THE FLEX

THE FLEX — это федеральная сеть фитнес-студий сегмента премиум. Мы работаем более 9 лет в 14 городах России. Создаем качественный, экологичный продукт нового поколения для женщин, которые хотят заботиться о своем теле и здоровье. Наша философия — не просто фитнес, а поддержка, забота и бережное отношение к каждой клиентке. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки (лиды) из всех каналов: звонки, мессенджеры, формы на сайте, соцсети. Проводить исчерпывающие консультации о структуре клуба, направлениях тренировок, оборудовании, условиях занятий и преимуществах THE FLEX. Переводить интерес в конверсию: интерес → запись на пробную тренировку → подтвержденный визит. Использовать персонализированный подход под потребности каждой клиентки. Работать с возражениями с уважением и профессионализмом, превращая скепсис в желание попробовать. Консультировать по абонементам и тарифам: стоимость, сроки, условия продления, бонусы, скидки. Помогать выбрать оптимальное решение под цели и бюджет клиентки. Аккуратно вести и актуализировать базу данных клиентов и лидов в CRM-системе: обновлять статусы, комментарии, историю взаимодействий, ключевые метрики (источник, интерес, этап воронки). Отвечать на запросы в мессенджерах и электронной почте в режиме реального времени — вежливо, четко и с соблюдением стандартов бренда. Взаимодействовать с тренерами, менеджерами и администраторами для обеспечения позитивного клиентского опыта. Ключевой принцип работы Вы не просто отвечаете на звонки. Вы создаете первое положительное впечатление, которое превращает случайного интересующегося в лояльного клиента. Вы — тот самый «теплый голос», от которого хочется прийти. Вы — женская поддержка, которая помогает женщине сделать первый шаг к изменениям. Что для нас важно Опыт работы в колл-центре или телемаркетинге от 1 года строго (в wellness-сфере — преимущество). Знание основ продаж по телефону — умение вести диалог, слушать, выявлять потребности, работать с возражениями, доводить до записи. Отличные коммуникативные навыки — тёплый, уверенный голос, эмпатия, умение адаптировать тон под настроение клиентки. Грамотная устная и письменная речь — чёткая дикция, отсутствие просторечий и сленга. Навык работы с CRM-системами — умение быстро вводить данные, отслеживать статусы лидов, вести историю взаимодействий (1С, Bitrix24, AMO CRM — плюс). Стрессоустойчивость — работа с большим потоком заявок, возражениями, эмоциональными клиентками без потери доброжелательности. Ответственность и внимательность — точное ведение базы, соблюдение сроков и стандартов бренда. Наличие собственного устройства (смартфон/ноутбук), наушников и стабильного интернета для удаленной работы. Будет плюсом: · Опыт в сфере фитнеса, красоты, услуг для женщин или B2C-сегменте. · Личный опыт занятий фитнесом, йогой или другими активностями. · Понимание целей женщин: похудение, тонус, стресс-менеджмент, восстановление после родов, уверенность в себе. · Знание частых возражений («нет времени», «стыдно», «не уверена в себе») и умение с ними работать. · Наличие «того самого тёплого голоса», от которого хочется сказать «да». Мы гарантируем Заработную плату на уровне рынка: оклад + бонусы за выполнение и перевыполнение плана. От 50 000 ₽ до 100 000 ₽. Удаленный формат работы — работайте из любой точки с комфортом. График 2/2 с 9:00 до 22:00 (по часовому поясу Иркутска) — работайте сменами и имейте больше свободного времени. Работу в крупной стабильной компании с амбициозными задачами и драйвовой командой. Корпоративный фитнес в студиях THE FLEX (бесплатные тренировки). Среду для вашего неизбежного развития: мы свободно обсуждаем идеи, тестируем гипотезы и растем вместе. Бесплатное обучение и поддержку — мы научим вас всем тонкостям продукта и техникам продаж. Как откликнуться: Пришлите резюме и кратко напишите, почему вы хотите работать в THE FLEX.

