Альянс Регион

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением. Чем предстоит заниматься: Проведение проверки кандидатов перед оффером (background checks) Сбор и анализ информации из открытых источников (OSINT): соцсети, форумы, базы данных Оценка репутационных рисков кандидатов Выявление скрытых связей, конфликтов интересов и аффилированности Подготовка заключений и рекомендаций по кандидатам (risk assessment) Взаимодействие с HR и hiring-менеджерами по результатам проверок Участие во внутренних проверках сотрудников при необходимости Проверка партнеров и подрядчиков (по запросу) Ведение документации и базы проверок Мониторинг рисков, связанных с персоналом (инсайды, утечки, нарушения) Кого мы ищем: Опыт работы от 1–2 лет в одной из областей: корпоративная безопасность / служба безопасности -OSINT / due diligence -risk / compliance Практический опыт проведения background checks кандидатов Навыки работы с OSINT-инструментами и открытыми источниками Умение анализировать информацию и выявлять риски Опыт работы с международными рынками (обязательно) Английский язык от B2+ Опыт в high-risk индустриях Понимание репутационных и корпоративных рисков Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Возможность удалённой работы. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста. 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги. ✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением. Кого мы ищем: Опыт в iGaming от 2 лет (от 1 года на руководящей должности) Понимание особенностей работы с VIP-игроками. Создание и оптимизация бонусных схем, акций и эксклюзивных предложений. Аналитика и работа с данными. Умение работать с CRM, BI-системами и инструментами аналитики. Сегментация клиентов, построение прогнозов и анализ поведения игроков. Управление бюджетом, расчет ROI и контроль затрат. Навыки планирования, постановки задач и контроля выполнения. Знание принципов работы CRM-систем, автоматизации маркетинга и клиентского сервиса. Понимание AML, KYC, GDPR и т.п. Знание языков: английский В2-С2. Чем будешь заниматься: Оптимизация бонусных и персонализированных предложений. Управление и координация команды VIP-менеджеров. Обучение и мотивация сотрудников. Персонализация взаимодействия с VIP-игроками. Выстраивание доверительных отношений и предоставление эксклюзивного сервиса. Мониторинг поведения игроков и адаптация предложений под их интересы. Аналитика и мониторинг активности VIP. Использование аналитических инструментов для сегментации и прогнозирования активности. Выявление рисков и предотвращение проблем. Контроль финансовых показателей. Управление бюджетом VIP-программы с целью увеличения дохода и минимизации расходов. Анализ ROI VIP-активностей. Взаимодействие с другими отделами. Отчётность и KPI. Контроль ключевых показателей эффективности (удержание, ARPU, LTV). Подготовка регулярных отчётов для топ-менеджмента. Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Возможность удалённой работы. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста. 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги. ✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением. Чем будешь заниматься: Формирование и управление календарем ключевых спортивных событий компании (футбол, UFC, теннис, баскетбол, киберспорт и другие направления) с учетом приоритетных GEO и бизнес-целей. Разработка и координация комплексных планов подготовки компании к крупным спортивным событиям и сезонам. Организация кросс-функционального взаимодействия между командами Product, CRM, Retention, Affiliate, Media Buying, Content, Design, Analytics, VIP и Customer Support. Постановка, распределение и контроль выполнения задач, связанных с подготовкой к спортивным событиям. Контроль готовности маркетинговых кампаний, бонусных механик, турниров, лендингов, контента и CRM-активностей к запланированным запускам. Проведение регулярных синхронизаций со всеми вовлеченными департаментами, управление зависимостями и своевременная эскалация рисков. Анализ спортивного календаря, рыночных трендов и активности конкурентов для выявления новых возможностей роста. Координация запуска специальных акций, промокампаний и продуктовых инициатив, приуроченных к спортивным событиям. Совместная работа с аналитиками по оценке эффективности проведенных активностей и подготовке рекомендаций для будущих кампаний. Разработка и совершенствование процессов подготовки компании к спортивным событиям, повышение операционной эффективности взаимодействия между командами. Кого мы ищем: Опыт работы в роли Project Manager, Marketing Manager, Marketing Operations Manager или аналогичной должности от 2 лет. Практический опыт управления маркетинговыми проектами, связанными со спортивными событиями или спортивным маркетингом. Опыт управления кросс-функциональными проектами и взаимодействия с несколькими командами одновременно. Развитые навыки планирования, приоритизации и управления сроками. Умение работать с большим количеством задач в условиях быстро меняющихся приоритетов. Сильные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами. Опыт работы с ClickUp, Jira, Asana, Monday или аналогичными системами управления проектами. Глубокое понимание индустрии Sportsbook и ключевых спортивных событий на международных рынках. Английский язык на уровне не ниже Intermediate. Будет преимуществом Опыт работы в iGaming, Crypto, Fintech или других высокорисковых вертикалях. Понимание процессов Affiliate Marketing, Media Buying, CRM и Retention. Опыт участия в международных проектах и работе с распределенными командами. Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Возможность удалённой работы. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста. 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги. ✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением. Чем будешь заниматься: управление командой Customer Support: найм, обучение, мотивация, оценка эффективности; построение и оптимизация процессов поддержки игроков; контроль качества коммуникации с пользователями во всех каналах: live chat, email, тикеты; обеспечение выполнения SLA, KPI и стандартов сервиса; разработка скриптов, регламентов, базы знаний и обучающих материалов; анализ обращений пользователей, выявление повторяющихся проблем и передача инсайтов продуктовой, платежной, антифрод- и CRM-командам; работа с эскалациями, сложными и конфликтными кейсами; взаимодействие с отделами Payments, Risk/Fraud, VIP, Product, Marketing, Legal; контроль графиков смен, нагрузки операторов и покрытия 24/7; внедрение инструментов автоматизации и улучшение работы helpdesk-систем; подготовка регулярной отчетности по качеству поддержки, скорости ответа, CSAT/NPS; участие в улучшении customer journey и повышении лояльности игроков; обеспечение соблюдения внутренних политик, AML/KYC и responsible gambling процедур. Кого мы ищем: опыт работы в Customer Support в iGaming / gambling / betting / от 3 лет; опыт управления командой поддержки от 1–2 лет; опыт с Тир-1 гео понимание специфики онлайн-gambling, ставок, платежей, бонусной механики, KYC, AML и responsible gambling; опыт построения процессов поддержки с нуля или масштабирования существующей команды; уверенное владение метриками поддержки: SLA, FRT, AHT, CSAT, QA score, backlog, occupancy; опыт работы с helpdesk-системами: Zendesk, Intercom, Jira или аналогами; сильные лидерские и управленческие навыки; умение работать с конфликтными ситуациями и VIP-клиентами; аналитическое мышление и умение принимать решения на основе данных; высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость и системность; английский язык от B2+ (англоязычная команда); дополнительные языки будут плюсом; готовность работать в динамичной среде и быстро реагировать на изменения. Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Возможность удалённой работы. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста. 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги. ✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)