Специалист удаленной технической поддержки Автономного транспорта (Москва)

Команда Автономного транспорта модернизирует рынок и помогает решать актуальные задачи логистики и производства. Вместе мы приближаем будущее, где автономные грузовики, роботакси, роботы‑доставщики и гуманоиды станут привычной частью жизни. Мы ищем специалиста технической поддержки для работы с автономным флотом. Вы будете обрабатывать обращения, диагностировать и устранять инциденты, координировать действия с другими подразделениями и мониторить состояние транспорта. Что нужно делать: обрабатывать и классифицировать входящие обращения, заводить заявки в трекер‑систему; диагностировать и устранять инциденты и проблемы; запускать протоколы прод‑инцидентов, взаимодействовать и координировать действия с другими подразделениями, эскалировать задачи; мониторить состояние автономного легкового и грузового транспорта на всех стадиях эксплуатации. Нам важно, что вы: имеете опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 6 месяцев; ранее работали с системой Linux и знакомы с командной строкой; готовы работать по сменному графику 2/2/3 с 12‑часовыми сменами. Мы предлагаем: официальное трудоустройство согласно ТК РФ с оплачиваемыми больничными и отпусками; стабильный доход и ежеквартальную премию  45 % от среднемесячного дохода; график 2/2/3: 3 месяца в дневной смене (12 часов, с 7:00 до 19:00), затем 1 месяц в ночной смене (12 часов, с 19:00 до 7:00), далее — снова дневные смены; дружный коллектив, отзывчивых коллег и понимающее руководство; широкие возможности карьерного роста в Яндексе; удалённый формат работы в любом удобном для вас месте. Жми "ОТКЛИКНУТЬСЯ" и присоединяйся к команде Яндекс!