О компании THE FLEX — федеральная сеть фитнес-клубов сегмента премиум. Мы работаем более 7 лет в 12 городах России и динамично развиваемся. Создаем качественный, экологичный продукт нового поколения, применяем инновационные подходы и быстро принимаем решения. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Формировать визуальную и контент-стратегию бренд; Планировать и реализовывать контент-план; Контролировать качество визуала, стилистику и соответствие бренду; Участвовать в создании съемок: готовить идеи, референсы и мудборды; Публиковать контент и заниматься упаковкой профилей; Писать тексты для постов, сторис и рассылок в соответствии с Tone of Voice; Запускать нестандартные активности, Reels и спецпроекты; Адаптировать тренды под задачи бренда и развивать вовлеченность. ЧТО МЫ ИЩЕМ В КАНДИДАТЕ: Сильный вкус, высокую насмотренность и чувство эстетики; Понимание специфики работы с аудиторией с высоким уровнем дохода; Внимание к деталям и перфекционизм в качестве итогового продукта; Интерес к моде, стилю и современной визуальной культуре; Внутреннюю мотивацию создавать сильный и качественный контент. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление по самозанятости; Удаленный формат работы или гибридный; График работы: 10:00 – 19:00 по твоему часовому поясу; Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально); Возможность напрямую влиять на контент и развитие федерального бренда; Работу с эстетичным продуктом в команде, которая ценит качество; Участие в масштабных съемках и креативных запусках.

THE FLEX — федеральная сеть женских фитнес-студий в 12 городах России. Мы создаём фитнес нового поколения: с персональным подходом, высоким уровнем сервиса и понятным маршрутом к ощутимому результату. Сегодня THE FLEX — это сильный бренд, более 20 000 гостей, растущая федеральная сеть и команда, которая формирует новый стандарт в своей категории. Чем предстоит заниматься: Вести полный цикл подбора: от снятия заявки с заказчиком до выхода кандидата (в работе 10–15 вакансий одновременно) Закрывать позиции коммерческого блока (sales, клиентский сервис) и офисные роли Самостоятельно выстраивать стратегию поиска и привлекать кандидатов через разные каналы Сопровождать кандидатов на всех этапах подбора Участвовать в онбординге и адаптации новых сотрудников Улучшать процессы подбора: предлагать решения, тестировать инструменты и подходы Участвовать в развитии HR-бренда компании Что для нас важно: Опыт в рекрутменте от года с фокусом на коммерческие роли Умение стабильно и быстро закрывать вакансии в условиях сжатых сроков Хорошие навыки оценки кандидатов и проведения интервью Навык работы с ожиданиями бизнеса и умение выстраивать партнерство с заказчиками Проактивность и готовность брать ответственность за результат Гибкость мышления и готовность тестировать новые подходы Будем плюсом: Опыт работы в wellness/retail/beauty/fashion-индустрии Мы предлагаем: Работу в федеральной компании с сильным брендом и амбициозными задачами Официальное оформление, удаленный формат работы Роль с высоким уровнем доверия и реальным влиянием на процессы Конкурентоспособный уровень дохода, который обсуждается индивидуально График 5/2 с гибким началом рабочего дня Команду, в которой ценят инициативу, идеи и современный подход Корпоративный фитнес в студиях THE FLEX

Обязанности Первый месяц: Звонить клиентам, вести переговоры и закрывать заявки на визит. Вести отчетность в AmoCRM. Изучить скрипты, направления, типы клиентов и причины отказов. Найти слабые места в воронке продаж и наладить контакт с командой. Со второго месяца: Распределять лиды, контролировать сроки их обработки и конверсию. Проводить тренинги, ролевые игры и давать обратную связь по звонкам. Контролировать качество работы и соблюдение стандартов операторами. Анализировать KPI команды, вести отчеты и докладывать руководству. Требования Опыт работы в колл-центре. Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24, 1C). Четкая речь, высокий уровень эмпатии и умение слушать. Умение работать в режиме многозадачности и менять приоритеты. Опыт управления людьми (наставничество, старший смены). Понимание метрик продаж и КPІ (конверсия, AHT, SLA). Будет преимуществом опыт работы в фитнес-индустрии. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ. Удаленный график работы. Гибкий график : 5/2 с плавающими выходными. Смены на выбор: 06:00-15:00, 07:00-16:00, 08:00-17:00, 09:00-18:00. Безлимитный абонемент на все занятия в клубе.