SpaceHub

Мы в поиске Middle Product Manager с опытом работы в Igaming. Локация: Вне РФ и РБ О компании: Мы — международный iGaming-бренд с более чем 10-летним опытом на рынке СНГ. Сейчас активно масштабируем продуктовую команду и ищем Middle Product Manager, который усилит развитие продукта и возьмет на себя управление операционным продуктовым контуром. Чем предстоит заниматься • Управлять операционным продуктовым бэклогом: сбор, формализация и приоритизация запросов от бизнес-команд • Переводить бизнес-задачи в продуктовые требования (PRD/BRD, user stories, acceptance criteria) • Организовывать процесс работы с задачами: intake, груминг, планирование, контроль выполнения • Лидировать UI/UX обновление продукта: анализ UX-проблем, формирование MVP, постановка задач дизайну и rollout • Работать со стейкхолдерами: синхронизация ожиданий, управление приоритетами и прозрачность статусов • Отслеживать метрики эффективности продуктовых изменений и влияние релизов • Снимать операционную нагрузку с core Product-команды, позволяя ей фокусироваться на стратегии и платформе Что для нас важно: • Опыт работы Product Manager от 2+ лет • Опыт в iGaming важен • Умение переводить бизнес-запросы в понятные продуктовые требования • Опыт работы с продуктовой аналитикой и метриками • Инструменты: Jira, Confluence, Excel, Power BI / Tableau, Slack • Английский язык от B1 Что мы предлагаем: • Полностью удалённая работа • Командировки 2 раза в год • 28 оплачиваемых дней отпуска • 21 оплачиваемый больничный • 3 day-off уже на испытательном сроке • Компенсация обучения / спорта / хобби — до $600 в год

Support Specialist (L1) Вне РФ и РБ Мы - международный iGaming оператор с 10+ лет на рынке, активно растём и усиливаем команду саппорта. Чем предстоит заниматься: — Обрабатывать входящие обращения в чате (live support) — Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы — Принимать и структурировать жалобы пользователей — Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы — Быстро диагностировать проблемы и собирать данные — Соблюдать стандарты безопасности — Держать высокий уровень сервиса — Выполнять KPI (Качество и скорость) Что для нас важно: — Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО — Русский - C2, Английский - от B1 — Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин) 🕐 График (2/2) На выбор — 08:00–20:00 (Утренняя смена) — 13:00–01:00 (Вечерняя смена) — 20:00–08:00 (Ночная смена) Кипрский часовой пояс 💸 Условия: 800$-1200$ Испытательный срок: — $4.5 / $5.5 (день/ночь) После успешного прохождения ИС: — $5 / $6 (день/ночь) Бенефиты: — 28 дней отпуска в году — 21 Больничных + day off — Обучение + компенсации спорта\хобби Почему к нам: — KPI-бонусы: +10% / +15% к окладу — Без продаж - только support, без навязывания услуг клиентам — В среднем ежемесячно другие отделы открывают запрос на ротацию сильных операторов из support-команды — Хорошие результаты здесь действительно замечают - у сильных сотрудников есть шанс быстро вырасти внутри компании

Мы — международный оператор в сфере iGaming, успешно работающий более 10 лет, преимущественно в странах СНГ. Сейчас мы находимся в самой захватывающей фазе за всё время существования — реборн-стадии активного роста и трансформации. Сейчас нам в команду требуется кандидаты на L1 Основные задачи: — Обрабатывать входящие обращения в чате (live support) — Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы — Принимать и структурировать жалобы пользователей — Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы — Быстро диагностировать проблемы и собирать данные — Соблюдать стандарты безопасности — Держать высокий уровень сервиса — Выполнять KPI (Качество и скорость) ‍Что для нас важно: — Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО — Русский - C2, Английский - от B1 — Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин) 🕐 График (2/2) Сейчас свободна только ночная смена 20:00–08:00 Кипрский часовой пояс 💸 Условия: 800$-1200$ Испытательный срок: — $4.5 / $5.5 (день/ночь) После успешного прохождения ИС: — $5 / $6 (день/ночь) Бенефиты: — 28 дней отпуска в году — 21 Больничных + day off — Обучение + компенсации спорта\хобби Мы предлагаем: — KPI-бонусы: +10% / +15% к окладу — Без продаж - только support, без навязывания услуг клиентам — В среднем ежемесячно другие отделы открывают запрос на ротацию сильных операторов из support-команды — Хорошие результаты здесь действительно замечают - у сильных сотрудников есть шанс быстро вырасти внутри компании — Оплачиваемый отпуск — 28 дней в год — Оплачиваемые больничные и day off — Оплачиваемое обучение, компенсация хобби и спорта