Мухтарова Диана Алишеровна

Customer Support Chat Operator (LATAM | Remote) We are an international online platform in the digital entertainment industry, actively growing across LATAM markets (Chile, Colombia, Argentina). We are looking for Customer Support Chat Operators who will communicate with users, guide them through the platform, and increase their engagement and retention. What you will do Communicate with users via online chat Support clients throughout all stages of their interaction with the platform Provide консультации on product features, promotions, and services Help users choose the best solutions based on their needs Increase user activity and engagement Work on retention and loyalty Meet KPIs and maintain basic reporting What we expect Native Spanish (mandatory) 🇪🇸 Good level of English (for internal communication) Fast typing skills (180+ characters per minute) Strong written communication skills Ability to build dialogue and maintain conversations Strong communication and persuasion skills Result-oriented mindset and ability to work with KPIs Experience in customer support / chats / sales is a plus Technical requirements PC or laptop: Intel i3 / Ryzen 3 or higher 8 GB RAM, SSD (256 GB or more) Stable internet connection + backup option Quiet working environment Work format Fully remote Schedule: 2/2 shifts (day & night, 12-hour shifts) What we offer Paid training Income from $600+ (hourly rate) + KPI-based bonuses Transparent bonus system International team and dynamic environment Growth opportunities Transition to VIP segment Growth to Team Lead Why join us International project with growth opportunities Performance-based income Fast-paced, non-routine work Team focused on results If you enjoy communicating with people, influencing results, and increasing your income based on performance — we’d love to hear from you 🚀

Оператор поддержки пользователей (iGaming) Со знанием азербайджанского языка 📍 Удалённо | 🕒 График 2/2 | 💰 600 USD + до 300 USD по KPI Мы — международная онлайн-платформа в сфере iGaming и онлайн-развлечений, которая активно развивается на рынках Турции, Азербайджана, Казахстана и Узбекистана. Сейчас мы расширяем команду поддержки и ищем специалистов, которые помогут пользователям получать качественный сервис и оперативную помощь при работе с нашим продуктом. Чем предстоит заниматься Консультировать пользователей в онлайн-чате; Помогать по вопросам регистрации, верификации, бонусов, платежей и игрового процесса; Обрабатывать обращения, связанные со ставками и аккаунтами пользователей; Решать технические вопросы в рамках своей компетенции; Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы; Поддерживать высокий уровень сервиса и выполнять KPI. Наши ожидания Опыт работы оператором поддержки в онлайн-казино или букмекерской компании от 6 месяцев; Опыт общения с пользователями в чат-поддержке; Свободное владение азербайджанским языком (устно и письменно); Владение русским или английским языком на разговорном уровне; Грамотная письменная речь и высокая скорость печати; Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость; Готовность работать в дневные и ночные смены. Технические требования ПК или ноутбук; Windows 10/11 или macOS; Стабильный интернет и резервный источник связи; Гарнитура с шумоподавлением; Тихое рабочее место для работы из дома. Мы предлагаем Полностью удалённый формат работы; График 2/2 с 12-часовыми дневными и ночными сменами; Оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации; Доход: 600 USD + до 300 USD по KPI; Возможность карьерного роста до Team Lead или специалиста VIP-поддержки; Работу в международной команде и стабильный долгосрочный проект. 🚀 Если вы хотите развиваться в сфере iGaming и стать частью международной команды — будем рады познакомиться.