола. Нет строгой иерархии. Все открыты для общения. Форма одежды свободная. В офисе ходим в тапочках! Этапы подбора: Встреча с HR, тестовое задание, интервью с тимлидом, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.