Support Engineer L3 / Junior Devops

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes . Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Сейчас мы ищем в команду инженера технической поддержки L3. Чем предстоит заниматься Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы) Приём задач от 2-й линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать Разбор ошибок сервисов (логи, метрики) и заведение багов на разработчиков с шагами воспроизведения Дежурства по алертам, разбор инцидентов по runbook'ам Мониторинг через Grafana, Loki и метрики Помощь с CI/CD (GitLab, раннеры) Документирование процессов и инцидентов Ожидания от кандидата Linux уверенно: процессы, systemd, сеть, логи, права Docker + docker-compose Git, базовое понимание CI/CD Знание SQL-запросов Умение чётко описать проблему: воспроизвести, собрать логи, оформить баг Английский на уровне чтения технической документации Умение работать с AI-инструментами — в первую очередь с Claude Code Будет плюсом Мониторинг: Prometheus / VictoriaMetrics, Grafana, Loki, Alertmanager Опыт с Yandex Cloud Ansible, Nginx, Python VPN: Tailscale / OpenVPN, LDAP Опыт с Яндекс Трекер Что предлагаем Удаленный формат работы (2/2) ДМС после испытательного срока Бюджет на обучение, конференции и развитие экспертизы Корпоративный английский