Заместитель руководителя направления телемедицины

Клиника Ренессанс Здоровье (входящие в состав Группы «Ренессанс Страхование») - сеть современных клиник, где пациенты получают качественную медицинскую помощь от высококвалифицированных специалистов. Наши клиники оборудованы передовым медицинским оборудованием и предлагают широкий спектр услуг от диагностики до профилактики заболеваний.

Обязанности:

• Операционное управление: (80–90 специалистов различных врачебных специальностей): полная ответственность за работу отделения;

• Организационные вопросы: формирование и контроль графиков работы специалистов, контроль доступности специалистов — достаточное количество слотов для записи пациентов, контроль утилизации (загрузки) специалистов, распределение и балансировка нагрузки, контроль дисциплины специалистов отделения, работа с нарушениями;

• Медицинская экспертиза: экспертная оценка качества и корректности консультаций специалистов разных профилей, разбор сложных и спорных случаев (широкая осведомлённость в разных областях медицины), помощь докторам по текущим вопросам, сложным случаям, разбор жалоб, обращений от пациентов;
• Подбор и кадровые решения: проведение собеседований с кандидатами на позиции узких специалистов, помощь в процессе онбординга, принятие решений об увольнении специалистов отделения;
• Инструменты в работе: активная работа в Excel, Power BI (аналитика, отчётность, контроль показателей отделения) и PowerPoint (презентации, отчёты), использование инструментов искусственного интеллекта для решения нестандартных задач — автоматизация и оптимизация рутинных рабочих процессов отделения (не в формате простого поиска информации).

Требования:

• Высшее медицинское образование. Действующий сертификат/аккредитация врача по любой врачебной специальности. Дополнительное образование в области менеджмента или организации здравоохранения будет преимуществом;

• Широкая медицинская экспертиза и осведомлённость в разных областях медицины;

• Опыт операционного управления командой специалистов (графики, дисциплина, оплата труда, найм и увольнение);

• Уверенное владение Excel и PowerPoint;

• Навыки использования инструментов искусственного интеллекта для решения рабочих задач (не только для поиска информации);

• Высокие коммуникативные и лидерские навыки, умение принимать управленческие решения.

• Будет преимуществом: Опыт работы в телемедицине, опыт управления крупной командой (от 50 человек) разнопрофильных специалистов, опыт внедрения цифровых инструментов / ИИ для оптимизации операционных процессов.

Условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Полная занятость, 5/2, 40 часов в неделю. График уточняется дополнительно на собеседовании;
• Удаленный формат работы, возможны выезды в офис в Москве по предварительному согласованию ;
• Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС), страхование от несчастного случая после испытательного срока. Система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников.

В нашей компании разработана полноценная траектория обучения, обязательная для наших врачей. Она помогает каждому специалисту развиваться и включает в себя:

• Обучение стандарту коммуникации: вы освоите подход, основанный на Калгари-Кэмбриджской модели, что позволит вам выстраивать партнерские отношения с пациентами, слышать их запрос и доносить свою позицию;
• Курс по доказательной медицине: изучение основных принципов доказательной медицины, клинические кейсы, основанные на реальных ситуациях и регулярные обучающие вебинары с нашими экспертами;
• Обучение работе с ДМС: вы сможете разобраться с нюансами взаимодействия с системой добровольного медицинского страхования;
• Продвижение личного бренда.