Специалист технической поддержки L1 (удаленно)

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса. Сегодня БИТ. Лайв это: 6500+ клиентов; 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису; 15 лет на рынке облачных технологий; Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан). ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk; Техническая поддержка клиентов (1-2 линия, есть отдельная 0 - операторы); Диагностирование работоспособности сервиса; Запуск новых клиентов сервиса; Участие в разработке новых технических решений сервиса; Работа напрямую с клиентами В СОТРУДНИКЕ ДЛЯ НАС ВАЖНО: Желание помогать клиенту и делать сервис удобнее и доступнее; Знания на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11; Знакомство с Windows Server 2012+, AD, GPO, PowerShell, FTP, MS-SQL (или понимать как работают); Уверенные навыки сопровождения прикладного ПО: 1С , MS Office, антивирусы и др.; Понимание принципов работы облачных платформ и сервисов; Знаешь принципы и архитектуры реализации 1С решений; Умение работать с сетевыми ресурсами (HTTP/HTTPS, FTP, и т.д.) МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в стабильной международной ИТ-компании; Возможность полного удаленного формата работы; Возможности карьерного роста и профессионального развития; Поддержка от команды: работа с профессионалами, которые делятся опытом, помогают в сложных ситуациях и умеют поддержать словом и делом; Официальное трудоустройство , полностью " белая" заработная плата ; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с гибким началом рабочего дня; Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании);