Специалист технической поддержки

Вы станете надежной «горячей линией» для клиентов нашего ключевого партнера, помогая пользователям оперативно решать любые технические вопросы и сложности при использовании антивирусного ПО. ОБЯЗАННОСТИ: Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ); Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.); Внесение информации в базу. ТРЕБОВАНИЯ: Грамотная речь и четкая дикция; Желание помогать клиентам в решении технических вопросов; Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office); Опыт работы не обязателен. УСЛОВИЯ: Оформление по ТК РФ, фиксированный оклад + премии; График работы: 2/2 (с 21.00 до 9.00 по Мск); Формат работы: офис или удаленно; Адаптация, обучение и наставничество на испытательном сроке; Испытательный срок: 3 месяца. После испытательного срока: Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения; ДМС согласно принятой в компании программе; Возможность приобретения товаров и услуг от партнеров со скидкой по программе дополнительной мотивации (ПДМ).