IMPRINTA

Что нужно делать? Идеально знать продукты и консультировать по их функционалу; Помогать пользователям в решении вопросов при работе с оборудованием в телефонном режиме; Работать с заявками от пользователей в системе Freshservice; Диагностировать неисправности в работе оборудования; Искать оптимальные решения проблем; Согласовывать отправку оборудования в Сервисный центр на гарантийный/не гарантийный ремонт;…