Ртк-Элемент

Вас ожидают следующие задачи: Прием и обработка инцидентов пользователей в ServiceDesk, поступающих на 2 линию поддержки; Изучение бизнес-процессов предметной области (обязательное медицинское страхование); Консультирование пользователей по вопросам работы в информационных системах; Ведение раздела со справочной информацией по работе с информационными системами (новости, FAQ на основе анализа обращений пользователей). Делегирование инцидентов на третий уровень поддержки; Подготовка отчетности о результатах своей деятельности. Критерии успеха: Высшее профильное образование (it, математика); Понимание принципов работы технологии «тонкий клиент»; Опыт работы бизнес-аналитиком от года; Внимательность, способность быстро овладевать большим объемом информации; Умение логически мыслить и излагать мысли в тексте, математический склад ума; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с REST API; Опыт построения SQL-запросов. Целеустремленность, пунктуальность, усидчивость, терпение, исполнительность, выдержка; Высокая обучаемость, внимательность, умение работать с большим объемом информации. Приветствуется опыт работы в технической поддержке (2-я линия). Несколько причин быть частью нашей команды: Вы погрузитесь в специализацию IT в медицине и станете экспертом в этой области; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Конкурентный уровень заработной платы (по результатам собеседования); Работа в офисном, гибридном и удаленном формате (с территории РФ); График работы 5/2, суббота, воскресенье - выходные; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Доступ к обучающей онлайн-платформе Lerna; Аккредитованная IT-компания; Приобретение уникального профессионального опыта - работа в коллективе профессионалов, интересные задачи.

Вас ожидают следующие задачи: Прием и обработка инцидентов пользователей в ServiceDesk, поступающих на 2 линию поддержки; Изучение бизнес-процессов предметной области (обязательное медицинское страхование); Консультирование пользователей по вопросам работы в информационных системах; Ведение раздела со справочной информацией по работе с информационными системами (новости, FAQ на основе анализа обращений пользователей). Делегирование инцидентов на третий уровень поддержки; Выполнение личных KPI по заявкам (количественно-качественным), приходящим в ServiceDesk; Подготовка отчетности о результатах своей деятельности. Критерии успеха: Высшее профильное образование (it, математика); Понимание принципов работы технологии «тонкий клиент»; Опыт работы бизнес-аналитиком от года; Внимательность, способность быстро овладевать большим объемом информации; Умение логически мыслить и излагать мысли в тексте, математический склад ума; Грамотная устная и письменная речь; Опыт построения SQL-запросов. Целеустремленность, пунктуальность, усидчивость, терпение, исполнительность, выдержка; Высокая обучаемость, внимательность, умение работать с большим объемом информации. Приветствуется опыт работы в технической поддержке (2-я линия). Несколько причин быть частью нашей команды : Вы погрузитесь в специализацию IT в медицине и станете экспертом в этой области; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Конкурентный уровень заработной платы (по результатам собеседования); Работа в удаленном формате (с территории РФ); График работы 5/2, суббота, воскресенье - выходные; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Доступ к обучающей онлайн-платформе Lerna; Аккредитованная IT-компания; Приобретение уникального профессионального опыта - работа в коллективе профессионалов, интересные задачи.

В команду проекта по разработке высоконагруженной, географически распределенного ПО федерального уровня требуется Java-разработчик Чем предстоит заниматься: Написание понятного кода Работа в команде Фиксация багов при поставке релиза на QA стенд, организация дебага (взаимодействие с тимлидами команды разработки) Подключаться к реализации технически сложного функционала разрабатываемой системы. Стек технологий: Java 17, Spring (Boot, webFlux, rest, grpc, Hibernate, Stream Api), Jenkins, gradle, GitLab, docker Требования: Опыт на Java от 4х лет (Spring) Обязателен опыт работы с микросервисной архитектурой (на проекте их 30+) Понимание/опыт работы с событийной архитектурой системы(event-driven design) Проактивный подход к решению задач Несколько причин быть частью нашей команды : Официальное трудоустройство по ТК РФ; ЗП обсуждается в зависимости от опыта и знаний, после прохождения интервью; Дистанционный, гибридный и офисный форматы работы, ДМС после испытательного срока; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Доступ к обучающей онлайн-платформе Lerna; Аккредитованная IT-компания; Приобретение уникального профессионального опыта на социальном, масштабном проекте.

Вас ожидают следующие задачи: прием и обработка инцидентов пользователей в ServiceDesk, поступающих на первую линию поддержки; первичный анализ поступающего инцидента, в том числе проверка наличия всех необходимых данных в нем; направление уточняющих запросов; обработка инцидентов посредством скриптов; делегирование инцидентов на другие уровни поддержки; выполнение личных KPI по заявкам (количественно-качественным), приходящим в ServiceDesk; подготовка отчетности о результатах своей деятельности. Критерии успеха: высшее/неоконченное высшее или среднее специальное образование; грамотная устная и письменная речь; целеустремленность, пунктуальность, усидчивость, терпение, исполнительность, выдержка; высокая обучаемость, внимательность, умение работать с большим объемом информации; уверенный пользователь MS Office. Несколько причин быть частью нашей команды : официальное трудоустройство по ТК РФ, работа в аккредитованной IT-компании; конкурентный уровень заработной платы; возможность профессионального и карьерного роста; работа в удаленном формате с территории РФ; график работы 2/2 по 12 часов (включая ночные смены), с 09:00-21:00-09:00 (Мск), 5/2 по 8 часов ДМС со стоматологией после испытательного срока; приобретение уникального профессионального опыта - работа в коллективе профессионалов, интересные задачи.