Айсмарт

О нас: Мы — онлайн-школа Айсмарт, где помогаем ученикам средней школы получать качественные знания от сильных педагогов. Мы ищем заботливого, организованного и грамотного Комьюнити-менеджера, который станет связующим звеном между учениками, родителями и преподавателями и методистами. Вы будете создавать комфортную образовательную среду и следить за тем, чтобы учебный процесс работал как часы. Чем предстоит заниматься 1. Забота об учениках и онбординг родителей и детей: Подключать новых учеников к нашей платформе: помогать с регистрацией, отправлять ссылки на личные кабинеты и консультировать по навигации Организовывать учебное пространство: создавать каналы, чаты и группы для обучения Напоминать ученикам о предстоящих занятиях, мотивировать их не пропускать уроки Следить за выполнением домашних заданий (не проверять и не отправлять проверку) Следить за прогрессом в обучении групп и реализацией обещаний перед клиентами Предлагать активности с детьми, мотивационные челенджи и можно организовывать комьюнити учеников 2. Коммуникация с родителями: Быть на связи с родителями, проявлять эмпатию и лояльность к их вопросам и переживаниям об обучении детей Регулярно направлять родителям отчеты об успеваемости и прогрессе учеников Деликатно и вовремя напоминать о предстоящих оплатах и продлении обучения 3. Поддержка преподавателей и платформы: Настраивать и организовывать логичную и удобную работу платформы (чтобы всем было понятно, где что лежит) Помогать преподавателям в проведении уроков: технически и организационно соединять их с учениками, решать форс-мажоры Наши ожидания от кандидата Высшее образование Отличная устная и письменная русская речь Эмпатия и клиентский сервис Искренняя лояльность к вопросам родителей, умение слышать, успокаивать и аргументированно отвечать на любые вопросы об обучении Системность и организованность. Вы любите порядок, умеете работать с таблицами, расписаниями и не терять задачи Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с образовательными платформами LifeDigital, ЯндексТрекер, SaleBot, Google, Битрикс24, использование AI как преимущество, Zoom и сервисами для создания чатов/каналов Будет плюсом Любите детей и понимаете психологию их обучения Умеете работать с вопросами родителей Имеете опыт работы куратором, администратором онлайн-школы или менеджером по работе с клиентами более 1 года Мы предлагаем Удаленный формат работы Стабильную и своевременную оплату труда График работы: 2/2 с 10:00 до 20:00 по МСК Работу в дружной команде, где ценят инициативу и заботу о клиентах Возможности для роста и развития внутри школы Как откликнуться: Пожалуйста, отправьте свое резюме и короткий рассказ о себе (почему вам интересна эта вакансия и какой у вас опыт работы с клиентами/учениками)

О нас iSmart —EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу для детей от дошкольного возраста до 11 класса. Мы резиденты Сколково, аккредитованная IT-компания и команда, которая ежедневно делает обучение детей понятнее и интереснее. Мы ищем Куратора клиентского опыта (Customer Success / Retention Specialist). Это ключевая роль на стыке клиентского сервиса, аналитики и продаж. Ваша главная задача — следить за тем, чтобы получатели нашей поддержки успешно доходили до конца своего пути, не бросали обучение и вовремя получали помощь. Чем предстоит заниматься Проактивный мониторинг: Анализировать дашборды и цифровой след пользователей, чтобы находить «красные флаги» (застревание на этапах, падение активности, технические сбои) Связь с клиентами: Звонить, писать в чаты, отправлять SMS и email-сообщения получателям поддержки для решения их проблем Работа с возражениями и негативом: Профессионально и экологично отрабатывать сложные ситуации, превращая недовольных пользователей в лояльных Маршрутизация обращений: Принимать входящие запросы в саппорт, быстро разбираться в сути проблемы и навигировать их между отделами (технический, методический, коммерческий и т.д.) Сбор обратной связи: Регулярно проводить опросы пользователей, собирать качественный фидбек и передавать его продуктовой и методической командам для улучшения сервиса Что для нас важно Отсутствие страха перед звонками: Готовность много общаться голосом, инициировать диалог первым и выходить на живой контакт Эмпатия и стрессоустойчивость: Умение слушать, слышать боли клиента и сохранять спокойствие при работе с жестким негативом Аналитическое мышление: Базовое понимание, как работать с дашбордами, метриками и логами («цифровым следом») пользователя Понимание методического бэкграунда: Вам не нужно быть методистом, но важно понимать, как устроена программа поддержки/обучения, чтобы говорить с пользователем на одном языке Навыки кросс-функционального взаимодействия: Умение четко ставить задачи смежным отделам и добиваться решения проблемы клиента Опыт работы в клиентском сервисе, продажах, поддержке или аккаунтинге от 1 года будет большим преимуществом Что предлагаем Удалённый формат работы, гибкий график и ориентация, в первую очередь, на результат Прямой контакт с командой и быстрые решения без бюрократических цепочек Работа в EdTech-продукте с социальной миссией — образование для школьников по всей стране Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от нас

Ищем Fullstack разработчика (с уклоном в Backend), который умеет строить устойчивые backend-системы, думать про архитектуру, производительность и масштабирование. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. Чем предстоит заниматься: Участие в проектировании архитектуры и развитии системы Разработка новых сервисов и модулей Интеграции с внешними системами Масштабирование проекта и оптимизация производительности Работа с базами данных: сложные запросы, индексы, оптимизация Поддержка CI/CD, мониторинга и стабильности Участие в расследовании инцидентов (есть агенты, которые помогают собирать контекст и ускоряют разбор) Наш Стек и окружение: Node.js, TypeScript, React.js, GraphQL, tRPC, PostgreSQL+ MongoDB, Docker + Kubernetes, Slack, Linear, GitHub, Cursor Мониторинг 360°через Signoz AI-first подход: глубокая интеграция AI-инструментов и агентов в разработку и поддержку Пожелания по опыту: Коммерческий опыт Node.js от 4-х лет Уверенный TypeScript Опыт работы с React Отличное понимание SQL и NoSQL, опыт работы с большими БД Docker на уверенном уровне Kubernetes — обязательно на уровне понимания stateless архитектуры приложений и разворачивания в кластере Мы предлагаем: Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Возможность выстроить процессы. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи, как делать качество лучше, вас здесь услышат Рост вместе с компанией. Нас 100+ человек, и мы активно развиваемся. Новые направления, новые фичи, расширение команды — всё это открывает реальные возможности для карьерного роста без искусственных ограничений Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас.

