Support Engineer

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Москва •Опубликовано 16 июля 2026
Зарплата не указана
Полная занятость3–6 летОператор Колл-Центра
Зарплата не указана

Описание

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка и решение обращений пользователей по процессам «Платежи и переводы».
  • Мониторинг работоспособности ИТ-систем и контроль их стабильной работы.
  • Диагностика и устранение инцидентов и аварийных ситуаций.
  • Участие в установке обновлений и сопровождении ИТ-систем.
  • Работа с командной строкой Linux/Unix.
  • Анализ логов, поиск причин возникновения ошибок и взаимодействие с командами разработки и эксплуатации.

Что мы ждем:

  • Уверенные знания SQL (желательно Oracle).
  • Опыт работы с OpenSearch и Grafana.
  • Знание Linux/Unix на уровне уверенного пользователя.
  • Базовые знания Kubernetes.
  • Понимание принципов микросервисной архитектуры.
  • Базовое понимание REST API, брокеров сообщений и работы с Postman.
  • Понимание принципов построения мониторинга приложений.
  • Умение анализировать технические проблемы, работать с логами и быстро находить причины инцидентов.
  • Ответственность, внимательность и готовность работать в команде.
Описание

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка и решение обращений пользователей по процессам «Платежи и переводы».
  • Мониторинг работоспособности ИТ-систем и контроль их стабильной работы.
  • Диагностика и устранение инцидентов и аварийных ситуаций.
  • Участие в установке обновлений и сопровождении ИТ-систем.
  • Работа с командной строкой Linux/Unix.
  • Анализ логов, поиск причин возникновения ошибок и взаимодействие с командами разработки и эксплуатации.

Что мы ждем:

  • Уверенные знания SQL (желательно Oracle).
  • Опыт работы с OpenSearch и Grafana.
  • Знание Linux/Unix на уровне уверенного пользователя.
  • Базовые знания Kubernetes.
  • Понимание принципов микросервисной архитектуры.
  • Базовое понимание REST API, брокеров сообщений и работы с Postman.
  • Понимание принципов построения мониторинга приложений.
  • Умение анализировать технические проблемы, работать с логами и быстро находить причины инцидентов.
  • Ответственность, внимательность и готовность работать в команде.

Похожие вакансии

Начинающий менеджер поддержки в онлайн-магазин (подтверждение заказов)
Микушев Кирилл Витальевич
40100 – 52000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
AL-специалист (специалист по искусственному интеллекту и автоматизации)
Смоленцева Ирина Валентиновна
от 40000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Бизнес-тренер / эксперт (куратор)
Бизнес-Партнер
от 100000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Лид-менеджер (удалённо)
Staffberry
от 80000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Head of Media (Контент)
Adapty
7000 – 9000 $
Полная занятостьОпыт более 6 лет
Менеджер продукта
МегаФон
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет