Специалист технической поддержки

О компании
Мы — рекламное агентство: запускаем рекламные кампании и ведём соцсети для бизнеса. В команду нужен специалист технической поддержки на входящую линию: без звонков, только переписка с клиентами.

Чем предстоит заниматься
— Отвечать в чатах и мессенджерах на вопросы клиентов по рекламным услугам
— Разбираться в несложных технических вопросах (доступы, настройки, статус кампании) и подсказывать решение
— Фиксировать информацию по заявкам в CRM Битрикс24
— Передавать сложные случаи таргетологам или дизайнерам, если нужно

Кого ищем
— Грамотная письменная речь, умение быстро и понятно формулировать ответ
— Внимательность и ответственность
— Готовность работать в чатах — опыт не обязателен, покажем и научим

Условия
— Удалённый формат
— Свободный график — подстроим под вашу занятость
— Подойдёт как подработка или как основной доход
— Наставник поможет освоиться на старте

Если формат подходит — оставляйте заявку, расскажем подробнее.