iSmart — российская EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу на базе искусственного интеллекта для школьников с 1 по 11 класс. Мы аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Сегодня в команде более 100 человек, и мы продолжаем расти. Компания выходит на новый этап: помимо основной платформы мы запускаем линейку новых продуктов и одновременно открываем для себя B2B-рынок. Нам нужен лидер, который возглавит всё коммерческое направление на стороне бизнеса — от продаж корпоративным клиентам до партнёрских интеграций — и построит его с нуля, а затем соберёт под себя команду. Зона ответственности 1. Корпоративные клиенты (основной фокус на старте) Продажа доступа к платформе крупным компаниям и корпорациям как части корпоративного соцпакета и программ поддержки семей сотрудников Полный цикл сделки: выход на ЛПР (HR-директора, C&B, руководители well-being и внутренних коммуникаций), переговоры, пилот, договор, запуск Прохождение закупочных процедур: аккредитация поставщика, тендеры, согласования с юристами, ИБ и закупками на стороне клиента 2. Партнёрства и интеграции Развитие партнёрского канала: банки, телеком, маркетплейсы, экосистемные и подписочные сервисы, ритейл с программами лояльности Проработка форматов сотрудничества: реселлинг, встраивание в партнёрские подписки и бонусные программы, white label, совместные продукты Ведение партнёрских сделок от первого контакта до подписания и запуска, совместно с продуктом и юристами 3. Построение направления и команды Стратегия B2B-продаж: сегментация, приоритизация каналов, целевые метрики, план по выручке Процессы: воронка и её этапы, CRM, регулярная отчётность, прогноз выручки Найм, адаптация и развитие команды B2B-продаж, система мотивации Развитие действующих клиентов и партнёров: продления, расширение охвата, upsell Мы ждём, что у вас есть От 5 лет опыта в B2B-продажах, из них не менее 2 лет — в роли руководителя направления или ключевого менеджера, самостоятельно закрывающего крупные сделки Наработанная база контактов на уровне ЛПР в крупных российских компаниях и корпорациях — с действующими отношениями и репутацией, которые позволяют выходить на первые встречи без длинного разогрева Опыт продажи сложных услуг и сервисов с длинным циклом сделки (от 3 месяцев) и несколькими центрами принятия решений Опыт работы с несколькими каналами одновременно — прямые продажи плюс партнёрства: понимание логики партнёрских и интеграционных сделок, а не только классических прямых продаж Понимание логики корпоративных закупочных процедур и тендеров Опыт вывода новых продуктов на рынок: умение брать новый продукт без готовых кейсов и референсов и находить для него рынок Самостоятельность и системность: умение работать в условиях, когда процессов, скриптов и готовой воронки ещё нет, и создавать их самому Управленческая зрелость: готовность на первом этапе быть играющим тренером и лично закрывать сделки, а не только управлять командой Будет преимуществом: Опыт в EdTech, HR-tech, корпоративных бенефитах, well-being, страховании или ДМС — то есть в продуктах, которые компания покупает для сотрудников Опыт партнёрских интеграций с банками, телеком-операторами или экосистемными сервисами Опыт построения отдела продаж с нуля Опыт работы в продуктовой IT-компании или быстрорастущем стартапе Что мы предлагаем Широкий мандат: всё коммерческое B2B-направление компании: корпоративные продажи, партнёрства и вывод новых продуктов Направление с нуля, которое вы строите по своим правилам, с прямым влиянием на стратегию компании и на то, какие продукты мы развиваем Продукт, который востребован: адаптивное обучение на базе ИИ, реальные образовательные результаты, понятная ценность для сотрудников клиента и их детей Доход: оклад и прозрачная бонусная система от результата. Обсуждаем по итогам собеседования — мы готовы говорить о цифрах, соответствующих вашему уровню и вашей базе контактов Команда более 100 человек без бюрократии, с быстрым темпом и коротким путём от идеи до запуска

iSmart — образовательная платформа для школьников от дошкольного возраста до 11 класса. Мы делаем обучение понятным и результативным: интерактивные задания, обратная связь, аналитика прогресса для родителей и учителей. Продукт активно растёт — вместе с ним растёт и портфель образовательных программ. Сейчас мы усиливаем направление государственных образовательных проектов и ищем Координатора проекта, который возьмёт на себя работу над проектом «Код будущего» Чем предстоит заниматься Администрировать полный цикл проекта: контролировать набор и верификацию заявок школьников через Госуслуги, координировать проведение вступительного тестирования, формировать группы и сопровождать учащихся до момента выдачи сертификатов Вести отчетность: готовить и вовремя передавать документы федеральному оператору (Университет 2035) и профильным ведомствам (сверки, форматы, показатели, закрывающие документы) Контролировать метрики проекта: следить за выполнением плановых показателей по количеству зачисленных, удержанию на курсе и проценту успешно завершивших обучение Взаимодействовать со смежными отделами: коммуницировать с методистами, преподавателями, поддержкой, маркетингом и юристами для оперативного решения задач проекта Поддерживать и вести проектный документооборот: работать по готовым регламентам, вести трекеры задач и следить, чтобы процессы внутри проекта шли без сбоев и задержек Что для нас важно Опыт работы в проекте «Код будущего» и/или аналогичных государственных образовательных программах от 1–2 лет. Нам важно, чтобы вы понимали внутреннюю механику таких проектов Понимание процессов провайдера: критерии отбора, механика зачисления через Госуслуги, отчетные формы, сроки и порядок подтверждения результатов Опыт работы с государственной отчетностью: аккуратность, внимательность к деталям, дисциплина по срокам и готовность работать с нормативными документами Общий опыт в проектном управлении от 2 лет (желательно в сфере EdTech или образовании) Умение самостоятельно вести свои рабочие потоки, соблюдать дедлайны и вовремя подсвечивать риски Уверенное владение инструментами: Jira, Yandex Tracker (или аналоги) на уровне пользователя, Excel / Google Sheets (сводные таблицы, базовые формулы) для ведения рабочей аналитики Будет плюсом Опыт участия в отборах и грантовых конкурсах на стороне заявителя Понимание нормативной базы дополнительного образования детей (в том числе лицензионных требований) Опыт запуска образовательных программ с нуля Знание методологий проектного управления и умение выбирать подход под задачу, а не наоборот Что предлагаем Удалённая работа из любого региона, полная занятость Оформление по ТК РФ Прямая коммуникация с руководством компании, без длинных цепочек согласований Небольшая команда, где виден результат работы каждого Продукт с реальной пользой: тысячи школьников по всей стране

Smart — образовательная платформа для школьников от дошкольного возраста до 11 класса. Мы делаем обучение понятным и результативным: интерактивные задания, обратная связь, аналитика прогресса для родителей и учителей. В команде 66 человек, продукт активно растёт. Ищем юриста, который закроет договорную работу и юридическое сопровождение по двум направлениям компании: проекту НИР (работа с образовательными организациями) и Онлайн-школе (B2C-продукт для учеников и их родителей). Чем предстоит заниматься По направлению НИР: Формировать и вести реестр заявлений о присоединении образовательных организаций к оферте Поддерживать чек-листы проекта для образовательных организаций в актуальном состоянии Готовить информационные письма для отдела продаж по условиям партнёрства По направлению Онлайн-школа: Проверять расходные договоры на рекламу, оценивать контрагентов на возможность сотрудничества по рекламе Проверять договоры с менеджерами вводных уроков и методистами перед заключением (работа по шаблонам) Поддерживать в актуальном состоянии оферты и информацию на лендингах в соответствии с законодательством РФ Обрабатывать обращения законных представителей обучающихся, включая претензионные Готовить локальные нормативные акты (ЛНА) по обучению Что для нас важно Договорная работа и документооборот Опыт работы с публичными офертами и акцептами: ведение реестров заявлений о присоединении, понимание момента заключения договора через конклюдентные действия Опыт поддержания базы документов (реестров, оферт) в состоянии «живого» обновления при изменении законодательства или тарифов Опыт разработки и актуализации чек-листов и шаблонов договоров — трудовых/ГПХ с физлицами и договоров на рекламу с юрлицами/ИП Опыт проверки контрагентов по 115-ФЗ, банкротным рискам и судебным картотекам, желательно в сфере рекламных услуг (поставщики трафика, блогеры, агентства) Образовательное право и регуляторика (EdTech) Опыт приведения ЛНА и текстов оферт в соответствие с ФЗ «Об образовании в РФ» (№273-ФЗ): правила приёма, порядок оказания платных услуг, требования к раскрытию информации Опыт юридического аудита маркетинговых материалов и лендингов на соответствие ФЗ «О рекламе» и Закону «О защите прав потребителей» — в части описания программы, сроков, стоимости и порядка возврата Претензионная работа и защита прав потребителей Опыт обработки обращений законных представителей несовершеннолетних обучающихся: подготовка мотивированных ответов на претензии по качеству услуг, расторжению договоров, возврату средств Умение формировать позицию по спорам, связанным с дистанционным обучением, и оценивать судебные риски при удовлетворении требований потребителей Будет плюсом Опыт работы в edtech или другом B2C-сервисе с массовым потребительским трафиком Опыт взаимодействия с органами по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) Понимание специфики дистанционных образовательных отношений Что предлагаем Удалённая работа из любого города России, полная занятость Самостоятельный участок работы на стыке двух направлений компании Прямая коммуникация с руководством, без длинных цепочек согласований Небольшая команда, где виден результат работы каждого Продукт с реальной пользой: тысячи школьников по всей стране

Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) О роли Ищем QA-инженера, который будет уверенно закрывать качество продукта: тестировать фичи руками и автотестами, поддерживать и расширять существующее покрытие, находить и качественно описывать дефекты и составлять артефакты тестирования. Чем предстоит заниматься Тестировать фичи продукта: web, REST/GraphQL API, основные интеграции Писать и поддерживать автотесты на уровнях API и E2E в нашей готовой архитектуре (TypeScript + Playwright) Покрывать новый функционал тест-кейсами, поддерживать актуальность регрессионных наборов Участвовать в регрессе и smoke-тестировании на релизах Находить, локализовывать и чётко описывать дефекты с воспроизводимыми шагами Применять AI-инструменты в ежедневной работе: генерация тест-кейсов и тест-данных, ускорение написания автотестов, помощь в триаже Что важно 3+ года в QA, из них реальный опыт автоматизации (не только мануальное тестирование) Уверенный TypeScript (или другой ЯП с готовностью быстро перейти на TS) Практический опыт с Playwright (или другими фреймворками автотестирования): умеете писать и поддерживать E2E-тесты Тестирование REST API, понимание работы с GraphQL Базовое понимание архитектуры веб-приложений и работы с БД (SQL-запросы для проверки данных) Опыт с Git, понимание того, как тесты запускаются в CI (GitHub Actions / GitLab CI или аналог) Умение писать понятные баг-репорты и тест-кейсы, аккуратность в локализации проблем Будет плюсом Опыт проектирования тестовой архитектуры (Page Object, fixtures, test data management) Знакомство с очередями, кэшами, фоновыми процессами Docker, базовое понимание мониторинга (Sentry, Grafana) Опыт тестирования AI-функциональности или работы с LLM Agile/Scrum/Kanban в команде Что предлагаем Рост в сильной команде Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Современный стек и понятные процессы Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

iSmart — образовательная платформа для школьников от дошкольного возраста до 11 класса. Мы делаем обучение понятным и результативным: интерактивные задания, обратная связь, аналитика прогресса для родителей и учителей. Помимо продукта для школьников мы развиваем направление курсов повышения квалификации (КПК). Сейчас ищем Куратора , который будет сопровождать закреплённые группы слушателей: проверять практические работы, итоговую аттестацию и — что для нас важнее всего — объяснять слушателю, что именно нужно доработать и почему. Чем предстоит заниматься Проверять ответы слушателей на практические работы в каждом модуле курса Проверять работы итоговой аттестации Работать с утверждённой матрицей ответов как с основным инструментом оценки Разбирать логику заданий, разработанных методистами, и «переводить» её на язык слушателя Аргументированно объяснять, почему выставлен «зачёт» или «незачёт», и что конкретно нужно исправить, чтобы получить зачёт Давать пояснения шире матрицы ответов там, где слушателю не хватает понимания материала Доводить до слушателей информацию о необходимых действиях и сроках Следить за своевременностью сдачи работ в закреплённых группах и не допускать просрочек Соблюдать регламент проверки: работа проверяется не позднее одного рабочего дня с момента отправки слушателем Что для нас важно Готовность объяснять, а не только сверять с ключами. Это ключевое требование. Матрица ответов — инструмент, а не сценарий: ревьюер должен увидеть, где именно у слушателя сбилась логика, и словами направить его к правильному решению Готовность работать в жёстком SLA: один рабочий день на проверку. Это задаёт темп: важно, чтобы вы могли ежедневно выделять предсказуемое время на проверку и не накапливать очередь Высокая внимательность — умение заметить неточность и не пропустить содержательную ошибку за формально верным ответом Умение понимать логику заданий, составленных методистами, и восстанавливать замысел автора задания Навык объяснять сложные вещи простым языком, без назидательности Способность спокойно и аргументированно коммуницировать со взрослыми слушателями по поводу их результатов, в том числе при несогласии с оценкой Педагогическое образование — желательно; либо релевантный опыт проверки учебных заданий (вуз, ДПО, онлайн-школа, олимпиады, репетиторство с проверкой работ) Будет плюсом Опыт работы в дополнительном профессиональном образовании или онлайн-образовании Опыт письменной обратной связи по учебным работам взрослой аудитории Понимание специфики школьного образования и работы учителя — основная аудитория курса Опыт работы в LMS Что предлагаем Полностью удалённая работа, гибкий график внутри дня при соблюдении SLA Закреплённые группы слушателей — вы видите прогресс своих людей от первого модуля до аттестации Понятные инструменты: готовая матрица ответов, регламент проверки, поддержка методистов по спорным вопросам Небольшая команда без длинных согласований Продукт с реальной пользой для педагогов и школьников

Ищем Fullstack разработчика (с уклоном в Backend), который умеет строить устойчивые backend-системы, думать про архитектуру, производительность и масштабирование. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. Чем предстоит заниматься: Участие в проектировании архитектуры и развитии системы Разработка новых сервисов и модулей Интеграции с внешними системами Масштабирование проекта и оптимизация производительности Работа с базами данных: сложные запросы, индексы, оптимизация Поддержка CI/CD, мониторинга и стабильности Участие в расследовании инцидентов (есть агенты, которые помогают собирать контекст и ускоряют разбор) Наш Стек и окружение: Node.js, TypeScript, React.js, GraphQL, tRPC, PostgreSQL+ MongoDB, Docker + Kubernetes, Slack, Linear, GitHub, Cursor Мониторинг 360°через Signoz AI-first подход: глубокая интеграция AI-инструментов и агентов в разработку и поддержку Пожелания по опыту: Коммерческий опыт Node.js от 4-х лет Уверенный TypeScript Опыт работы с React Отличное понимание SQL и NoSQL, опыт работы с большими БД Docker на уверенном уровне Kubernetes — обязательно на уровне понимания stateless архитектуры приложений и разворачивания в кластере Мы предлагаем: Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Возможность выстроить процессы. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи, как делать качество лучше, вас здесь услышат Рост вместе с компанией. Нас 100+ человек, и мы активно развиваемся. Новые направления, новые фичи, расширение команды — всё это открывает реальные возможности для карьерного роста без искусственных ограничений Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас.

iSmart — образовательная платформа для школьников от дошкольного возраста до 11 класса. Мы создаём интерактивные учебные материалы, тренажёры и аналитику прогресса, которыми пользуются дети, родители и учителя по всей стране. Продукт растёт, вместе с ним растёт и число параллельных проектов — от интеграций с государственными образовательными системами до запуска новых образовательных направлений. Мы ищем проектного менеджера, который возьмёт эти проекты на себя и наведёт в них порядок. Чем предстоит заниматься Вести образовательные проекты компании полного цикла: от постановки цели и границ проекта до запуска и подведения итогов Собирать и удерживать вместе кросс-функциональную команду — разработка, продукт, дизайн, методисты, кураторы, преподаватели, поддержка, маркетинг — там, где у вас нет прямого подчинения Переводить методические требования в понятные задачи для IT-команды и обратно: объяснять разработке образовательную логику, а методистам — технические ограничения Планировать: декомпозиция, сроки, ресурсы, зависимости, критический путь; вести дорожную карту проекта и держать её актуальной Управлять рисками и изменениями: выявлять заранее, эскалировать вовремя, предлагать варианты решения, а не только констатировать проблему Вести проектную документацию и отчётность: паспорт проекта, статусы, протоколы решений, метрики Работать с внешними партнёрами и подрядчиками: согласования, сроки, приёмка результата Участвовать в проектах интеграции нашего контента и сервисов с государственными образовательными платформами и информационными системами Выстраивать проектные процессы в компании с нуля: единый формат постановки задач, статус-встреч, приёмки и отчётности — так, чтобы это работало и без вашего ручного контроля Что для нас важно От 3 лет опыта в проектном управлении, из них не менее года — в образовании или edtech Опыт работы над проектом «Моя школа» (ФГИС Минпросвещения) или над сопоставимыми государственными образовательными платформами и цифровыми образовательными сервисами — будет вашим ключевым преимуществом Подтверждённый опыт работы с разнородными командами: вы одинаково спокойно ведёте встречу с разработчиками и с методистами, и обе стороны выходят с одинаковым пониманием задачи Понимание того, как устроен образовательный продукт Уверенная работа в трекерах и инструментах планирования (у нас Linear и Яндекс.Трекер), Excel /Google Sheets на уровне рабочей аналитики Умение работать автономно Будет плюсом Сертификация или системное обучение по проектному управлению (PMI / PMBOK, PRINCE2, ГОСТ Р 54869, IPMA) Опыт работы в гибких методологиях и понимание, когда уместен Scrum, а когда — классический waterfall Опыт взаимодействия с государственными заказчиками, операторами образовательных ГИС, региональными органами управления образованием Понимание нормативной базы школьного и дополнительного образования Базовое понимание технической стороны продукта: API, интеграции, работа с данными Что предлагаем Полностью удаленный формат работы Заработную плату по результатам интервью — обсуждаем открыто, ориентируемся на ваш опыт и рынок Проекты, за которые вы отвечаете целиком, и реальное влияние на то, как в компании будет устроено проектное управление Короткие согласования и прямую коммуникацию с руководством — команда небольшая, решения принимаются быстро Продукт с понятной пользой: наши материалы каждый день открывают тысячи школьников Поддержку в обучении и профессиональном развитии Как проходит отбор 1. Знакомство с рекрутером — 30 минут 2. Интервью с руководителем — разбираем ваш опыт предметно, на конкретных проектах 3. Практический кейс или разбор рабочей ситуации 4. Финальная встреча с CEO и оффер

iSmart — российская EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу на базе искусственного интеллекта для школьников с 1 по 11 класс. Мы аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Сегодня в команде более 100 человек, и мы продолжаем расти. Чем предстоит заниматься Разбирать и обрабатывать обращения: самостоятельно обрабатывать тикеты от пользователей, соблюдать и поддерживать стандарты ответов Вести технический мониторинг: проводить первичную диагностику инцидентов по логам и алертам согласно внутренним гайдлайнам. Оценивать критичность и эскалировать сложные баги на QA и разработчиков. Работать в Helpdesk-системе: вести учет обращений в Zendesk/Usedesk (или аналогах), строго соблюдать матрицу инцидентов, SLA и приоритеты. Автоматизировать рутину: активно использовать AI-ассистентов для кодинга, внедрять AI-чат-ботов и развивать автоответы на основе базы знаний компании. Развивать базу знаний: писать понятные мануалы, инструкции и шаблоны ответов для улучшения воронки распределения тикетов. Что важно Опыт работы: от 3 лет в технической поддержке пользователей (L2/L3) или на позиции Service Desk Engineer. Знание Helpdesk-систем: уверенный практический опыт работы в Zendesk, Usedesk или аналогичных трекерах. Техническая база: умение читать логи, базовое понимание сути HTTP-запросов, работы API и баз данных (SQL на уровне простых запросов). Аналитические навыки: умение видеть системные ошибки за разрозненными тикетами и работать с метриками поддержки (SLA, CSAT, First Response Time). Грамотность: навык написания четкой, понятной технической документации и клиентских инструкций. Интерес к инновациям: готовность осваивать новые ИТ-инструменты и использовать AI-ассистентов для автоматизации своей работы. Будет плюсом Высшее техническое или инженерное образование Что предлагаем Профессиональная свобода: возможность внедрять лучшие практики, софт и AI-инструменты без бюрократии Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

iSmart — образовательная платформа для школьников от дошкольного возраста до 11 класса. Мы делаем обучение понятным и результативным: интерактивные задания, обратная связь, аналитика прогресса для родителей и учителей. Помимо продукта для школьников мы развиваем направление курсов повышения квалификации (КПК). Сейчас ищем Куратора , который будет сопровождать закреплённые группы слушателей: проверять практические работы, итоговую аттестацию и — что для нас важнее всего — объяснять слушателю, что именно нужно доработать и почему. Чем предстоит заниматься Проверять ответы слушателей на практические работы в каждом модуле курса Проверять работы итоговой аттестации Работать с утверждённой матрицей ответов как с основным инструментом оценки Разбирать логику заданий, разработанных методистами, и «переводить» её на язык слушателя Аргументированно объяснять, почему выставлен «зачёт» или «незачёт», и что конкретно нужно исправить, чтобы получить зачёт Давать пояснения шире матрицы ответов там, где слушателю не хватает понимания материала Доводить до слушателей информацию о необходимых действиях и сроках Следить за своевременностью сдачи работ в закреплённых группах и не допускать просрочек Соблюдать регламент проверки: работа проверяется не позднее одного рабочего дня с момента отправки слушателем Что для нас важно Готовность объяснять, а не только сверять с ключами. Это ключевое требование. Матрица ответов — инструмент, а не сценарий: ревьюер должен увидеть, где именно у слушателя сбилась логика, и словами направить его к правильному решению Готовность работать в жёстком SLA: один рабочий день на проверку. Это задаёт темп: важно, чтобы вы могли ежедневно выделять предсказуемое время на проверку и не накапливать очередь Высокая внимательность — умение заметить неточность и не пропустить содержательную ошибку за формально верным ответом Умение понимать логику заданий, составленных методистами, и восстанавливать замысел автора задания Навык объяснять сложные вещи простым языком, без назидательности Способность спокойно и аргументированно коммуницировать со взрослыми слушателями по поводу их результатов, в том числе при несогласии с оценкой Педагогическое образование — желательно; либо релевантный опыт проверки учебных заданий (вуз, ДПО, онлайн-школа, олимпиады, репетиторство с проверкой работ) Будет плюсом Опыт работы в дополнительном профессиональном образовании или онлайн-образовании Опыт письменной обратной связи по учебным работам взрослой аудитории Понимание специфики школьного образования и работы учителя — основная аудитория курса Опыт работы в LMS Что предлагаем Полностью удалённая работа, гибкий график внутри дня при соблюдении SLA Закреплённые группы слушателей — вы видите прогресс своих людей от первого модуля до аттестации Понятные инструменты: готовая матрица ответов, регламент проверки, поддержка методистов по спорным вопросам Небольшая команда без длинных согласований Продукт с реальной пользой для педагогов и школьников

