Технический аккаунт - менеджер в IT компанию

IT - компания , разработчик репрайсера indeepa, в поисках Sales-инженера: станьте экспертом, который помогает бизнесу расти!

Вам нравится разбираться в бизнес-процессах, находить точки роста и помогать клиентам достигать новых высот?

Хотите работать с современными IT-решениями и влиять на развитие компаний? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

1. Пре-сейлс и техническое усиление продаж:

• Участвовать в сделках с длинным циклом на этапе Discovery / Pre-sales: проводить аудит бизнес-процессов и кабинетов потенциального клиента, чтобы выявить скрытые боли и точки роста.
• Готовить и презентовать технические решения под конкретные задачи клиента (на основе данных, а не общих слов), выступая амбассадором продукта.
• Обходить «острые углы» продукта, предлагая клиенту альтернативные технические решения (временные варианты) или пути реализации, чтобы снять технические возражения и закрыть сделку.

2. Аналитика данных и работа с возражениями:

• Использовать аналитику (данные из кабинетов клиентов) как главный инструмент в переговорах. Не просто продавать, а доказывать ценность цифрами.

3. Проектный менеджмент и Customer Success:

• Управлять успехом клиента (Customer Success) после продажи: помогает Enterprise-клиентам достигать их бизнес-целей с использованием нашего продукта.
• Использовать CJM (Customer Journey Map) для проактивного выявления рисков оттока или апсейл-возможностей.
• Каздевить (описывать задачи для разработки): переводить пожелания клиента типа «хочу розовую кнопку» в реальную бизнес-проблему, которую нужно проанализировать и решить.

4. Документирование требований и методологии:

• Писать User Stories / BRD (Бизнес-требования) / SRS (Спецификацию требований к ПО) для передачи задач в продуктовую команду.

5. Активное партнерство с продуктом:

• Выступать активным партнером для руководителя продуктового направления предоставляя обратную связь от крупнейших клиентов для формирования дорожной карты развития продукта.

o Предпринимать активные действия для помощи аккаунт-менеджерам в сложных ситуациях, когда видишь, что есть угроза упущенной выгоды.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы данной сфере 1-3 года в IT и с маркетплейсами.
• Умение быстро разбираться в бизнесе клиента, видеть возможности для развития.
• Владеть методологиями Agile, Scrum, Kanban, и критически важно — понимать разницу между Waterfall и Kaizen
• Владеть методологиями продаж (выявление боли → презентация → отработка возражений → закрытие) и применять их на сложных, технически подкованных ЛПР (лицах, принимающих решения).
• Грамотная устная и письменная речь, умение доносить сложные идеи понятно и убедительно.
• Инициативность, самостоятельность, работа на результат.

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа: работайте из любой точки мира.
• ЗП - фиксированная часть 120 000 руб + KPI, совокупно 250 000руб+
• График 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и бонусы за результат.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружная команда, где ценят инициативу и поддерживают развитие каждого.

Мы подбираем сотрудников так, чтобы каждый занимался тем, что ему действительно нравится и в чем он силён. У нас ценят таланты, поддерживают развитие и создают атмосферу, в которой комфортно работать и достигать максимальных результатов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!