Турков Илья Владиславович

Занимаемся оптовой торговлей. Приглашаем специалиста клиентской поддержки для работы с входящими обращениями, потому как поток заявок увеличился, не успеваем сами обрабатывать все контакты. Задачи: • Принимать входящие обращения клиентов в чате • Консультировать по вопросам, связанным с товарами или услугами компании • Фиксировать информацию по обращениям и заявкам в нашей CRM-системе • Передавать заявку на менеджера по кнопке Что вы не делаете: 🚫 звонки — вы только переписываетесь 🚫 отработка возражений, продажи — вы консультируете, продаёт менеджер 🚫 без поиска клиентов — они пишут сами 🚫 без сложных ПО— чат и таблица, ничего более Условия: • Удаленный формат работы • Частичная занятость • График 5/2, занятость 4–6 часов в день • Возможность выбрать первую или вторую половину дня • Доход от 45 000 до 60 000 ₽ в месяц (зависит от выбранного графика и объёма выполненных задач) • Выплаты 2 раза в месяц • Помощь и поддержка по любым вопросам Требования: • Грамотная устная и письменная речь • Внимательность при работе с информацией • Ответственный подход к задачам • Готовность изучить специфику работы Рассматриваем кандидатов с разным уровнем подготовки. Если вам интересно направление клиентского сервиса и работы с обращениями, оставьте отклик — расскажем подробнее о задачах и формате работы. Откликайтесь, если вакансия вам подходит — ответим на вопросы и обсудим дальнейшие шаги.

Мы — оптовая компания, поставляем товары по России. Заявки с сайта копятся быстрее, чем их успевают разбирать. Набираем менеджеров к себе в отдел. Работа выглядит так 1️⃣ Клиент оставил заявку на сайте — она падает вам в систему 2️⃣ Вы связываетесь и уточняете: что нужно, какой объём, к какому сроку 3️⃣ Считаете стоимость по прайсу и отправляете клиенту 4️⃣ Доводите до оплаты и передаёте заказ в работу. Дальше — следующая заявка. Чего в работе не будет 🚫 холодных звонков — клиент уже сам оставил заявку 🚫 поиска клиентов и обзвона купленных баз 🚫 планов «продать любой ценой» — если человеку не подходит, значит не подходит 🚫 сложного софта — CRM, прайс и таблица, больше ничего Что нужно от вас — спокойно разговаривать по телефону и в переписке — не теряться в цифрах: посчитать объём, скидку, сумму — доводить заявку до конца, а не бросать на середине — компьютер, гарнитура и стабильный интернет Скрипты, прайс и база готовы, в первые дни работаете с наставником. Опыт в продажах — плюс, но не обязателен. Обучаем на своих материалах. Условия ✅ полностью удалённо, из любого региона ✅ гибкий график — смены подбираем под ваше расписание ✅ оклад + процент с закрытых заказов, верхней планки нет ✅ выплаты 2 раза в месяц ✅ все заявки тёплые, поток стабильный Как откликнуться Нажмите «Откликнуться» и напишите одной строкой, в какое время суток вам удобнее работать. Отвечаем всем. Первый этап — короткая переписка, длинных тестовых заданий нет. Если формат подходит — откликайтесь 🙂

Наша команда — это профессионалы, которые помогают клиентам решать их задачи быстро и качественно. 🎯 Обязанности: Общение с клиентами через чаты, мессенджеры и соцсети: консультации, ответы на вопросы, решение проблем. Обработка входящих обращений: работа с заявками, заказами, жалобами и отзывами. Ведение переписки в соответствии с корпоративными стандартами (вежливость, грамотность, скорость ответа). Работа с CRM-системой: фиксация обращений, ведение истории общения с клиентами. Сотрудничество с другими отделами (например, с технической поддержкой или продажами) для оперативного решения задач клиентов. ✅ Требования: Опыт работы в клиентском сервисе, чат-поддержке или call-центре (приветствуется, но не обязателен — обучение предоставляется). Грамотная письменная речь и навыки делового общения. Коммуникабельность и стрессоустойчивость (умение работать с большим потоком сообщений). Внимание к деталям и умение быстро переключаться между задачами. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (работа с чатами, CRM, Excel). Желание развиваться в сфере клиентского сервиса. ✨ Условия работы: Удалённая работа из любого региона. Гибкий график. Официальное оформление. Обучение и поддержка от опытных коллег. Карьерный рост: возможность перейти в старшие специалисты или менеджеры по работе с клиентами.​​​​​​​ ​​​​

Компания занимается оптовыми поставками товаров по России. Клиенты пишут в чаты на сайте и в мессенджеры — нужен человек, который будет им отвечать. Работа выглядит так 1️⃣ Клиент пишет вопрос: есть ли товар, какая цена, как заказать 2️⃣ Вы отвечаете по готовым шаблонам и уточняете, что именно нужно 3️⃣ Передаёте заявку менеджеру (старшему оператору) по кнопке. Всё. Один и тот же цикл в течение смены. Чего в работе не будет 🚫 звонков — только переписка 🚫 продаж и уговоров — вы консультируете, продаёт менеджер 🚫 поиска клиентов — они пишут сами 🚫 сложных программ — чат и таблица, больше ничего Что нужно от вас — писать грамотно и без ошибок — отвечать быстро, не заставлять человека ждать — быть на связи в течение смены — компьютер или ноутбук и стабильный интернет Шаблоны ответов готовы, в первые дни работаете с наставником. Условия ✅ полностью удалённо, из любого города России ✅ гибкий график — смены подбираем под ваше расписание ✅ занятость от 4 часов в день ✅ оклад, выплаты 2 раза в месяц ✅ можно совмещать с учёбой Как откликнуться Нажмите «Откликнуться» и напишите одной строкой, в какое время суток вам удобнее работать. Отвечаем всем. Первый этап — короткая переписка, длинных тестовых заданий нет. Если формат подходит — откликайтесь 🙂