iSmart — российская EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу на базе искусственного интеллекта для школьников с 1 по 11 класс. Мы аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Сегодня в команде более 100 человек, и мы продолжаем расти. О роли Нам нужен Hands-on Лид технической поддержки. Это не классический «кабинетный» руководитель, а специалист, готовый работать руками, погружаться в технические детали и самостоятельно строить отдел поддержки с нуля. Чем предстоит заниматься Строить процессы: создать отдел техподдержки с нуля. Внедрить Helpdesk-систему (Zendesk, Usedesk или аналоги), разработать матрицу инцидентов, определить SLA и приоритеты Разбор и обработка обращений: самостоятельно обрабатывать обращения пользователей на старте, сформировать стандарты ответов и выстроить эффективную воронку распределения тикетов Вести технический мониторинг: проводить первичную диагностику инцидентов по логам и алертам (Grafana, Prometheus, ClickHouse, SigNoz), отличать баги инфраструктуры от ошибок пользователей и эскалировать их на QA/разработчиков Автоматизировать рутину: писать простые скрипты для автоматизации (активно поощряем использование AI-кодинга), внедрять AI-чат-ботов и автоответы на базе знаний Развивать команду: найм, онбординг, регулярный менеджмент и развитие команды Что важно Опыт построения процессов технической поддержки или работы на позиции старшего специалиста / Team Lead поддержки от 2–3 лет Понимание принципов работы Helpdesk-систем (Zendesk, Usedesk и аналогов) и практический опыт их внедрения и конфигурирования Сильная техническая база: умение читать логи, базово понимать суть HTTP-запросов, API и работы баз данных Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Prometheus, ClickHouse или аналоги) Аналитические способности: умение выявлять закономерности в инцидентах и работать с метриками поддержки Навык написания понятной технической документации, мануалов и инструкций Готовность осваивать новые технологии и ИТ-инструменты (включая AI-ассистентов для кодинга и автоматизации поддержки) Будет плюсом Базовые навыки написания скриптов (Python / JS) или опыт работы с no-code / low-code платформами Высшее техническое или инженерное образование Что предлагаем Профессиональная свобода: возможность внедрять лучшие практики, софт и AI-инструменты без бюрократии Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

iSmart — российская EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу на базе искусственного интеллекта для школьников с 1 по 11 класс. Мы аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Сегодня в команде более 100 человек, и мы продолжаем расти. Компания выходит на новый этап: помимо основной платформы мы запускаем линейку новых продуктов и одновременно открываем для себя B2B-рынок. Нам нужен лидер, который возглавит всё коммерческое направление на стороне бизнеса — от продаж корпоративным клиентам до партнёрских интеграций — и построит его с нуля, а затем соберёт под себя команду. Зона ответственности 1. Корпоративные клиенты (основной фокус на старте) Продажа доступа к платформе крупным компаниям и корпорациям как части корпоративного соцпакета и программ поддержки семей сотрудников Полный цикл сделки: выход на ЛПР (HR-директора, C&B, руководители well-being и внутренних коммуникаций), переговоры, пилот, договор, запуск Прохождение закупочных процедур: аккредитация поставщика, тендеры, согласования с юристами, ИБ и закупками на стороне клиента 2. Партнёрства и интеграции Развитие партнёрского канала: банки, телеком, маркетплейсы, экосистемные и подписочные сервисы, ритейл с программами лояльности Проработка форматов сотрудничества: реселлинг, встраивание в партнёрские подписки и бонусные программы, white label, совместные продукты Ведение партнёрских сделок от первого контакта до подписания и запуска, совместно с продуктом и юристами 3. Построение направления и команды Стратегия B2B-продаж: сегментация, приоритизация каналов, целевые метрики, план по выручке Процессы: воронка и её этапы, CRM, регулярная отчётность, прогноз выручки Найм, адаптация и развитие команды B2B-продаж, система мотивации Развитие действующих клиентов и партнёров: продления, расширение охвата, upsell Мы ждём, что у вас есть От 5 лет опыта в B2B-продажах, из них не менее 2 лет — в роли руководителя направления или ключевого менеджера, самостоятельно закрывающего крупные сделки Наработанная база контактов на уровне ЛПР в крупных российских компаниях и корпорациях — с действующими отношениями и репутацией, которые позволяют выходить на первые встречи без длинного разогрева Опыт продажи сложных услуг и сервисов с длинным циклом сделки (от 3 месяцев) и несколькими центрами принятия решений Опыт работы с несколькими каналами одновременно — прямые продажи плюс партнёрства: понимание логики партнёрских и интеграционных сделок, а не только классических прямых продаж Понимание логики корпоративных закупочных процедур и тендеров Опыт вывода новых продуктов на рынок: умение брать новый продукт без готовых кейсов и референсов и находить для него рынок Самостоятельность и системность: умение работать в условиях, когда процессов, скриптов и готовой воронки ещё нет, и создавать их самому Управленческая зрелость: готовность на первом этапе быть играющим тренером и лично закрывать сделки, а не только управлять командой Будет преимуществом: Опыт в EdTech, HR-tech, корпоративных бенефитах, well-being, страховании или ДМС — то есть в продуктах, которые компания покупает для сотрудников Опыт партнёрских интеграций с банками, телеком-операторами или экосистемными сервисами Опыт построения отдела продаж с нуля Опыт работы в продуктовой IT-компании или быстрорастущем стартапе Что мы предлагаем Широкий мандат: всё коммерческое B2B-направление компании: корпоративные продажи, партнёрства и вывод новых продуктов Направление с нуля, которое вы строите по своим правилам, с прямым влиянием на стратегию компании и на то, какие продукты мы развиваем Продукт, который востребован: адаптивное обучение на базе ИИ, реальные образовательные результаты, понятная ценность для сотрудников клиента и их детей Доход: оклад и прозрачная бонусная система от результата. Обсуждаем по итогам собеседования — мы готовы говорить о цифрах, соответствующих вашему уровню и вашей базе контактов Команда более 100 человек без бюрократии, с быстрым темпом и коротким путём от идеи до запуска

Мы iSmart — образовательная платформа, которой пользуются тысячи школьников по всей России. У нас 600 000+ уникальных заданий, AI-помощник для учеников, геймификация и кабинеты для родителей и учителей. Мы растём и ищем продакт-менеджера, который поможет построить лучший образовательный продукт в мире. Какие задачи вас ждут Формирование и развитие product roadmap Сбор и анализ требований от пользователей, бизнеса и рынка Формирование гипотез и проведение экспериментов (A/B тестирование) Приоритизация задач и управление product backlog Постановка задач команде разработки и контроль их реализации Анализ продуктовых метрик и принятие решений на основе данных Работа с пользовательским опытом (UX) и улучшение ключевых сценариев Проведение исследований пользователей и конкурентного анализа Координация работы между командами разработки, дизайна, аналитики и маркетинга Подготовка презентаций и отчетности по результатам развития продукта Что для нас важно Сильные коммуникационные навыки и умение работать с кросс-функциональными командами Работали в Ed-tech продуктах со школьной аудиторией Умение приоритизировать задачи и принимать решения на основе данных Умеете сами лично проводить CustDev-интервью Знаете как правильно формировать и проверять гипотезы + умеете делать это на практике Опыт запуска новых продуктов или фич Опыт работы в B2C / B2B SaaS / мобильных продуктах Будет плюсом Есть дополнительно образование product-менеджера Что предлагаем Рост в сильной команде Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Современный стек и понятные процессы Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

🌿 О компании iSmart — образовательная платформа, создающая цифровые решения для обучения школьников. Мы объединяем педагогов, методистов и дизайнеров, чтобы сделать процесс обучения понятным, увлекательным и технологичным. Сейчас мы расширяем команду методистов, которые будут разрабатывать задания по школьным предметам в едином конструкторе iSmart. 🎯 Цель роли Создание качественных учебных заданий, соответствующих требованиям ФГОС и внутренним методическим стандартам iSmart — с чёткой структурой, корректными подсказками и единым визуальным форматом. 📘 Основные задачи Разработка заданий по школьным предметам. Сейчас приоритет - русский язык. Соблюдение методических требований и правил оформления, указанных в техническом ТЗ. Проработка подсказок трёх уровней (объяснение, пример, ответ). Проверка корректности формулировок, терминов и изображений. Взаимодействие с редактором и дизайнером при создании визуальных материалов. Контроль качества и соответствия задания стандартам платформы. 📋 Требования Профильное образование (педагогическое, филологическое, математическое и т.п.). Опыт разработки учебных материалов, заданий, тестов, упражнений (онлайн или офлайн). Владение современными методиками обучения и цифровыми инструментами. Умение объяснять чётко и логично, писать понятно и без лишней терминологии. Внимательность, аккуратность и готовность работать по шаблонам iSmart. ⚙️ Формат работы Удалённое сотрудничество, гибкий график. Проектная загрузка: задания распределяются по мере готовности тем. Поддержка методического координатора. Оплата — сдельная, за каждое принятое задание. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, откликайтесь и отправляйте сопроводительное письмо

iSmart - EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу для детей от дошкольного возраста до 11 класса. Мы резиденты Сколково, аккредитованная IT-компания и команда, которая ежедневно делает обучение детей понятнее и интереснее. Если Вы любите, когда в документах царит идеальный порядок, умеете держать в голове десятки дедлайнов одновременно и хотите развиваться в дружной команде растущей EdTech-компании - будем рады познакомиться с Вами. Чем Вам предстоит заниматься: Договорная документация Разрабатывать проекты договоров, дополнительных соглашений, актов и счетов на основе шаблонов и заявок Собирать замечания контрагентов, готовить сравнительные таблицы версий и финализировать текст договора Вести реестр учёта договоров в Excel Документооборот и архив Принимать и регистрировать входящую корреспонденцию — письма, счета, акты от контрагентов Формировать электронный архив: сканировать документы, создавать PDF-копии и размещать их по утверждённой номенклатуре папок Проверять наличие оригиналов документов, сверять с данными реестров и готовить дефектные ведомости CRM и коммуникации Вести и актуализировать базу данных в Битрикс24: создавать и редактировать карточки контрагентов Готовить проекты информационных сообщений — рассылки, уведомления, поздравления — для внутренней и внешней коммуникации Мы ожидаем: Опыт в делопроизводстве, документообороте или работе с договорами от 1 года Уверенное владение Word, Excel (в том числе ведение реестров) и PDF Грамотная письменная речь — для подготовки писем, уведомлений и рассылок Аккуратность и внимательность к деталям при работе с большим объёмом документов Ответственность и умение соблюдать сроки Будет плюсом: Опыт работы в Битрикс24 или другой CRM Опыт согласования договоров с контрагентами Опыт организации электронного архива и работы с номенклатурой дел Мы предлагаем: Удалённый формат работы, гибкий график и ориентация, в первую очередь, на результат Возможность выстроить процессы с 0. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи - вас здесь точно услышат :) Прямой контакт с командой и быстрые решения без бюрократических цепочек Работа в EdTech-продукте с социальной миссией — образование для школьников по всей стране Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от нас

Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) О роли Ищем дизайнера интерфейсов в продуктовую команду. Основная задача роли — превращать продуктовые и UX-решения в понятные, эстетичные и целостные пользовательские интерфейсы, сохраняя визуальный стиль продукта и следуя принципам дизайн-системы. Чем предстоит заниматься Оформление интерфейсов на основе готовых сценариев, пользовательских потоков и вайрфреймов Визуализация UX-решений, полученных от ведущего дизайнера: создание финальных экранов, состояний, адаптивных версий и интерактивных прототипов Разработка лендингов и промо-страниц, в том числе для проверки продуктовых гипотез Создание баннеров, визуалов для коммуникаций и маркетинговых материалов Подготовка презентаций, схем и других визуальных материалов для команды и бизнеса Работа в рамках существующего UI Kit и дизайн-системы. Поддержание визуальной консистентности интерфейсов и аккуратности дизайн-файлов Использование и развитие компонентов, стилей и библиотек в Figma Подготовка макетов к передаче в разработку и взаимодействие с разработчиками Участие в обсуждении решений совместно с продуктовой командой и ведущим дизайнером Что важно Способность эффективно работать в связке с ведущим дизайнером: внимательно воспринимать UX-направление, развивать его через визуальный язык интерфейса и открыто обсуждать решения С хорошим чувством композиции, типографики, цвета, сетки и визуальной иерархии Внимательность к деталям и последовательность в оформлении интерфейсов Умение работать в рамках UI Kit и дизайн-системы, сохраняя единый стиль продукта Креативность и насмотренность: способность находить уместные визуальные решения Уверенный опыт в Figma: Auto Layout, компоненты, варианты (Variants), стили, библиотеки, прототипирование Владение Adobe Illustrator для работы с графикой и иллюстративными задачами Умение пользоваться ИИ-инструменты для поиска визуальных решений, создания материалов и ускорения рутинных процессов Способность быстро переключаться между задачами и погружаться в новые темы Самостоятельность в оценке трудозатрат и сроков выполнения задач, ответственным за соблюдение согласованных дедлайнов Заинтересованность в профессиональном развитии в UX/UI-дизайне Будет плюсом Опыт работы в продуктовой команде Понимание базовых UX-принципов, пользовательских сценариев и адаптивного дизайна Опыт создания лендингов и маркетинговых материалов Навык работы с дизайн-системами и передачи макетов в разработку Опыт подготовки интерактивных прототипов в Figma Понимание основ accessibility будет плюсом Портфолио обязательно (преимущество — наличие проектов в сфере образовательных платформ или проектов для детей школьного возраста) Что предлагаем Рост в сильной команде Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Современный стек и понятные процессы Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) О роли Ищем Middle QA-инженера, который будет уверенно закрывать качество продукта: тестировать фичи руками и автотестами, поддерживать и расширять существующее покрытие, находить и качественно описывать дефекты и составлять артефакты тестирования. Чем предстоит заниматься Тестировать фичи продукта: web, REST/GraphQL API, основные интеграции Писать и поддерживать автотесты на уровнях API и E2E в нашей готовой архитектуре (TypeScript + Playwright) Покрывать новый функционал тест-кейсами, поддерживать актуальность регрессионных наборов Участвовать в регрессе и smoke-тестировании на релизах Находить, локализовывать и чётко описывать дефекты с воспроизводимыми шагами Применять AI-инструменты в ежедневной работе: генерация тест-кейсов и тест-данных, ускорение написания автотестов, помощь в триаже Что важно 3+ года в QA, из них реальный опыт автоматизации (не только мануальное тестирование) Уверенный TypeScript (или другой ЯП с готовностью быстро перейти на TS) Практический опыт с Playwright (или другими фреймворками автотестирования): умеете писать и поддерживать E2E-тесты Тестирование REST API, понимание работы с GraphQL Базовое понимание архитектуры веб-приложений и работы с БД (SQL-запросы для проверки данных) Опыт с Git, понимание того, как тесты запускаются в CI (GitHub Actions / GitLab CI или аналог) Умение писать понятные баг-репорты и тест-кейсы, аккуратность в локализации проблем Будет плюсом Опыт проектирования тестовой архитектуры (Page Object, fixtures, test data management) Знакомство с очередями, кэшами, фоновыми процессами Docker, базовое понимание мониторинга (Sentry, Grafana) Опыт тестирования AI-функциональности или работы с LLM Agile/Scrum/Kanban в команде Что предлагаем Рост в сильной команде Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Современный стек и понятные процессы Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

iSmart — российская EdTech-компания,которая помогает миллионам школьников учиться лучше! Мы ищем заботливого, организованного и грамотного КУРАТОРА, который станет связующим звеном между учениками, родителями и преподавателями. Вы будете создавать комфортную образовательную среду и следить за тем, чтобы учебный процесс работал как часы. Чем вам предстоит заниматься: 1. Забота об учениках и онбординг: Подключать новых учеников к нашей платформе: помогать с регистрацией, отправлять ссылки на личные кабинеты и консультировать по навигации Организовывать учебное пространство: создавать каналы, чаты и группы для обучения Напоминать ученикам о предстоящих занятиях, мотивировать их не пропускать уроки Следить за выполнением домашних заданий (не проверять и не отправлять проверку) Следить за прогрессом в обучении групп, доходимостью всех учеников до конца курса Предлагать активности с детьми, мотивационные челленджи, комьюнити 2. Коммуникация с родителями: Быть на связи с родителями, проявлять эмпатию и лояльность к их вопросам и переживаниям об обучении детей Регулярно направлять родителям отчеты об успеваемости и прогрессе учеников Деликатно и вовремя напоминать о предстоящих оплатах и продлении обучения 3. Поддержка преподавателей и платформы: Настраивать и организовывать логичную и удобную работу платформы (чтобы всем было понятно, где что лежит) Помогать преподавателям в проведении уроков: технически и организационно соединять их с учениками, решать форс-мажоры в Zoom/на платформе Наши ожидания от кандидата: Высшее образование Отличная устная и письменная русская речь Эмпатия и клиентский сервис Искренняя лояльность к вопросам родителей, умение слышать, успокаивать и аргументированно отвечать на любые вопросы об обучении Системность и организованность Вы любите порядок, умеете работать с таблицами, расписаниями и не терять задачи. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с образовательными платформами LifeDigital, ЯндексТрекер, SaleBot, Google, использование AI как преимущество, Zoom и сервисами для создания чатов/каналов. Мы предлагаем: Удаленный формат работы Стабильную и своевременную оплату труда (оклад + бонусы). График работы: 5/2, с 11 до 20 (готовность к занятости во 2-й половине дня, вечернее время, обсуждается на собеседовании) Работу в дружной команде, где ценят инициативу и заботу о клиентах Возможности для роста и развития внутри школы Отлично, если вы: Любите детей и понимаете психологию их обучения Имеете опыт работы куратором, администратором онлайн-школы или менеджером по работе с клиентами более 1 года С удовольствием ждем ваших откликов. В сопроводительном письме напишите пожалуйста, как бы вы вежливо и тактично ответили родителю, который переживает, что его ребенок плохо справляется с домашним заданием. До встречи в команде!

Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) О роли Ищем сильного QA-инженера, который закрывает качество продукта на всех уровнях — от UI и API до интеграций, данных и тестов в CI. Это роль индивидуального контрибьютора: вы глубоко владеете тестированием и автоматизацией, влияете на качество через экспертизу и помогаете команде принимать решения на основе рисков. Стратегию качества выстраиваем вместе с Head of QA. Чем предстоит заниматься Тестировать продукт fullstack: frontend, backend, REST/GraphQL API, интеграции, БД, очереди, фоновые процессы Проектировать и развивать автотесты на уровнях API и E2E, поддерживать тестовую архитектуру Участвовать в ревью требований, архитектуры и pull request’ов с точки зрения тестируемости Поддерживать и улучшать тесты, отчёты и quality gates в CI/CD-пайплайнах Анализировать production-дефекты, проводить root cause analysis, предлагать системные улучшения Работать с метриками качества Участвовать в smoke/regression и go/no-go обсуждениях на релизах Помогать Middle/Junior QA: ревью тестов, обмен практиками Применять AI-инструменты в ежедневной работе: генерация и поддержка автотестов, подготовка тест-данных, триаж падений, анализ flaky-тестов Что важно 5+ лет в QA , из них опыт самостоятельного владения качеством в продукте/команде Fullstack-тестирование: WEB, REST/GraphQL API, БД, интеграции Сильная автоматизация: уверенный язык программирования (у нас — TypeScript) и опыт с современным E2E-фреймворком (Playwright/Cypress или аналог). Умение проектировать тестовую архитектуру: Page Object, fixtures, test data management Понимание архитектуры веб-приложений и микросервисов (очереди, кэши) Опыт с Git и CI/CD (GitHub Actions / GitLab CI / Jenkins или аналог) Risk-based testing, приоритизация, работа с неполными требованиями Опыт взаимодействия с Product, Backend, Frontend, DevOps Будет плюсом Docker, Kubernetes, мониторинг (Grafana, Sentry, Datadog) Менторство и code review в QA-команде Опыт в Agile/Scrum/Kanban на уровне команды Опыт участия в выстраивании стратегии тестирования с нуля Что предлагаем Реальное влияние на продукт, команду и инженерную культуру Официальное оформление Уровень дохода обсуждаем индивидуально по результатам интервью Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Возможность выстроить процессы. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи, как делать качество лучше, вас здесь услышат Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас.

Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) О роли Ищем Middle QA-инженера, который будет уверенно закрывать качество продукта: тестировать фичи руками и автотестами, поддерживать и расширять существующее покрытие, находить и качественно описывать дефекты и составлять артефакты тестирования. Чем предстоит заниматься Тестировать фичи продукта: web, REST/GraphQL API, основные интеграции Писать и поддерживать автотесты на уровнях API и E2E в нашей готовой архитектуре (TypeScript + Playwright) Покрывать новый функционал тест-кейсами, поддерживать актуальность регрессионных наборов Участвовать в регрессе и smoke-тестировании на релизах Находить, локализовывать и чётко описывать дефекты с воспроизводимыми шагами Применять AI-инструменты в ежедневной работе: генерация тест-кейсов и тест-данных, ускорение написания автотестов, помощь в триаже Что важно 3+ года в QA , из них реальный опыт автоматизации (не только мануальное тестирование) Уверенный TypeScript (или другой ЯП с готовностью быстро перейти на TS) Практический опыт с Playwright (или другими фреймворками автотестирования): умеете писать и поддерживать E2E-тесты Тестирование REST API, понимание работы с GraphQL Базовое понимание архитектуры веб-приложений и работы с БД (SQL-запросы для проверки данных) Опыт с Git, понимание того, как тесты запускаются в CI (GitHub Actions / GitLab CI или аналог) Умение писать понятные баг-репорты и тест-кейсы, аккуратность в локализации проблем Будет плюсом Опыт проектирования тестовой архитектуры (Page Object, fixtures, test data management) Знакомство с очередями, кэшами, фоновыми процессами Docker, базовое понимание мониторинга (Sentry, Grafana) Опыт тестирования AI-функциональности или работы с LLM Agile/Scrum/Kanban в команде Что предлагаем Рост в сильной команде Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам интервью Современный стек и понятные процессы Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас

iSmart — EdTech-компания, которая разрабатывает адаптивную образовательную платформу для детей от дошкольного возраста до 11 класса. Мы строим HR-функцию с нуля: и нам нужен человек, который возьмёт на себя весь блок кадрового делопроизводства в системе ЭДО и административной поддержки. Чем Вам предстоит заниматься: Кадровое делопроизводство Подготовка и разработка кадровых документов: приказы, заявления, трудовые договоры, должностные инструкции — при найме, переводе, увольнении Составление и актуализация графика отпусков на год Сбор и сверка первичной документации (счета, акты) для передачи в бухгалтерию Документооборот и архив Приём, регистрация и первичная обработка входящей корреспонденции Ведение реестра договоров и входящих документов в Excel Административная поддержка Создание корпоративных почтовых ящиков для новых сотрудников Ведение и актуализация карточек сотрудников и контрагентов в Битрикс24/СБИС (saby) Подготовка проектов договоров и доп. соглашений на основе шаблонов, сбор замечаний контрагентов Мы ожидаем: ​​​​​​​ Опыт в кадровом делопроизводстве или административной роли от 1 года Уверенное знание ТК РФ в части оформления трудовых отношений, отпусков, увольнений Опыт работы с первичной документацией и ведения реестров Опыт работы в системах ЭДО (у нас это СБИС (saby)) и Битрикс 24 Внимательность к деталям: точность в данных, аккуратность в документах — критически важны Мы предлагаем: Удалённый формат работы, гибкий график и ориентация, в первую очередь, на результат Возможность выстроить процессы с 0. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи - вас здесь точно услышат :) Прямой контакт с командой и быстрые решения без бюрократических цепочек Работа в EdTech-продукте с социальной миссией — образование для школьников по всей стране Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от нас

