Специалист удалённой чат-поддержки продавцов Ozon

Ozon
Москва •Опубликовано 28 июня 2026
27100 – 70000 руб.
Полная занятостьне требуетсяОператор Колл-Центра
27100 – 70000 руб.

Описание

Мотивация

  • Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 9 или 12 часов
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю"
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате
  • Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов
  • Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь
  • Опыт не обязателен

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант

Описание

Мотивация

  • Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 9 или 12 часов
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю"
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате
  • Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов
  • Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь
  • Опыт не обязателен

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант

Похожие вакансии

DevOps в команду CI/CD R&D
RWB (Wildberries & Russ)
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Менеджер по обработке заявок
ЕЦТ
до 70000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Оператор чат-поддержки 2-ой линии (ночной график)
IT SCOUT(match)
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
B2B-маркетолог / Marketing Manager
Сила Ума
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Специалист отдела контроля качества
Наумкин Никита Сергеевич
от 40000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Product manager
ФЕНСИ ТЕК ГРУП
до 300000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет