BotHelp

Ищешь интересный высоконагруженный продукт со сложным функционалом? Хочешь прокачать свой опыт с real-time обработкой больших потоков информации? Тогда читай дальше 😉 Мы SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а количество подписчиков на нашей платформе зарегистрировано более 24 млн. Ежегодно мы растём по выручке и количеству платных клиентов 🚀, разрабатываем и выпускаем новый функционал для пользователей платформы, а также работаем над улучшением архитектуры продукта и стабильностью системы. Для достижения бизнес-целей нам важно параллельно развивать продукт и поддерживать его техническую устойчивость. Поэтому мы усиливаем команду Разработки и ищем опытного и ответственного Backend-разработчика, который сможет брать на себя реализацию крупных продуктовых задач, участвовать в архитектурных улучшениях и помогать команде двигаться быстрее. Наша платформа имеет объёмную функциональность и большое количество логических связей, поэтому важен интерес к самому продукту, серьёзный коммерческий опыт в продуктовой разработке, а также готовность и желание углубляться в структуру нашего решения. 💻 Наш стек Backend - PHP, Symfony, Node.js, Doctrine // Frontend - JavaScript, TypeScript, Angular MySQL, PostgreSQL RabbitMQ, Kafka Redis, Memcached ElasticSearch, ClickHouse, Docker. 💼 Чем ты будешь заниматься? Разрабатывать backend-функциональности продукта в рамках задач команды; Участвовать в развитии аналитических сценариев продукта: графики, таблицы, дашборды, отчёты по рассылкам, ботам и другим активностям пользователей; Работать с БД, ClickHouse, OLAP-запросами и агрегациями; Участвовать в проектировании технических решений совместно с командой и архитектором; Решать баги и технических задач команды; Участвовать в code review и поддерживать качество кодовой базы; Использовать AI-инструменты в ежедневной работе для разработки, анализа, документации и поиска решений. ✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду? Коммерческий опыт backend‑разработки на PHP от 4+ лет; Уверенное знание SQL и опыт работы с реляционными БД (PostgreSQL / MySQL); Опыт работы с ClickHouse или другим OLAP‑хранилищем и понимание аналитических запросов, агрегаций и витрин данных; Опыт работы с очередями (Kafka или RabbitMQ) и кешами/хранилищами (например, Redis); Опыт участия в продуктовой разработке: разбираешься в пользовательских сценариях, предлагаешь техническое решение и доводишь его до production; Понимание производительности и highload: индексы, оптимизация запросов, работа с большими объёмами событийных данных; Опыт работы с Python и базовыми инструментами инфраструктуры (Docker, Kubernetes, ETL/ELT‑процессы, DWH/DLH, BI‑отчёты и дашборды); Самостоятельность: умеешь декомпозировать задачи, задавать вопросы, подсвечивать риски и доводить решения до результата, используешь AI‑инструменты в работе. 🧡 Что мы предлагаем и почему мы? Являемся аккредитованной IT-компанией. Ты можешь стать частью масштабного высоконагруженного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов. Возможность прокачать свои скиллы в real-time обработке больших потоков информации и highload продукте. Стремительный потенциал развития продукта: мы активно выпускаем новый функционал для работы с базой подписчиков в большинстве мессенджеров. Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей. Крутая технически сильная команда профессионалов, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели). Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно и плавно влиться в задачи и рабочие процессы. Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста. Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы. Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2. Возможно оформление по ТК РФ или ГПД. Уровень заработной платы определяется по итогам встречи с руководителем и зависит от опыта кандидата. Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, техническое интервью с лидом, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с руководителем, рекомендации, оффер.

Привет! Ты только начинаешь свой профессиональный путь? Тебе интересна работа на стыке клиентской поддержки и IT? Ты располагаешь эмпатией и любишь помогать клиентам и пользователям? Тогда читай дальше :) Мы SaaS компания BotHelp, лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более десятка тысяч компаний-клиентов (EdTech, SMB, marketing). Мы активно растём по выручке и количеству платных клиентов, а также выпускаем много нового функционала. В новом году мы хотим вырасти еще больше, именно поэтому сейчас находимся в поисках ответственного, внимательного и самостоятельного коллеги на full-time занятость в команду Customer Success на роль Специалиста поддержки пользователей (B2B/B2C клиенты). Продукт постоянно развивается и наша команда поддержки всегда стремится ответить на вопросы пользователей и помочь решить их сложные кейсы. Что нужно, чтобы попасть к нам в команду? У тебя есть опыт работы в тех. поддержке или в клиентском сервисе от 0,5 года; Ты обладаешь эмпатией, у тебя есть желание помогать пользователям и клиентам в решении их вопросов и непростых кейсах; Ты внимателен к деталям, что позволяет эффективно выявлять и устранять даже самые мелкие ошибки и недочеты в работе платформы; У тебя грамотная письменная речь; Ты умеешь работать в режиме многозадачности и приоритизировать задачи; Ты обладаешь готовностью обучаться и “впитывать” много информации; Умеешь самостоятельно искать информацию в различных источниках; У тебя есть оборудованное рабочее место (ПК, стабильный интернет). Будет плюсом: Опыт работы в соц. сетях и мессенджерах. Чем ты будешь заниматься: Отвечать на разноплановые вопросы клиентов в онлайн-чате, консультировать по работе с платформой, помогать с настройкой чат-ботов; Собирать обратную связь от пользователей и передавать команде; Передавать баг-репорты коллегам из разработки; Работать с нашей базой знаний: использовать ее для ответов клиентам, при необходимости дополнять ее и/или актуализировать; Работать в инструментах компании: Carrot Quest, Confluence, Яндекс.Трекер, Яндекс.Вики, Slack, Notion, Grafana и др. Что мы предлагаем и почему мы? Возможность стать частью крутого продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуется и любят более десятка тысяч клиентов; Стремительный потенциал развития продукта: мы активно выпускаем новый функционал для работы с базой подписчиков в большинстве мессенджеров; У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели); Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно и плавно влиться в задачи и рабочие процессы; Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании: есть все возможности для профессионального развития и карьерного роста; Полностью удаленный формат работы без лишней бюрократии; Удобный график работы - смены 2/2 по 12 часов, рабочее время с 9:00 до 21:00 (Мск); Возможно оформление по ТК РФ, ГПД с физлицом; Стабильные выплаты ЗП (35 000 руб. net оклад), возможность получать дополнительно премию (+15 000 руб.) за успешные результаты раз в месяц после завершения ИС; Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании и отвечать за результат; А еще у нас IT-аккредитация, “белая” зарплата, клевый мерч, интересные онлайн и оффлайн корпоративы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. Этапы подбора в нашу команду: 1. тестовое задание 3. онлайн-встреча с HR 4. онлайн-встреча с руководителем 5. сбор рекомендаций (с предыдущих мест работы) 6. оффер

Если ты отлично понимаешь боли клиентов, умеешь упаковывать ценности продукта в сильные маркетинговые смыслы, и при этом тебе важно доставлять и видеть результат своей работы — тогда тебе точно к нам 😊 Мы — SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. С нами уже более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а в пиковые дни мы рассылаем до 30 миллионов сообщений. Ежегодно мы растем по выручке и количеству платных клиентов 🚀, активно развиваем продукт и выпускаем новые функции и AI‑возможности. В этом году перед нами стоит амбициозная задача — усилить связку: рынок → продукт → маркетинг → продажи → удержание, чтобы ускорить рост компании и повысить ценность платформы для клиентов. Именно поэтому мы ищем амбициозного и ориентированного на результат Product Marketing Manager в команду Маркетинга, который поможет нам системно понимать сегменты, задачи и сценарии клиентов, упаковывать продуктовую ценность под разные аудитории и превращать фичи BotHelp в понятные рыночные офферы и сценарии роста. В этой роли важен опыт на стыке product & marketing, мышление через бизнес-метрики и глубокое понимание клиентских потребностей. Для нас важно, чтобы клиент любил продукт, получал максимум пользы и оставался с нами надолго. 🎯 Цели позиции на испытательный срок Разработана и внедрена триггерная CJM-воронка, направленная на улучшение ключевых метрик (Expansion, Retention); Подготовлена и используется первичная карта ключевых сегментов и когорт аудитории с описанием задач, болей, триггеров, возражений и релевантных фичей BotHelp; Упаковано не менее 5 продуктовых фичей (включая AI) в рыночные офферы и интегрированы в коммуникации через соответствующие каналы отдела маркетинга; Сформировано не менее 5 продуктовых инсайтов и предложений, направленных на рост ARPU; Запущен регулярный процесс обмена рыночными и клиентскими инсайтами между маркетингом, продуктом, продажами и клиентским сервисом. ✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду? Опыт в роли Product Marketing Manager от 2–3 лет в сфер B2B‑маркетинга технологичных решений: SaaS‑продуктов, MarTech и CRM‑систем, сервисов автоматизации, платформ чат‑ботов или AI‑инструментов; Опыт в роли Product Marketing Manager (или на стыке product & marketing); Глубокое понимание SaaS-моделей и метрик: MRR, ARPU, Retention, Churn, LTV и др. Умение строить CJM и выстраивать триггерные коммуникации по ключевым точкам пути клиента; Навык упаковки сложных фичей в простые и понятные офферы, решающие боли клиентов; Опыт проведения CustDev-интервью, сегментации аудитории и анализа клиентских инсайтов (понимание JTBD будет плюсом); Умение формулировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты; Ориентация на результат, высокая самоорганизация и готовность доводить задачи до конца. 💼 Чем ты будешь заниматься? Изучать рынок и сегменты клиентов, их задачи, боли и сценарии использования BotHelp и AI‑агентов. Делить аудиторию на когорты и формировать по ним профили: задачи, триггеры, возражения, релевантные фичи и ценностные предложения. Переводить продуктовые возможности в понятные бизнес‑ценности: упаковывать фичи в офферы и сценарии использования под разные сегменты. Готовить материалы для маркетинга и продаж: ценностные предложения, тезисы для сайта и лендингов, вебинаров, кейсов, рассылок, презентаций и скриптов для команды. Совместно с продуктом и маркетингом планировать и запускать вывод ключевых фичей и AI‑возможностей на рынок, отслеживать их проникновение и влияние на метрики. Настраивать регулярный обмен инсайтами между продуктом, маркетингом, продажами и клиентским сервисом, чтобы продуктовый маркетинг работал как постоянный процесс, а не разовая упаковка. 🧡 Что мы предлагаем и почему мы? Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов. Работа с живым продуктом со стремительным потенциалом развития: продукт прочно закрепился в нише, нашел свой market fit, находится в активной стадии быстрого роста. Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей. Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы. У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели). Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно влиться в задачи, проект и рабочие процессы в команде. Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста. Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2, гибким стартом и окончанием рабочего дня. Белая заработная плата по рынку (fix оклад + после завершения испытательного срока KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек. Оформление возможно по ГПД или ИП на испытательный срок, после ИС есть возможность перейти на оформление по ТК РФ. А еще у нас IT-аккредитация, клевый мерч, интересные онлайн и офлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. Заработная плата обсуждается индивидуально после встречи с непосредственным руководителем и зависит от опыта кандидата. Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча c CMO, рекомендации, оффер.

Если тебе интересно стать частью масштабного IT-продукта, ты умеешь глубоко разбираться в бизнес-задачах клиентов, помогаешь им достигать результатов, а также с легкостью ориентируешься в сложных технических продуктах — эта вакансия для тебя! Мы — SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. С нами уже более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а в пиковые дни мы рассылаем до 30 миллионов сообщений. Ежегодно мы кратно растем по выручке и количеству платных клиентов, активно развиваем продукт и выпускаем новые функции в платформе для наших клиентов. В этом году перед нами стоит амбициозная задача — обеспечить рост компании за счёт развития наших клиентов и помощи им в достижении успехов на платформе. Именно поэтому сейчас мы находимся в поисках ответственного и проактивного Менеджера сопровождения клиентов / Customer Success Manager на full-time занятость в отдел Сопровождения, который поможет текущими и новыми ключевым клиентам достигать результатов и будет развивать это направление вместе с нами. Это классная возможность погрузиться в непростой IT-продукт, стать экспертом для крупных клиентов по вопросам работы с нашей платформой, а также принять участие в улучшении процессов направления. Цели позиции до конца года Удержание клиентов и снижение Churn на пару процентных пунктов; Развитие клиентов через upsell и cross-sell, рост среднего чека; Полная проработка клиентской базы: наличие актуального и регулярного контакта со 100% клиентов из своего портфеля. Что нужно, чтобы попасть к нам в команду Опыт работы в компаниях с IT, облачными, SaaS продуктами; Опыт работы в аккаунтинге или Customer Success с базой от 250 клиентов, включая VIP, ключевые и премиальные сегменты; Опыт удержания клиентов и снижения уровня оттока (churn); Навыки допродаж (upsell / cross-sell), успешный опыт повышения тарифов или расширения контрактов; Уверенное проведение презентаций, развитые коммуникативные навыки и способность выстраивать