Демидов Максим Эдуардович

Приглашаем кандидатов на роль оператора информационной поддержки для работы с обращениями, внутренними материалами и пользовательскими вопросами. Нужен внимательный сотрудник, который умеет быстро находить информацию, понятно отвечать в переписке и аккуратно фиксировать результаты работы Есть четкие инструкции и регламенты по работе на этом процессе, поэтому стартовые процессы доступно осваиваются за несколько дней Обязанности: 1. Отвечать на входящие обращения клиентов или пользователей в чате, почте или внутренней системе (формат переписки) 2. Подбирать нужную информацию по базе знаний, инструкциям и рабочим материалам 3. Консультировать по статусам заявок, условиям, порядку действий и базовым вопросам по сервису 4. Фиксировать обращения, комментарии и результаты обработки в CRM или таблицах 5. Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам по установленному порядку 6. Обновлять простые справочные данные и рабочие заметки по шаблонам 7. Поддерживать корректный, спокойный и понятный стиль общения в переписке Требования к кандидату: — грамотная письменная речь и умение ясно формулировать ответы — уверенное владение ПК, браузером, почтой и базовыми онлайн-сервисами — внимательность при работе с обращениями, статусами и данными — умение быстро искать нужную информацию и пользоваться инструкциями — ответственность и доброжелательный стиль коммуникации — готовность работать в нескольких рабочих окнах и соблюдать регламент обработки запросов — способность спокойно разбираться в однотипных вопросах и доводить задачи до результата Мы предлагаем: 1. Достойная заработная плата - чистыми на руки от 70 тыс. рублей (на руки, уже с вычетом налогов) + стабильные бонусы 2. Полностью удалённый формат работы (регион не важен) 3. График занятости от 5 часов в день - возможна частичная занятость по согласованию или полный рабочий день с 09:00 до 19:00 4. Оформление по ТК РФ в штат или по договору ГПХ 5. Понятные задачи без звонков, продаж - только поддержка и помощь 6. Инструкции с полным руководством к действиям, материалы и все необходимое для работы 7. Стабильные выплаты, прозрачная система задач и возможность постепенно расширять зону ответственности Вам комфортно работать с информацией, перепиской и пользовательскими запросами? Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на работу в нашу команду

Открыта позиция контент-специалиста по работе с ИИ в команду сайта, для подготовки текстового контента, описания позиция и заполнение раздела FAQ. Нужен сотрудник, который умеет аккуратно работать с запросами, проверять результат нейросетей и доводить материалы до понятного, грамотного и пригодного для публикации вида Обязанности сотрудника: Составлять простые промпты для генерации текстов, описаний, идей, заголовков и структуры материалов Редактировать тексты, созданные с помощью ИИ: убирать повторы, неточности, лишнюю «водность» и неестественные формулировки Подготавливать контент для сайтов, карточек товаров, социальных сетей, рассылок и внутренних документов Проверять факты, названия, характеристики, ссылки и другую информацию перед передачей материала в работу Адаптировать один текст под разные форматы: короткое описание, пост, информационный блок, карточку Работать с таблицами задач, и выполнять работу в соответствии с дедлайнами Взаимодействовать с редактором, маркетологом и руководителем по правкам и уточнениям Требования к кандидату: — грамотная письменная речь и умение видеть неудачные формулировки — понимание, что текст от ИИ нужно проверять, редактировать и приводить к нормальному человеческому виду — внимательность к деталям: факты, цифры, названия, структура, логика текста — уверенное пользование ПК, браузером, документами и таблицами — готовность работать по техническому заданию, инструкции и контент-плану — аккуратность при выполнении однотипных задач и соблюдении дедлайнов — интерес к нейросетям, контенту, digital-среде и развитию в этом направлении Важен любой опыт работы с ChatGPT, YandexGPT, GigaChat, Claude или другими текстовыми нейросетями! Условия работы: Гибкий график: можно работать от 4 часов в день, формат занятости обсуждается Удаленная работа, для задач потребуется ноутбук или компьютер На старте покажем примеры хороших промптов, разберем типовые ошибки ИИ и поможем войти в рабочий процесс Выплаты 2 раза в месяц, уровень дохода зависит от формата занятости и объема задач Стабильная загруженность и работа с текстами, таблицами, инструкциями и редактурой Возможность развиваться по карьерной лестнице, и подписать Трудовой Контракт. Возможны любые формы сотрудничества (включая ГПХ и другие) Коммуникация с командой проходит в рабочих чатах и через систему постановки задач Если вам нравится работать с текстами, нейросетями и аккуратно доводить материалы до готового результата — присылайте резюме, будем рады познакомиться с вами. К отклику можно добавить пару слов о том, какими ИИ-сервисами вы уже пользовались и какие задачи с их помощью выполняли

Открыта позиция специалиста по работе с отзывами и обращениями в компании по ремонту и обслуживанию автомобилей. Нужен сотрудник, который будет обрабатывать обратную связь клиентов, помогать разбирать обращения после визитов в сервис и поддерживать аккуратную коммуникацию на сайте Работа связана с отзывами, комментариями, заявками и сообщениями клиентов. Важно внимательно относиться к деталям обращения, корректно фиксировать информацию и передавать вопросы по ремонту, срокам или качеству обслуживания ответственным специалистам Обязанности: 1. Обрабатывать отзывы клиентов о ремонте, диагностике, обслуживании и работе автосервиса 2. Отвечать на комментарии и сообщения через сайт компании и Google \ Яндекс отзывы 3. Уточнять детали обращения: автомобиль, дата визита, выполненные работы, суть вопроса или претензии 4. Передавать технические, спорные или срочные вопросы мастеру-приемщику, руководителю сервиса или ответственному менеджеру 5. Фиксировать обращения в CRM, таблице или внутренней системе 6. Отслеживать повторяющиеся вопросы клиентов по срокам ремонта, стоимости работ, запчастям и качеству обслуживания 7. Готовить короткие сводки по частым обращениям и обратной связи клиентов Требования к кандидату: — грамотная письменная речь и умение спокойно вести переписку — внимательность к деталям: даты, имена, номера заказ-нарядов, марки автомобилей, суть обращения — уверенное пользование компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами — доброжелательность и умение сохранять корректный тон даже в непростых ситуациях — готовность работать по инструкциям, шаблонам и внутренним правилам общения — ответственность при фиксации обращений и передаче информации коллегам — базовое понимание клиентского сервиса и деловой переписки Мы предлагаем: 1. Достойная заработная плата - чистыми на руки от 65 тыс. рублей + бонусы за качество обработки обращений 2. Удаленный или гибридный формат работы 3. График обсуждается (полный с 10:00 до 19:00), а также возможна частичная занятость (по сменам от 4 часов) 4. Оформление по ТК РФ или договору ГПХ, формат обсуждается индивидуально 5. На старте покажем основные типы обращений, дадим шаблоны ответов и поможем разобраться в порядке передачи вопросов внутри сервиса 6. Поддержка руководителя и коллег при сложных или технических ситуациях Если вам нравится работа с клиентской обратной связью, перепиской и понятными регламентами — присылайте резюме, будем рады познакомиться с вами. В отклике кратко укажите, был ли у вас опыт работы с обращениями, отзывами, CRM или клиентской поддержкой

