Центр социальной помощи ДИАНА

АНО «Диана» оказывает социальную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, семьям с детьми и детским учреждениям. Мы ищем операционного менеджера, который самостоятельно возьмет на себя ежедневное операционное управление организацией, координацию работы команды и контроль исполнения задач, определяя приоритеты и отвечая за эффективность внутренних процессов и результаты работы сотрудников. Обязанности организация и координация текущей деятельности организации; самостоятельное управление ежедневными операционными процессами; определение приоритетов и принятие решений в рамках своей зоны ответственности; разработка, внедрение и совершенствование внутренних регламентов и рабочих процессов; координация работы команды: постановка задач, проведение планерок, контроль исполнения и соблюдения договоренностей; контроль выполнения задач сотрудниками и обеспечение достижения поставленных результатов; участие в подборе сотрудников, их адаптации и развитии; оценка эффективности сотрудников, подготовка предложений по улучшению работы команды и кадровым решениям в рамках своей зоны ответственности; разработка, внедрение и актуализация системы KPI для сотрудников совместно с директором; контроль выполнения KPI, анализ результатов и подготовка предложений по повышению эффективности работы; координация работы направлений фандрайзинга, маркетинга и административных процессов; контроль корректности работы в CRM и качества ведения данных; анализ текущих процессов и подготовка предложений по их оптимизации; организация работы с первичной документацией, договорами и внутренним документооборотом; контроль своевременной оплаты сервисов, договоров и обязательных платежей; подготовка управленческой отчетности и предоставление информации директору по ключевым показателям работы. Требования опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или руководителем направления от 3 лет; опыт управления командой и контроля работы сотрудников; опыт построения и оптимизации процессов; опыт постановки задач, контроля исполнения и достижения результатов; опыт участия в подборе, адаптации и оценке эффективности сотрудников; понимание связи между эффективностью сотрудников и результатами организации; готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат в рамках своей зоны ответственности; опыт разработки или внедрения KPI; опыт работы с CRM, отчетностью и аналитикой; умение систематизировать информацию и выстраивать контроль исполнения; высокий уровень самоорганизации, ответственности и самостоятельности. Будет преимуществом опыт работы в НКО; опыт работы в социальной сфере; опыт построения процессов с нуля; опыт удаленного управления командой. Условия место работы – Коломна; возможен гибридный или удаленный формат работы; полный рабочий день; испытательный срок – 2 месяца; заработная плата: 70 000 рублей на период испытательного срока; 90 000 рублей после успешного прохождения испытательного срока; премия по итогам выполнения KPI. Кого мы ищем Нам важно, чтобы будущий коллега умел самостоятельно организовывать работу, определять приоритеты, принимать решения в рамках своей зоны ответственности, эффективно взаимодействовать с командой и обеспечивать выполнение поставленных задач. Мы ищем человека, который сможет взять на себя управление операционными процессами, развитие системы контроля и оценки эффективности сотрудников, чтобы работа организации была стабильной и управляемой. Важная часть этой роли – взять на себя решение текущих операционных вопросов и обеспечить их системное ведение, снижая вовлеченность директора в ежедневные процессы и позволяя ей сосредоточиться на развитии организации.