доверительные отношения с клиентами; Самостоятельность, проактивность и ориентация на результат — важно уметь брать ответственность за задачи и доводить их до результата; Системность и навыки тайм-менеджмента: умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности. Будет плюсом Опыт работы в технически непростых продуктах или на 2/3 линии поддержки; Базовые знания в области маркетинга, digital-аналитики или рекламных инструментов; Участие в выстраивании процессов в клиентском направлении (аккаунтинг, CSM, поддержка). Чем ты будешь заниматься Регулярно коммуницировать с клиентами (messengers, e-mail, тикеты, zoom, иногда звонки): знакомство, сбор данных, консультация по продукту, информирование по обновлениям в платформе; Проактивно развивать текущую клиентскую базу: выявлять точки роста, предлагать релевантные решения и готовить предложения по upsell / cross-sell, участвовать в процессе допродаж; Удерживать клиентов: отслеживать риски ухода, работать с триггерами оттока, формировать и предлагать решения для повышения удовлетворённости и продления сотрудничества; Выявлять потребности клиентов, собирать и анализировать фидбек, формировать и передавать клиентские запросы в соответствующие внутренние команды; Осуществлять онбординг новых клиентов при переходе на нашу платформу; Обучать и консультировать клиентов по внедрению функционала платформы; Проводить регулярные check-up’ы по клиентским кабинетам, консультировать по работе сервиса и помогать клиентам получать результат на платформе; Анализировать бизнес-процессы и метрики клиентов, чтобы находить возможности для их развития на платформе; Взаимодействовать со смежными командами: продукт, разработка, поддержка, маркетинг; Вести и актуализировать клиентскую базу: следить за полной проработкой всех контактов и сохранением истории взаимодействий; Работать в инструментах компании: G-Suite, Slack, Carrot Quest, Messengers, Zoom, Mango Office, и др. Что мы предлагаем и почему мы Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов; Стремительный потенциал развития продукта: мы активно выпускаем новый функционал для работы с базой подписчиков в большинстве мессенджеров; Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании и отвечать за результат; Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы; У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели); Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно влиться в задачи, продукт и рабочие процессы в команде; Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста; Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2 с 9.00 до 18.00 по Мск (обсуждается); Белая заработная плата с прозрачной мотивацией (fix оклад + премия за KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек; А еще у нас IT-аккредитация, клевый мерч, интересные онлайн и офлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. Если хочешь не просто работать, а расти, кайфовать от амбициозных целей, интересных задач и классной команды — присоединяйся! Этапы подбора в нашу команду: тестовое задание, онлайн-встреча с HR, финальная онлайн-встреча с руководителем, рекомендации, оффер.

Если тебе интересно развивать масштабный SaaS‑продукт, работать на стыке API‑интеграций, AI и продуктовой аналитики, а ещё важно видеть прямое влияние своих решений на выручку и метрики продукта — тогда эта вакансия для тебя 😊 Мы SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания) - разрабатываем лидирующую в России и СНГ платформу по созданию автоворонок и чат-ботов в мессенджерах, помогая предпринимателям и компаниям тем самым эффективно привлекать клиентов и развивать свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), и это количество продолжает активно расти. Мы ежедневно используем ИИ в работе, используем самые современные практики и тестируем новые сервисы. В этом году перед нами стоят амбициозные планы по росту и масштабированию компании, именно поэтому сейчас мы находимся в поисках амбициозного и продуктивного коллеги на роль Product Manager / Product Owner, который поможет за счёт реализации фич повышать продуктовые метрики и выручку. В этой роли особенно важны техническая подкованность (умение «расковырять» API и интеграции), внимательность к деталям, системное продуктовое мышление и умение проверять гипотезы на данных, а также фокус на потребностях клиента и его сценариях работы с продуктом. ✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду? Опыт работы в позиции Product Owner, Product Manager в разработке web / mobile‑продукта; Опыт работы в компаниях с продуктовой разработкой (преимущественно SaaS) для b2b/b2c клиентов; Опыт работы с технически сложным продуктом и множеством интеграций, умение разбираться в API и подготавливать четкое и понятное ТЗ для разработки; Опыт проведения CustDev интервью: умение планировать исследование, находить респондентов, выявлять истинные потребности по доработкам в функционале; Умение формулировать гипотезы и проверять их максимально простыми и быстрыми способами (HADI‑циклы, MVP‑подход); Опыт тестирования гипотез и анализа внедряемых изменений, способность выявлять тенденции и обосновывать принятие решений на фактах; Владение AI‑инструментами: умеешь формулировать промпты, интересуешься рынком AI‑решений и их применением в продукте; Насмотренность в интерфейсах: способность оценить интерфейс и дать обратную связь исходя из продуктового запроса пользователя; Нетерпимость к низкому качеству, большое внимание к деталям; Быть продуктивным, обладать ответственностью за результат, соблюдать договоренности и дедлайны, готовность и умение доводить начатое до конца. 