Приглашаем кандидатов на роль специалиста информационной поддержки для работы с обращениями, внутренними материалами и пользовательскими вопросами. Нужен внимательный сотрудник, который умеет быстро находить информацию, понятно отвечать в переписке и аккуратно фиксировать результаты работы Есть четкие инструкции и регламенты по работе на этом процессе (Скрипты) Обязанности: 1. Отвечать на входящие обращения клиентов или пользователей в чате, почте или внутренней системе (формат переписки) 2. Подбирать нужную информацию по базе знаний, инструкциям и рабочим материалам 3. Консультировать по статусам заявок, условиям, порядку действий и базовым вопросам по сервису 4. Фиксировать обращения, комментарии и результаты обработки в CRM или таблицах 5. Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам по установленному порядку 6. Обновлять простые справочные данные и рабочие заметки по шаблонам 7. Поддерживать корректный, спокойный и понятный стиль общения в переписке Требования к кандидату: — грамотная письменная речь и умение ясно формулировать ответы — уверенное владение ПК, браузером, почтой и базовыми онлайн-сервисами — внимательность при работе с обращениями, статусами и данными — умение быстро искать нужную информацию и пользоваться инструкциями — ответственность и доброжелательный стиль коммуникации — готовность работать в нескольких рабочих окнах и соблюдать регламент обработки запросов — способность спокойно разбираться в однотипных вопросах и доводить задачи до результата Мы предлагаем: - удаленный формат работы с постоянной коммуникацией в рабочих чатах - доход начинается от 60 000 ₽, итоговый уровень обсуждается по результатам собеседования - график 5/2, возможен сменный формат или частичная занятость по согласованию - оформление по ТК РФ или ГПХ - понятные задачи без холодных звонков и активных продаж - на старте предусмотрен ввод в рабочие инструкции, разбор типовых обращений и поддержка наставника - стабильные выплаты, прозрачная система задач и возможность постепенно расширять зону ответственности Мы предлагаем: 1. Достойная заработная плата - чистыми на руки от 70 тыс. рублей + стабильные бонусы 2. Полностью удалённый формат работы (регион не важен) 3. График занятости от 5 часов в день - возможна частичная занятость по согласованию или полный рабочий день с 09:00 до 19:00 4. Оформление по ТК РФ в штат или по договору ГПХ 5. Понятный рабочий процесс и чёткий круг задач без холодных звонков и активных продаж 6. Инструкции с полным руководством к действиям 7. Стабильные выплаты, прозрачная система задач и возможность постепенно расширять зону ответственности Вам комфортно работать с информацией, перепиской и пользовательскими запросами? Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на работу в нашу команду

Открыта позиция специалиста по работе с отзывами и обращениями в компании по ремонту и обслуживанию автомобилей. Нужен сотрудник, который будет обрабатывать обратную связь клиентов, помогать разбирать обращения после визитов в сервис и поддерживать аккуратную коммуникацию на сайте Работа связана с отзывами, комментариями, заявками и сообщениями клиентов. Важно внимательно относиться к деталям обращения, корректно фиксировать информацию и передавать вопросы по ремонту, срокам или качеству обслуживания ответственным специалистам Обязанности: 1. Обрабатывать отзывы клиентов о ремонте, диагностике, обслуживании и работе автосервиса 2. Отвечать на комментарии и сообщения через сайт компании и Google \ Яндекс отзывы 3. Уточнять детали обращения: автомобиль, дата визита, выполненные работы, суть вопроса или претензии 4. Передавать технические, спорные или срочные вопросы мастеру-приемщику, руководителю сервиса или ответственному менеджеру 5. Фиксировать обращения в CRM, таблице или внутренней системе 6. Отслеживать повторяющиеся вопросы клиентов по срокам ремонта, стоимости работ, запчастям и качеству обслуживания 7. Готовить короткие сводки по частым обращениям и обратной связи клиентов Требования к кандидату: — грамотная письменная речь и умение спокойно вести переписку — внимательность к деталям: даты, имена, номера заказ-нарядов, марки автомобилей, суть обращения — уверенное пользование компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами — доброжелательность и умение сохранять корректный тон даже в непростых ситуациях — готовность работать по инструкциям, шаблонам и внутренним правилам общения — ответственность при фиксации обращений и передаче информации коллегам — базовое понимание клиентского сервиса и деловой переписки Мы предлагаем : 1. Достойная заработная плата - чистыми на руки от 65 тыс. рублей + бонусы за качество обработки обращений 2. Удаленный или гибридный формат работы 3. График обсуждается (полный с 10:00 до 19:00), а также возможна частичная занятость (по сменам от 4 часов) 4. Оформление по ТК РФ или договору ГПХ, формат обсуждается индивидуально 5. На старте покажем основные типы обращений, дадим шаблоны ответов и поможем разобраться в порядке передачи вопросов внутри сервиса 6. Поддержка руководителя и коллег при сложных или технических ситуациях Если вам нравится работа с клиентской обратной связью, перепиской и понятными регламентами — присылайте резюме, будем рады познакомиться с вами. В отклике кратко укажите, был ли у вас опыт работы с обращениями, отзывами, CRM или клиентской поддержкой