YCLIENTS LLC

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. В нашей команде царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Чем предстоит заниматься: Прослушивать диалоги и осуществлять мониторинг деловой переписки Заполнять чек-листы, оценивать и формировать отчетность Предоставлять обратную связь по результатам оценки Совершенствовать процессы внутри отдела и методы контроля качества Выявлять тенденции и формировать рекомендации по улучшению проблемных аспектов Участвовать в разработке инструкций, скриптов и регламентов Осуществлять сбор и анализ информации для создания базы знаний Проводить аудит подразделения по запросу руководителя Развивать digital и AI инструменты в подразделении для повышения качества обслуживания клиентов Что важно для этой роли: Понимание стандартов клиентского сервиса Полное понимание всего цикла продаж – от момента поступления лида до закрытия сделки Знание техник продаж, работы с возражениями, активного слушания Грамотная устная и письменная речь Умение работать с CRM‑системой, Google -Таблицами, Microsoft Office на уверенном уровне Усидчивость, способность к монотонной работе Умение работать с данными Умение давать конструктивную обратную связь Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата; Полный рабочий день, график 5\2, удаленный формат работы; Молодая команда, общение на «ты»; Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером; ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. Путь в нашу команду: Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; Практический кейс по продукту(60 минут): попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! Запрос рекомендаций: связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней.

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже несколько лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Сейчас мы ищем коллегу, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие теплые заявки от клиентов в чате; Продавать продукт YCLIENTS, используя текстовые скрипты и макросы; Подключать новых клиентов к YCLIENTS; Вести необходимую отчетность в CRM-системе В работе тебе поможет: Высокий уровень компьютерной грамотности (предстоит быстро изучить IT продукт); Успешный опыт в продажах в B2B сегменте будет твоим преимуществом; Большая мотивация зарабатывать; Грамотная устная и письменная речь. Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом, но с большим желанием развиваться в продажах! Нам очень важны качество и скорость рабочего процесса. Проверь, пожалуйста, что у тебя есть минимальные требования ПК по данным критериям (их можно найти в системных настройках ПК) Процессор (CPU): 4-ядерный Оперативная память (RAM): 8 ГБ Накопитель: SSD на 256 ГБ Сеть: обязательно наличие Ethernet-порта для проводного подключения к интернету (стабильность важнее скорости). Wi-Fi — опционально, но нежелательно как основной канал. Гарнитура: USB-гарнитура с шумоподавлением для четкой связи. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата. Стабильный доход: оклад 35 000 руб. + бонус от выполнения плана. Комфорт и атмосфера: Полный рабочий день, график 2\2 (МСК), удаленный формат работы. Молодая команда, общение на «ты». Скидки через BestBenefits (спорт, рестораны, салоны красоты). Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. ДМС и сервис корпоративного психолога. Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером.

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже несколько лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Сейчас мы ищем коллегу, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие теплые заявки от клиентов в чате; Продавать продукт YCLIENTS, используя текстовые скрипты и макросы; Подключать новых клиентов к YCLIENTS; Вести необходимую отчетность в CRM-системе В работе тебе поможет: Высокий уровень компьютерной грамотности (предстоит быстро изучить IT продукт); Успешный опыт в продажах в B2B сегменте будет твоим преимуществом; Большая мотивация зарабатывать; Грамотная устная и письменная речь. Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом, но с большим желанием развиваться в продажах! Нам очень важны качество и скорость рабочего процесса. Проверь, пожалуйста, что у тебя есть минимальные требования ПК по данным критериям (их можно найти в системных настройках ПК) Процессор (CPU): 4-ядерный Оперативная память (RAM): 8 ГБ Накопитель: SSD на 256 ГБ Сеть: обязательно наличие Ethernet-порта для проводного подключения к интернету (стабильность важнее скорости). Wi-Fi — опционально, но нежелательно как основной канал. Гарнитура: USB-гарнитура с шумоподавлением для четкой связи. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата. Стабильный доход: оклад 35 000 руб. + бонус от выполнения плана. Комфорт и атмосфера: Полный рабочий день, график 2\2 (МСК), удаленный формат работы. Молодая команда, общение на «ты». Скидки через BestBenefits (спорт, рестораны, салоны красоты). Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. ДМС и сервис корпоративного психолога. Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером.

