Плати по миру

Ищем специалиста в новый проект. Мы строим компанию, где решения принимаются быстро и без лишних согласований. Поддержка здесь - не скрипты, а реальное влияние на продукт: вы первыми видите проблемы пользователей и напрямую передаёте их в разработку. Ищем внимательного и собранного специалиста поддержки, который поможет пользователям быстро решать вопросы по операциям, верификации и выводам. Чем предстоит заниматься: Отвечать на обращения пользователей в чате и по почте Помогать с базовыми сценариями: регистрация, прохождение верификации, пополнение и вывод средств, работа с биржей, статус операции Диагностировать типовые проблемы: незачисленный депозит, зависшая транзакция, отклонённая верификация, ошибка перевода, вопросы по курсу и сумме зачисления Работать с внутренней админ-панелью: находить операцию, сверять статусы, определять причину сбоя Эскалировать нестандартные случаи в задачи разработке с полным контекстом Пополнять и улучшать внутреннюю базу знаний Объяснять сложные вещи простым языком Ожидания от кандидата: Уверенное владение компьютером и браузерами (Chrome, Safari), понимание базовых вещей: кэш, cookies, приватный режим Базовое понимание криптовалют: сеть, адрес кошелька, хеш транзакции, подтверждения сети, комиссия сети. Разница между внутренним переводом в сервисе (мгновенно, без комиссии) и выводом в блокчейн (комиссия, ожидание подтверждений, необратимость). Не нужно быть трейдером, нужно понимать, о чём говорит пользователь Понимание работы СБП и банковских переводов Грамотная письменная речь на русском языке Дисциплина в работе с чувствительной информацией: часть внутренних данных не подлежит раскрытию пользователю ни при каких формулировках. Этому научим, но требуем строгого соблюдения Спокойствие и эмпатия в диалоге. Деньги - чувствительная тема, пользователи часто пишут на нервах Аналитическое мышление: умение отличить проблему на нашей стороне от проблемы на стороне банка или блокчейна Опыт в финтехе, крипте, банковской поддержке, работе с CRM или тикет-системами будет плюсом, но не обязателен, мы всему научим. Что предлагаем: Полностью удалённая работа Оформление по самозанятости Сменный график 2/2 по 12 часов, дневные и ночные смены. Биржа работает круглосуточно, поэтому смены распределяются по команде, график согласуем заранее Обучение и сопровождение наставником в первые 2–3 недели Прямой доступ к продуктовой команде: ваши наблюдения превращаются в задачи, а не в тикеты «на подумать» Если вам нравится помогать людям и разбираться в технических задачах - откликайтесь!

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes. Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Мы ищем внимательного и эмпатичного специалиста поддержки, который поможет нашим пользователям быстро решать вопросы и получать лучший опыт работы с продуктом. Чем предстоит заниматься: — Отвечать на обращения пользователей в чатах — Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка сервисов, оплата подписок — Диагностировать типовые ошибки и помогать клиентам их решать — Использовать внутреннюю базу знаний и участвовать в её улучшении — Объяснять сложные вещи простым и понятным языком Нам важно: — Уверенное владение компьютером и браузерами (Chrome, Safari) — Понимание базовых вещей: кэш, cookies, приватный режим — Грамотная письменная речь на русском языке — Умение спокойно общаться с клиентами и проявлять эмпатию — Аналитическое мышление и способность быстро находить решения Опыт работы с CRM или тикет-системами будет плюсом, но не обязателен — всему научим. Что предлагаем: — Полностью удалённая работа — Оформление по самозанятости — График плавающий. Смены ночные! 2/2 по 12 часов — Обучение перед стартом работы Если тебе нравится помогать людям и разбираться в технических задачах — будем рады видеть тебя в команде. Откликайся!

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes. Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Ищем в нашу команду опытного DevOps-инженера, который построит надежные процессы и поможет нам развивать и поддерживать инфраструктуру нашего продукта. Чем предстоит заниматься Поддержка инфраструктуры: администрирование Linux-серверов, диагностика и обеспечение стабильной работы CI/CD: разработка и поддержка пайплайнов в GitLab CI, оптимизация процессов доставки кода Контейнеризация и оркестрация: сборка Docker-образов, деплой и обслуживание приложений в Kubernetes Автоматизация: написание ролей и плейбуков Ansible для массового развёртывания и конфигурации сервисов, использование Terraform для развёртывания инфраструктуры Observability: настройка мониторинга и логирования (VictoriaMetrics / Prometheus, Grafana, Loki, ELK, Fluentbit), участие в инцидентах. Работа с данными: развёртывание и базовая диагностика SQL-БД, взаимодействие с командой разработки Ожидания от кандидата Опыт работы с серверами на Linux (настройка, диагностика, обслуживание) GitLab CI: пишешь пайплайны, универсальные джобы, поддерживаешь чужой код Docker: можешь собрать приложение, оптимизировать сборку Kubernetes: можешь задеплоить приложение (Helm или манифесты), базово продиагностировать неполадки Ansible: можешь написать роль, плейбук, прочитать и поправить чужой код Observability: работаешь с VictoriaMetrics / Prometheus, Grafana, Loki, Promtail SQL: разворачиваешь БД, диагностируешь работу при неполадках Будет плюсом Cloud (Selectel / Yandex.Cloud / etc.): можешь создавать сети, виртуальные машины, DBaaS, container registry Terraform: пишешь .tf, плюс, если упаковываешь в GitLab HashiCorp Vault: настраиваешь интеграцию с Docker и Kubernetes FreeIPA / LDAP: поднимаешь, создаёшь пользователей и группы, настраиваешь интеграции ELK, Jaeger, Sentry: настраиваешь и диагностируешь работу Что предлагаем Современный офис в центре Москвы Гибкое начало рабочего дня Техника Apple и доступ к AI-инструментам ДМС со стоматологией после испытательного срока Бюджет на обучение, конференции и развитие экспертизы Корпоративный английский

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes. Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Нам нужен менеджер по продажам, который умеет не просто "отправлять сообщения", а продавать через переписку, понимать потребность клиента, работать с сомнениями и аккуратно доводить клиента до оформления карты. Чем предстоит заниматься: Работать с входящей и теплой базой клиентов Консультировать клиентов по продуктам компании, помогать клиенту выбрать подходящий тип карты Продавать выпуск карт для подписок, путешествий и Premium-карт Вести клиента до оформления карты Работать с возражениями и сомнениями клиентов Корректно вести amoCRM Своевременно обновлять статусы сделок Ставить задачи по клиентам и не допускать просрочек Фиксировать результаты работы в отчетности Соблюдать регламенты отдела продаж. Ожидания от кандидата: Обязателен опыт в продажах от 2-х лет Грамотная письменная коммуникация Клиентоориентированность Внимательность к деталям. Будет преимуществом: Опыт работы в банковской, финансовой или финтех-сфере. Что предлагаем: Формат работы: удаленно График работы: 5/2, 2/2 или график с плавающими выходными Оформление по самозанятости Доход зависит от ваших результатов — есть возможность влиять на заработок Профессиональное развитие и перспективы карьерного роста Стабильные выплаты.

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes. Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который возьмёт на себя два ключевых направления: ведение документооборота по рекламным интеграциям с блогерами и коммуникацию с инфлюенсерами по вопросам стоимости размещений. Чем предстоит заниматься: Ведение полного цикла документооборота по интеграциям с блогерами: подготовка договоров, счетов, актов выполненных работ, закрывающих документов Контроль подписания документов обеими сторонами Работа в системах ЭДО: отправка, подписание и приём документов, контроль статусов, приглашение контрагентов к обмену Систематизация и хранение документов, ведение реестра интеграций (статусы, суммы, сроки) Коммуникация с блогерами и их менеджерами: запрос и уточнение актуальных прайсов на размещения (пост, сторис, интеграция в видео и т.д.) Сбор и актуализация базы блогеров с условиями сотрудничества и ценами Взаимодействие с внутренними командами (маркетинг, бухгалтерия, юристы) по вопросам оформления сделок Отслеживание дедлайнов по оплатам и публикациям, напоминания ответственным сторонам. Ожидания от кандидата: Опыт работы с документооборотом (договоры, акты, счета) от 1 года; опыт в сфере инфлюенс-маркетинга или работы с блогерами — будет преимуществом Опыт работы в диджитал-сфере, в идеале — в сегменте по работе с блогерами Опыт работы с маркировкой Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом документов без ошибок Опыт работы с системами ЭДО Самостоятельность, ответственность, умение доводить задачи до результата Желание развиваться именно в направлении документооборота и операционной поддержки сделок, а не в маркетинге Что предлагаем: Официальное оформление Гибридный/ удаленный формат работы ДМС после испытательного срока Бюджет на обучение, конференции и развитие экспертизы Корпоративный английский.

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes . Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Сейчас мы ищем в команду инженера технической поддержки L3. Чем предстоит заниматься Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы) Приём задач от 2-й линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать Разбор ошибок сервисов (логи, метрики) и заведение багов на разработчиков с шагами воспроизведения Дежурства по алертам, разбор инцидентов по runbook'ам Мониторинг через Grafana, Loki и метрики Помощь с CI/CD (GitLab, раннеры) Документирование процессов и инцидентов Ожидания от кандидата Linux уверенно: процессы, systemd, сеть, логи, права Docker + docker-compose Git, базовое понимание CI/CD Знание SQL-запросов Умение чётко описать проблему: воспроизвести, собрать логи, оформить баг Английский на уровне чтения технической документации Умение работать с AI-инструментами — в первую очередь с Claude Code Будет плюсом Мониторинг: Prometheus / VictoriaMetrics, Grafana, Loki, Alertmanager Опыт с Yandex Cloud Ansible, Nginx, Python VPN: Tailscale / OpenVPN, LDAP Опыт с Яндекс Трекер Что предлагаем Удаленный формат работы (2/2) ДМС после испытательного срока Бюджет на обучение, конференции и развитие экспертизы Корпоративный английский

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes . Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Мы ищем старшего специалиста отдела заботы с опытом работы на аналогичной должности от 1 года. В работе предстоит решать более сложные и ответственные задачи. Если хочется расти в сторону аналитики и плотнее работать с командой разработки — будем рады знакомству. Чем предстоит заниматься: — Обрабатывать заявки с подозрением на мошенничество; Обрабатывать претензии; Работать с запросами от банков; Совершать возвраты; Отрабатывать запросы, требующие продуктовой экспертизы; Ставить задачи команде разработки; Работать с выписками по картам; Оформлять возвраты и компенсации клиентам; Анализировать выписки по картам и сверять баланс по истории транзакций (в том числе в Excel); Консультировать пользователей по жалобам на баги, помогать с решением проблем на стороне устройства или браузера, при необходимости эскалировать в разработку; Нам важно: — Уверенное владение Excel (работа с формулами, фильтрами, сводными таблицами); — Опыт работы в Яндекс Трекере или Jira; — Грамотная письменная и устная речь на русском языке; — Знание английского языка на уровне B1 и выше будет плюсом; — Опыт работы с Grafana будет плюсом; — Базовые навыки администрирования ОС приветствуются. Что предлагаем: — Полностью удалённая работа — Официальное оформление по ТК РФ с первого дня — График плавающий, 5/2 (вс-чт) с 15:00-00:00 по МСК — Обучение перед стартом работы (2 недели) — ДМС через 3 месяцев — Бесплатные занятия английским — Дружная команда и приятные бонусы к праздникам Если тебе нравится помогать людям и разбираться в технических задачах — будем рады видеть тебя в команде. Откликайся!

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes . Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Сейчас мы ищем опытного семейного ассистента/водителя собственнику ИТ-бизнеса — мужчине, который живёт в высоком темпе и ценит, когда рядом есть человек, на которого можно опереться на 100%. Это позиция личного ассистента с фокусом на life-задачах руководителя: комфорт, время, быт. Важно : кандидат нужен не только на функции водителя, но и как надежный помощник по домашним и семейным вопросам. Чем предстоит заниматься: Своевременная подача автомобиля и обеспечение безопасного, комфортного передвижения руководителя и членов его семьи Соблюдение правил дорожного движения, аккуратное и безаварийное вождение Поддержание автомобиля в чистоте и идеальном техническом состоянии, контроль своевременного обслуживания Ведение личного календаря: контроль и напоминание о важных датах, встречах, мероприятиях Поддержка семьи в бытовых и организационных вопросах: запись на услуги подбор и покупка подарков для семьи, друзей и знакомых решение повседневных домашних задач Travel support: организация семейных поездок и досуга составление маршрутов в путешествиях бронирование ресторанов покупка билетов на выставки, концерты, спектакли и другие мероприятия Контроль бюджета и оплата бытовых услуг и сервисов: ЖКХ интернет услуги домашнего персонали др. Поиск решений нестандартных и срочных вопросов, возникающих в семье. Ожидания от кандидата: Опыт работы личным ассистентом и/или семейным водителем обязателен Водительский стаж от 5 лет Обязательно наличие рекомендаций с предыдущих мест работы Опыт работы с семьями и детьми Воспитанность, соблюдение субординации, уравновешенность, дисциплинированность, ответственность. Умение действовать самостоятельно, быстро находить решения и брать на себя организационные задачи. Будет преимуществом: Опыт работы в семьях с высоким уровнем сервиса и конфиденциальности. Умение выстраивать доверительные и корректные отношения с членами семьи. Аккуратность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость Что предлагаем Локация: Москва, формат — гибрид (офис + удалёнка). Оформление на выбор: ТК РФ / ИП / самозанятость. Доход: обсуждается индивидуально по итогам собеседования. Бонусы по итогам работы. Бюджет на обучение и профессиональное развитие. Работа с сильным, требовательным руководителем — отличная школа и быстрый рост. Пришлите резюме и короткое сопроводительное сообщение: почему вам интересна эта роль; ваш самый сложный кейс в работе ассистентом (кратко: задача → что сделали → результат).

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes . Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы. Мы ищем внимательного и эмпатичного специалиста поддержки, который поможет нашим пользователям быстро решать вопросы и получать лучший опыт работы с продуктом. Чем предстоит заниматься: — Отвечать на обращения пользователей в чатах — Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка сервисов, оплата подписок — Диагностировать типовые ошибки и помогать клиентам их решать — Использовать внутреннюю базу знаний и участвовать в её улучшении — Объяснять сложные вещи простым и понятным языком Нам важно: — Уверенное владение компьютером и браузерами (Chrome, Safari) — Понимание базовых вещей: кэш, cookies, приватный режим — Грамотная письменная речь на русском языке — Умение спокойно общаться с клиентами и проявлять эмпатию — Аналитическое мышление и способность быстро находить решения Опыт работы с CRM или тикет-системами будет плюсом, но не обязателен — всему научим. Что предлагаем: — Полностью удалённая работа — Официальное оформление по ТК РФ с первого дня — График плавающий. Смены ночные! 2/2 с 01:00-13:00 по МСК — Обучение перед стартом работы — ДМС через 3 месяцев — Бесплатные занятия английским — Дружная команда и приятные бонусы к праздникам Если тебе нравится помогать людям и разбираться в технических задачах — будем рады видеть тебя в команде. Откликайся!