💼 Чем ты будешь заниматься? Собирать обратную связь от пользователей, проводить CustDev интервью; Формировать и приоритизировать бэклог (наполнение User Story, подготовка макетов совместно с продуктовым дизайнером); Формировать и тестировать гипотезы, анализировать полученные результаты; Участвовать в процессах по Scrum и вести коммуникацию с командой разработки; Вести продуктовую аналитику (метрики продукта, конверсии, использование фич) и соответствующую отчетность; Отвечать за улучшение и развитие продукта при помощи внедрения новых функций. 🧡 Что мы предлагаем и почему мы? Ты можешь стать частью масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов. Активный рост компании по клиентам и выручке год к году, потенциал выхода на глобальный рынок. Работа с живым продуктом со стремительным потенциалом развития: продукт прочно закрепился в нише, нашел свой market fit, находится в стадии роста. Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей. Крутая команда профессионалов, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели). Возможность прокачать свои бизнес скиллы – вся команда участвует в работе над продуктом. Выстроенный процесс адаптации, который помогает комфортно влиться в задачи, проект и рабочие процессы в команде. Достойный уровень заработной платы (fix оклад + ежеквартальные премии по выполнению KPI после завершения ИС), стабильные выплаты. Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Полностью удаленный формат работы без лишней бюрократии, full-time занятость с графиком 5/2 и гибким началом/окончанием рабочего дня. Возможно оформление по ТК РФ, ГПД, ИП. А еще у нас IT-аккредитация, “белая” зарплата, клевый мерч, интересные онлайн и оффлайн корпоративы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. Заработная плата обсуждается индивидуально после встречи с непосредственным руководителем и зависит от опыта кандидата. Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с CPO, рекомендации, оффер.

Если тебе интересно развивать масштабный SaaS‑продукт, работать на стыке API‑интеграций, AI и продуктовой аналитики, а ещё важно видеть прямое влияние своих решений на выручку и метрики продукта — тогда эта вакансия для тебя 😊 Мы SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания) - разрабатываем лидирующую в России и СНГ платформу по созданию автоворонок и чат-ботов в мессенджерах, помогая предпринимателям и компаниям тем самым эффективно привлекать клиентов и развивать свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), и это количество продолжает активно расти. Мы ежедневно используем ИИ в работе, используем самые современные практики и тестируем новые сервисы. В этом году перед нами стоят амбициозные планы по росту и масштабированию компании, именно поэтому сейчас мы находимся в поисках амбициозного и продуктивного коллеги на роль Product Manager / Product Owner , который поможет за счёт реализации фич повышать продуктовые метрики и выручку. В этой роли особенно важны техническая подкованность (умение «расковырять» API и интеграции), внимательность к деталям, системное продуктовое мышление и умение проверять гипотезы на данных, а также фокус на потребностях клиента и его сценариях работы с продуктом. ✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду? Опыт работы в позиции Product Owner, Product Manager в разработке web / mobile‑продукта; Опыт работы в компаниях с продуктовой разработкой (преимущественно SaaS) для b2b/b2c клиентов; Опыт работы с технически сложным продуктом и множеством интеграций, умение разбираться в API и подготавливать четкое и понятное ТЗ для разработки; Опыт проведения CustDev интервью: умение планировать исследование, находить респондентов, выявлять истинные потребности по доработкам в функционале; Умение формулировать гипотезы и проверять их максимально простыми и быстрыми способами (HADI‑циклы, MVP‑подход); Опыт тестирования гипотез и анализа внедряемых изменений, способность выявлять тенденции и обосновывать принятие решений на фактах; Владение AI‑инструментами: умеешь формулировать промпты, интересуешься рынком AI‑решений и их применением в продукте; Насмотренность в интерфейсах: способность оценить интерфейс и дать обратную связь исходя из продуктового запроса пользователя; Нетерпимость к низкому качеству, большое внимание к деталям; Быть продуктивным, обладать ответственностью за результат, соблюдать договоренности и дедлайны, готовность и умение доводить начатое до конца. 💼 Чем ты будешь заниматься? Собирать обратную связь от пользователей, проводить CustDev интервью; Формировать и приоритизировать бэклог (наполнение User Story, подготовка макетов совместно с продуктовым дизайнером); Формировать и тестировать гипотезы, анализировать полученные результаты; Участвовать в процессах по Scrum и вести коммуникацию с командой разработки; Вести продуктовую аналитику (метрики продукта, конверсии, использование фич) и соответствующую отчетность; Отвечать за улучшение и развитие продукта при помощи внедрения новых функций. 