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже несколько лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Сейчас мы ищем коллегу, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие теплые заявки от клиентов (владельцев бизнеса) через корпоративный чат; Продавать продукт YCLIENTS, используя текстовые скрипты и макросы; Подключать новых клиентов к платформе. В работе тебе поможет: Высокий уровень компьютерной грамотности (предстоит быстро изучить IT продукт); Успешный опыт в продажах в B2B сегменте будет твоим преимуществом; Большая мотивация зарабатывать; Грамотная устная и письменная речь. Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом, но с большим желанием развиваться в продажах! Нам очень важны качество и скорость рабочего процесса. Проверь, пожалуйста, что у тебя есть минимальные требования ПК по данным критериям (их можно найти в системных настройках ПК) Процессор (CPU): 4-ядерный Оперативная память (RAM): 8 ГБ Накопитель: SSD на 256 ГБ Сеть: обязательно наличие Ethernet-порта для проводного подключения к интернету (стабильность важнее скорости). Wi-Fi — опционально, но нежелательно как основной канал. Гарнитура: USB-гарнитура с шумоподавлением для четкой связи. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата. Стабильный доход: оклад 35 000 руб. + бонус от выполнения плана. Комфорт и атмосфера: Полный рабочий день, график 2\2, удаленный формат работы. Молодая команда, общение на «ты». Скидки через BestBenefits (спорт, рестораны, салоны красоты). Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. ДМС и сервис корпоративного психолога. Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером.

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. В нашей команде царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Наша команда растет, поэтому мы ищем активного и коммуникабельного менеджера по сопровождению клиентов. Чем предстоит заниматься: Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов; Выявление потребностей по работе в системе; Информирование о возможных способах изучения нашей системы; Консультация и помощь в оплате дополнительных продуктов YCLIENTS; Работа с конфронтациями: выявление причины отказа от сотрудничества, донесение ценности сотрудничества, удержание клиента; Ведение необходимой документации и отчетности в CRM-системе; Консультация по юридическим вопросам в рамках составления лицензионного договора, приложений к лицензионному договору, уступки прав, возврата денежных средств; Заключение договоров на обслуживание. Что важно для этой роли: Грамотная русская речь (устная и письменная); Высокие коммуникативные навыки — умение найти общий язык с разными людьми, опыт работы с возражениями; Выработаны навыки командной работы, ты умеешь расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности; Отличная дисциплинированность в условиях удаленной занятости; Желание работать и развиваться в сфере IT. Не обязательно, но будет плюсом, если есть: Опыт работы на аналогичной должности или менеджером по работе с клиентами от 1 года; Опыт работы c CRM и ERP системами; Опыт в B2B. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Стабильную заработную плату: оклад + бонус; График на выбор: 5\2 или 2\2, удаленный формат работы; Понятную систему грейдов для роста; ДМС и сервис корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Внутренние активности и события; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Путь в нашу команду: Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; Практический кейс по продукту(60 минут) : попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! Запрос рекомендаций : связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней.