О компании iSmart — edtech-платформа для школьников с 1 по 11 класс. Мы помогаем детям подтягивать школьную программу через интерактивные тренажёры, AI-помощника и геймификацию — и делаем это так, чтобы учиться было не скучно, а интересно. Сегодня на платформе более 600 000 уникальных заданий, ежемесячно ею пользуются тысячи детей и 12 000+ учителей по всей России. Мы — аккредитованная IT-компания, резидент «Сколково». Сейчас активно растём: за год планируем усилить команду — и ищем того, кто поможет нам сделать это правильно. Чем предстоит заниматься: Вести полный цикл IT и non-IT подбора Работать с нанимающими менеджерами, формировать профили вакансий, воронки и проводить HR-интервью с кандидатами Вести кадровый учёт в Saby (СБИС): оформление приёма, переводов, увольнений, отпусков Поддерживать документооборот в компании Выстраивать процессы найма: ATS, шаблоны, критерии оценки кандидатов Мы ожидаем: Опыт в IT-рекрутменте от 2-х лет Опыт в кадровом делопроизводстве (ЭДО) и понимание основ трудового законодательства Готовность совмещать рекрутмент и операционные HR-задачи Самостоятельность: умеешь выстраивать процессы там, где их нет, и не теряешься в неопределённости Желание расти в сторону HR Generalist — мы создаём эту позицию с прицелом на развитие Опыт применения и внедрения AI-инструментов в HR-процессы (поиск и скрининг кандидатов, автоматизация коммуникаций, аналитика) Мы предлагаем: Возможность выстроить процессы с 0. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у тебя есть идеи - тебя здесь точно услышат :) Удалённый формат работы, гибкий график и ориентация, в первую очередь, на результат Реальное влияние на бизнес: твои решения в найме и HR напрямую влияют на то, как быстро растёт продукт и команда Рост вместе с компанией. Нас 60+ человек, и мы активно развиваемся. Новые направления, новые фичи, расширение команды — всё это открывает реальные возможности для роста без искусственных ограничений Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от нас

Ищем Team Lead'а, который возьмёт на себя техническое и управленческое лидерство в команде разработки нашей образовательной платформы. Нужен человек, который совмещает сильную инженерную экспертизу с управлением людьми. Немного о нас: Платформа iSmart охватывает всю школьную программу с 1 по 11 класс, включает AI-помощника, геймификацию и адаптивное обучение. Более 12 000 учителей используют нашу платформу в работе с учениками. У нас инженерная команда, современная инфраструктура, AI-first подход :) Чем предстоит заниматься: Руководство командой разработчиков: постановка задач, 1:1, обратная связь, развитие инженеров Участие в найме и онбординге, выстраивание процессов разработки (code review, планирование, ретро) Проектирование архитектуры, ключевые технические решения, контроль качества кода и техдолга Разработка новых сервисов и модулей, интеграции, масштабирование и оптимизация производительности Работа с БД: сложные запросы, индексы, оптимизация Поддержка CI/CD, мониторинга, руководство разбором инцидентов Взаимодействие с продуктовой командой: планирование, оценка, приоритизация Наш Стек и окружение: Node.js, TypeScript, React.js, GraphQL, tRPC, PostgreSQL+ MongoDB, Docker + Kubernetes, Slack, Linear, GitHub, Cursor Мониторинг 360°через Signoz AI-first подход: глубокая интеграция AI-инструментов и агентов в разработку и поддержку Пожелания по опыту: Коммерческий опыт Node.js от 7–8 лет, уверенный TypeScript, опыт с React Отличное понимание SQL и NoSQL, опыт с большими БД Docker на уверенном уровне, Kubernetes — понимание stateless-архитектуры и деплоя в кластер Опыт руководства командой разработки от 2 лет (от 3–5 человек): найм, развитие, 1:1, обратная связь Опыт выстраивания процессов и работы с продуктовыми командами по Agile/Scrum Высшее технические образование Мы предлагаем: Реальное влияние на продукт, команду и инженерную культуру Официальное оформление Удалённую работу, гибкий график и доверие к тому, как вы организуете свой день Возможность выстроить процессы. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у вас есть идеи, как делать качество лучше, вас здесь услышат Рост вместе с компанией. Нас 60+ человек, и мы активно развиваемся. Новые направления, новые фичи, расширение команды — всё это открывает реальные возможности для карьерного роста без искусственных ограничений Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от вас.

О компании iSmart — edtech-платформа для школьников с 1 по 11 класс. Мы помогаем детям подтягивать школьную программу через интерактивные тренажёры, AI-помощника и геймификацию — и делаем это так, чтобы учиться было не скучно, а интересно. Сегодня на платформе более 600 000 уникальных заданий, ежемесячно ею пользуются тысячи детей и 12 000+ учителей по всей России. Мы — аккредитованная IT-компания, резидент «Сколково». Сейчас активно растём: за год планируем усилить команду — и ищем того, кто поможет нам сделать это правильно. Чем предстоит заниматься: Вести полный цикл IT и non-IT подбора Работать с нанимающими менеджерами, формировать профили вакансий, воронки и проводить HR-интервью с кандидатами Участвовать и реализовывать HR-проекты (у нас их много :)) Вести кадровый учёт в Saby (СБИС): оформление приёма, переводов, увольнений, отпусков Поддерживать документооборот в компании Выстраивать процессы найма: ATS, шаблоны, критерии оценки кандидатов Мы ожидаем: Опыт в IT-рекрутменте от 2-х лет Опыт в кадровом делопроизводстве (ЭДО) и понимание основ трудового законодательства Готовность совмещать рекрутмент и операционные HR-задачи Самостоятельность: умеешь выстраивать процессы там, где их нет, и не теряешься в неопределённости Желание расти в сторону HR Generalist — мы создаём эту позицию с прицелом на развитие Опыт применения и внедрения AI-инструментов в HR-процессы (поиск и скрининг кандидатов, автоматизация коммуникаций, аналитика) Мы предлагаем: Возможность выстроить процессы с 0. Команда открыта к новым подходам и инструментам: если у тебя есть идеи - тебя здесь точно услышат :) Удалённый формат работы, гибкий график и ориентация, в первую очередь, на результат Реальное влияние на бизнес: твои решения в найме и HR напрямую влияют на то, как быстро растёт продукт и команда Рост вместе с компанией. Нас 60+ человек, и мы активно развиваемся. Новые направления, новые фичи, расширение команды — всё это открывает реальные возможности для роста без искусственных ограничений Команда с общими ценностями. Люди, которые работают у нас, искренне верят в то, что делают Работу, в которой виден результат. Каждый день платформой пользуются тысячи детей и их семей — и качество их опыта во многом зависит от нас