АНО Центр социальной помощи «Диана» помогает семьям с детьми, детям в социальных учреждениях и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Мы ищем человека, который будет рассказывать о работе центра через сообщество ВКонтакте и сайт организации. Что нужно делать вести сообщество ВКонтакте; составлять и реализовывать контент-план; оперативно реагировать на новые события и инфоповоды; корректировать контент-план при изменении приоритетов и появлении важных новостей; писать тексты для публикаций; публиковать материалы во ВКонтакте; вести раздел новостей на сайте центра; адаптировать материалы для публикации одновременно во ВКонтакте и на сайт; собирать информацию о мероприятиях; работать с фото- и видеоматериалами; создавать простые карточки для публикаций; монтировать короткие видео, клипы и ролики из предоставленных материалов; участвовать в развитии видеоформатов сообщества; готовить краткий ежемесячный отчет по результатам работы. Нам подойдет человек, который грамотно пишет тексты; умеет работать с информацией и выделять главное; способен быстро перестраивать работу при изменении повестки; умеет самостоятельно организовать свою работу; соблюдает сроки; умеет работать с фото и видео; владеет базовыми навыками видеомонтажа; понимает разницу между новостью на сайте и публикацией в социальной сети; способен через контент показывать результаты работы организации и реальные изменения в жизни подопечных. Будет преимуществом опыт ведения сообществ ВКонтакте; опыт публикации новостей на сайте; опыт работы в благотворительных, социальных или образовательных проектах; опыт съемки и монтажа коротких видеороликов; владение Figma, CapCut или аналогичными сервисами. Условия частичная занятость; заработная плата 15 000 рублей; гибкий график; возможность совмещать с учебой или другой работой; работа в команде, которая помогает людям. Для отклика необходимо ответить на вопросы тестового задания , приложенного к вакансии. Важно: мы ищем человека, который умеет не только публиковать контент по заранее составленному плану, но и оперативно рассказывать о событиях и результатах работы центра, когда появляются новые информационные поводы.

Мы - центр социальной помощи, который меняет жизнь людей к лучшему. Наша сила — в сообществе неравнодушных. И сейчас мы ищем человека, который станет нашим голосом и поможет привлечь ресурсы для добрых дел. Нам нужен не «продавец», а эмпатичный переговорщик, который умеет выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с бизнесом на равных. Мы не выпрашиваем и не давим на жалость. Мы предлагаем компаниям стать частью важного дела и разделить наши ценности. Если Вы имеете опыт работы в продажах, и у вас хорошо развит навык коммуникации, тогда Вам точно стоит откликнуться. Цель роли: системное привлечение денежных пожертвований от компаний через работу с текущей базой и возврат «остывших» благотворителей. Вы отвечаете за конечный результат — фактическое поступление средств на счёт фонда. Что нужно будет делать Совершать тёплые и холодные звонки потенциальным и действующим корпоративным жертвователям. Вести переговоры с лицами, принимающими решения (ЛПР), аргументировать ценность фонда и доводить контакт до оплаты. Инициировать контакт с компаниями, которые перестали нас поддерживать, и возвращать их в число активных доноров. Фиксировать все этапы общения, статусы и договорённости в CRM-системе. Анализировать результаты работы и предоставлять отчёты по KPI. Что мы предлагаем Честная и прозрачная мотивация: Оклад: 40 000 ₽. Премия (KPI): премия зависит от выполнения показателей. Ориентир дохода: от 70 000 до 100 000 зависит от ваших усилий График: 5/2, с 9:00 до 18:00. Формат работы: удалённо или в офисе (г. Коломна), по согласованию. Реальное влияние: вы будете видеть результаты своего труда в виде конкретных дел — продуктовых наборов для кризисных семей, необходимых вещей для детских учреждений и поддержки пожилых людей и инвалидов. Ваша работа напрямую меняет качество жизни наших подопечных к лучшему. Обучение и поддержка: мы введём вас в курс дела и всегда поможем. В классической продаже Вы продвигаете конкретный товар или услугу, которые компания может купить для решения своих задач или не купить. В фандрайзинге вы предлагаете партнерам стать частью важного общественного дела, присоединиться к миссии фонда и реализовать свои корпоративные ценности через благотворительность. Наши ожидания от кандидата Опыт в фандрайзинге или работе в продажах с B2B-клиентами от 1 года. Умение убеждать, вести переговоры и находить подход к разным людям. Высокая стрессоустойчивость, доброжелательность и грамотная речь. Нацеленность на результат и системный подход к работе. Уверенное владение ПК (Excel, CRM-системы, Google Docs). При отклике на вакансию просим вас ответить на важный вопрос. Был ли у вас опыт привлечения средств (фандрайзинга) или работы с клиентами (B2B)? Если да, кратко опишите его и сроки.