Группа компаний Аэроклуб

Мы ищем продуктового аналитика в команду развития B2B-продукта. Эта роль находится на стыке продуктовой аналитики, бизнес-анализа и коммуникации с клиентами. Нам нужен специалист, который умеет не только работать с данными и формулировать выводы, но и погружаться в бизнес-процессы клиента, проводить встречи, выявлять потребности, описывать требования к новому функционалу и помогать продуктовой команде принимать решения на основе фактов. Обязанности: Проводить встречи с клиентами, клиентскими менеджерами и внутренними стейкхолдерами для обсуждения потребностей, проблем и требований к новому функционалу. Проводить интервью, уточняющие встречи, воркшопы и демонстрации результатов исследований. Описывать бизнес-требования, пользовательские сценарии, User Story, Use Case, критерии приёмки и ограничения. Описывать текущие и целевые бизнес-процессы, при необходимости использовать BPMN/UML или другие понятные схемы. Согласовывать требования с заинтересованными сторонами и управлять изменениями в требованиях. Участвовать в декомпозиции задач для команды разработки, помогать PO/PM уточнять объём работ и приоритеты. Требования: Опыт работы продуктовым аналитиком, бизнес-аналитиком, системным аналитиком или аналитиком в продуктовой/IT-команде от 2–3 лет. Опыт сбора, анализа и описания требований к IT-продуктам или внутренним системам. Умение проводить встречи с заказчиками, пользователями или внутренними стейкхолдерами. Опыт описания пользовательских сценариев, User Story, Use Case, функциональных требований и критериев приёмки. Понимание продуктовых метрик, воронок, конверсий, удержания, частоты использования, клиентской удовлетворённости. Умение презентовать результаты анализа простым и понятным языком. Опыт работы с Jira, Confluence, Miro/FigJam или аналогичными инструментами. Грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую коммуникацию Практический опыт использования AI-инструментов в ежедневной работе аналитика: для структурирования информации, подготовки черновиков требований, анализа интервью, кластеризации обратной связи, генерации гипотез и подготовки материалов для встреч. ​​​​

Обязанности: Разработка и поддержка высоконагруженного highload веб-приложений на платформе .NET. Участие в проектировании архитектуры программных решений. Реализация REST/SOAP/gRPC. Поддержка и развитие существующего кода и работа с базами данных. Тестирование и отладка программного обеспечения. Взаимодействие с командой разработки и другими подразделениями. Внедрение Docker и Kubernetes Требования: Уверенное знание понимание ООП/паттернов Gof/принципов разработки/SOLID C#/ASP/.Net MS SQL Профессиональные качества: Исполнительность и обязательность. Умение разбираться в сложных проектах. Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде. REST API, SOAP, gRPC Опыт работы с .NET 8+ Знание технологий: RabbitMQ, Couchbase/Redis, InfluxDB. Опыт работы с ORM: Dapper, LINQ2DB, EF Core. Опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Kibana, Graylog, Elastic. Опыт работы с системами контроля версий: Mercurial/Gitlab. Знание Agile методологий и опыт работы с Jira, Confluence, Crucible, Swagger. ​​​​​​

Обязанности: Погрузиться в предметную область продукта, принимать участие в выборе решения поставленной задачи; Выполнять разработку функциональных и нефункциональных требований из бизнес-требований; Декомпозировать задачи, ставить задачи разработчикам; Общаться с владельцем продукта, бизнес-аналитиками, разработчиками, тестировщиками. Требования: Опыт работы в должности системного аналитика от 3-х лет. Обладаешь системным мышлением, умением четко и ясно излагать свои мысли, Понимаешь принципы проектирования и разработки программного обеспечения; Знаешь нотации описания бизнес-процессов (BPMN, UML); Имеешь опыт работы с REST AP| и/илиSOAP, очередями MQ, микросервисной архитектурой; Имеешь опыт работы с интеграционными типами задач; Умеешь писать сложные SQL-запросы; ​​​​​​​

Обязанности: Тестирование функционала продукта по задачам реализованным отделом разработки; Полное тестирование функционала продукта перед релизом и после релиза новых версий; Контроль качества программных продуктов (Web-приложения, Rest и Wcf сервисы); Разработка сценариев тестирования; Взаимодействие с командой разработки по вопросам качества ПО Требования: Опыт ручного тестирования ПО от 2-х лет. Умение чётко и грамотно описывать технические проблемы в письменном виде. Понимание принципов взаимодействия с API. Опыт написания автотестов. ​​​​​​​

Обязанности: Оказывать оперативную поддержку клиента. Обработка обращений, переданных на вторую линию поддержки (сложные, проблемные кейсы с программным обеспечением); Консультировать пользователей по работе с IT продуктами компании АК ИТ (WEB-консоли, сервисы, desktop-приложения); Формулировать и создавать задачи для разработчиков. Отвечать и предоставлять дополнительную информацию по этим задачам; Взаимодействовать со специалистами других команд (первая линия, команда разработки, аналитики, тестировщики, менеджеры); Находить скрытые и потенциальные проблемы на основе анализа обращений пользователей; Формировать и поддерживать базу знаний команды по обнаруженным проблемам и типовым решениям (FAQ для пользователей систем); Работа в JIRA. Требования: Иметь опыт работы на первой или второй линии поддержки; Уметь собирать диагностическую информацию при работе с логами; Уметь писать базовые SQL запросы и хотеть учиться дальше; Умение быстро находить и воспринимать информацию; Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, найти причины и решение; Условия: график работы 5/2; гибридный формат работы или удалёнка;