Специалист технической поддержки в IT

Entera – аккредитованная IT-компания с решением для упрощения бухгалтерской работы.

Наш сервис для обработки и обмена документами освобождает время бухгалтеров для важных дел.

За 7 лет работы у нас появилось более 7000 клиентов и 100+ человек в команде.

Мы за: отсутствие бюрократии, автоматизацию процессов, простое и дружеское общение на всех уровнях.

Сейчас мы растем и ищем Специалиста технической поддержки в команду с 7-ю прекрасными специалистами.

Что тебе предстоит делать:

• Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (звонки 40% и чаты 60%);
• Удалённо настраивать сервис пользователю;
• Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента;
• Составлять технические задания и собирать информацию для разработчиков.

Чего мы ждем от тебя:

• Знаешь 1С на уровне пользователя;
• У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе;
• Имеешь опыт работы от года в технической поддержке 1-й линии;
• Знаешь MC Office на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
• Формат работы удалённый;
• Белая заработная плата (оклад + премия);
• Компенсация стоимости занятий спортом/ ДМС/ обучения;
• Компенсация сессий у психотерапевта на сервисе "Ясно";

• Онлайн и офлайн ивенты, где мы видим друг друга вживую;

• Возможность личностного и профессионального роста внутри компании.

Оставляй свой отклик и мы с радостью рассмотрим твоё резюме!