🧡 Что мы предлагаем и почему мы? Ты можешь стать частью масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов. Активный рост компании по клиентам и выручке год к году, потенциал выхода на глобальный рынок. Работа с живым продуктом со стремительным потенциалом развития: продукт прочно закрепился в нише, нашел свой market fit, находится в стадии роста. Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей. Крутая команда профессионалов, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели). Возможность прокачать свои бизнес скиллы – вся команда участвует в работе над продуктом. Выстроенный процесс адаптации, который помогает комфортно влиться в задачи, проект и рабочие процессы в команде. Достойный уровень заработной платы (fix оклад + ежеквартальные премии по выполнению KPI после завершения ИС), стабильные выплаты. Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Полностью удаленный формат работы без лишней бюрократии, full-time занятость с графиком 5/2 и гибким началом/окончанием рабочего дня. Возможно оформление по ТК РФ, ГПД, ИП. А еще у нас IT-аккредитация, “белая” зарплата, клевый мерч, интересные онлайн и оффлайн корпоративы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. Заработная плата обсуждается индивидуально после встречи с непосредственным руководителем и зависит от опыта кандидата. Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с CPO, рекомендации, оффер.

Если у тебя есть опыт управления образовательным направлением, ты умеешь не просто запускать курсы, а масштабировать выручку через продукт, маркетинг и воронки , — эта роль для тебя. 😊 Мы — SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. С нами уже более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а в пиковые дни мы рассылаем до 30 миллионов сообщений . Помимо продукта, мы активно развиваем образовательное направление — Академию BotHelp , где обучаем маркетологов, предпринимателей и специалистов работе с чат-ботами и автоворонками. Перед нами стоит задача — кратный рост направления и превращение его в полноценный бизнес-юнит внутри компании. Именно поэтому мы ищем Руководителя Академии , который возьмёт на себя полную ответственность за результат и выведет направление на новый уровень. 🎯 Цели позиции Обеспечить устойчивый рост образовательного направления; Развивать линейку продуктов под задачи бизнеса и аудитории; Обеспечить положительную экономику запусков и контроль окупаемости; Увеличивать вклад Академии в привлечение и монетизацию клиентов платформы; Выстроить системную работу команды, подрядчиков и процессов. ✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду Опыт управления образовательным направлением / продуктами в EdTech; Опыт запуска и масштабирования курсов / образовательных продуктов; Понимание юнит-экономики и окупаемости запусков; Опыт работы с маркетинговыми воронками (вебинары, прогревы, автоворонки); Навык управления подрядчиками и кросс-функциональными командами; Способность самостоятельно выстраивать процессы и доводить до результата; Понимание целевой аудитории (маркетинг, EdTech, предприниматели) или готовность быстро в неё погрузиться; Сильное системное мышление и ориентация на результат. 💼 Чем ты будешь заниматься Формировать стратегию развития Академии на основе целей компании; Разрабатывать и запускать новые образовательные продукты; Актуализировать и усиливать текущие курсы (контент, формат, структура); Управлять экономикой направления: бюджет, окупаемость, эффективность запусков; Выстраивать и оптимизировать воронки (вебинары, интенсивы, автоворонки); Управлять подрядчиками (продакшн, трафик, копирайтинг, дизайн и др.); Работать с экспертами и евангелистами (постановка ТЗ, контроль результата); Взаимодействовать с маркетингом (трафик, SEO, тех.реализация); Планировать работу команды, контролировать выполнение. 🧡 Что мы предлагаем и почему мы Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов; Стремительный потенциал развития продукта: мы активно выпускаем новый функционал для работы с базой подписчиков в большинстве мессенджеров; Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании и отвечать за результат; Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы; У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели); Есть выстроенный процесс адаптации; Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста; Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2, гибким стартом и окончанием рабочего дня.; Оформление возможно по ТК РФ в штат или ГПД; Белая заработная плата с прозрачной мотивацией (fix оклад + премия за KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек; А еще у нас IT-аккредитация, клевый мерч, интересные онлайн и офлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский. 🚀 Если хочешь не просто работать, а расти, кайфовать от амбициозных целей, интересных задач и классной команды — присоединяйся! Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с руководителем, рекомендации, оффер.