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. Чем предстоит заниматься: Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов Выполнение % продлений клиентов (retention rate) Выполнение операционных SLA командой в части срока решения сделки, скорости первого ответа, кол-ва звонков и утилизации персонала Выполнение качественных показателей консультации (CSAT) Выполнение проектных инициатив направленных на увеличение показателей Найм кандидатов в команду, постановка планов и их контроль, обучение новых сотрудников, развитие существующих сотрудников, проведение ежедневных планерок с командой, подготовка презентаций и отчетов для руководства по выполненной работе. Мы ожидаем: Опыт от 1,5 лет и больше в роли руководителя/тимлида (от 10+ сотрудников) Понимание воронки продаж и ее этапов Отличные знания Excel, Google Docs, Power Point или аналогов и умение готовить презентации по результатам своей деятельности Высоко развитые коммуникативные навыки, позитивный жизненный настрой и отсутствие боязни работать в неопределенности Умение видеть слабые точки в процессах и умение их исправлять на своем уровне Умение анализировать Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня работы Стабильную заработную плату: оклад + бонус Полный рабочий день, график 5\2, гибридный или удаленный формат работы Молодая команда, общение на «ты» Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. В нашей команде царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Наша команда растет, поэтому мы ищем активного и коммуникабельного менеджера по сопровождению клиентов. Чем предстоит заниматься: Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов; Выявление потребностей по работе в системе; Информирование о возможных способах изучения нашей системы; Консультация и помощь в оплате дополнительных продуктов YCLIENTS; Работа с конфронтациями: выявление причины отказа от сотрудничества, донесение ценности сотрудничества, удержание клиента; Ведение необходимой документации и отчетности в CRM-системе; Консультация по юридическим вопросам в рамках составления лицензионного договора, приложений к лицензионному договору, уступки прав, возврата денежных средств; Заключение договоров на обслуживание. Что важно для этой роли: Грамотная русская речь (устная и письменная); Высокие коммуникативные навыки — умение найти общий язык с разными людьми, опыт работы с возражениями; Выработаны навыки командной работы, ты умеешь расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности; Отличная дисциплинированность в условиях удаленной занятости; Желание работать и развиваться в сфере IT. Не обязательно, но будет плюсом, если есть: Опыт работы на аналогичной должности или менеджером по работе с клиентами от 1 года; Опыт работы c CRM и ERP системами; Опыт в B2B. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Стабильную заработную плату: оклад + бонус; График 5\2 пн-пт (удаленный формат); Понятную систему грейдов для роста; ДМС и сервис корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Внутренние активности и события; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Путь в нашу команду: Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; Практический кейс по продукту(60 минут) : попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! Запрос рекомендаций : связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней.

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. Чем предстоит заниматься: Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов Выполнение % продлений клиентов (retention rate) Выполнение операционных SLA командой в части срока решения сделки, скорости первого ответа, кол-ва звонков и утилизации персонала Выполнение качественных показателей консультации (CSAT) Выполнение проектных инициатив направленных на увеличение показателей из пунктов 1-2-3 выше Найм кандидатов в команду, постановка планов и их контроль, обучение новых сотрудников, развитие существующих сотрудников, проведение ежедневных планерок с командой, подготовка презентаций и отчетов для руководства по выполненной работе. Мы ожидаем: Высшее образование Не менее 2,5 лет+ в области сопровождения партнеров в ИТ компании в роли рядового менеджера по сопровождению Преимуществом будет опыт от 1,5 года и больше в роли руководителя (опыт управления от 10+ сотрудников) Понимание воронки продаж и ее этапов Отличные знания Excel, Google Docs, Power Point или аналогов и умение готовить презентации по результатам своей деятельности Высоко развитые коммуникативные навыки, позитивный жизненный настрой и отсутствие боязни работать в неопределенности Умение видеть слабые точки в процессах и умение их исправлять на своем уровне Умение анализировать Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня работы Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом: оклад + вознаграждение, привязанное к KPI Полный рабочий день, график 5\2, удаленный формат работы; Молодая команда, общение на «ты»; Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером; ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч.

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. В нашей команде царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Чем предстоит заниматься: Прослушивать диалоги и осуществлять мониторинг деловой переписки Заполнять чек-листы, оценивать и формировать отчетность Предоставлять обратную связь по результатам оценки Совершенствовать процессы внутри отдела и методы контроля качества Выявлять тенденции и формировать рекомендации по улучшению проблемных аспектов Участвовать в разработке инструкций, скриптов и регламентов Осуществлять сбор и анализ информации для создания базы знаний Проводить аудит подразделения по запросу руководителя развитие digital и AI инструментов в подразделении для повышения качества обслуживания клиентов Что важно для этой роли: Понимание стандартов клиентского сервиса Полное понимание всего цикла продаж – от момента поступления лида до закрытия сделки Знание техник продаж, работы с возражениями, активного слушания Грамотная устная и письменная речь Умение работать с CRM‑системой, Google -Таблицами, Microsoft Office на уверенном уровне Усидчивость, способность к монотонной работе Умение работать с данными Умение давать конструктивную обратную связь Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата; Полный рабочий день, график 5\2, удаленный формат работы; Молодая команда, общение на «ты»; Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером; ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. Путь в нашу команду: Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; Практический кейс по продукту(60 минут) : попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! Запрос рекомендаций : связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней.

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже несколько лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS . Что мы предлагаем: Полный рабочий день 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00, удаленный формат работы; Оформление по ТК РФ, полностью белая зп; ДМС, cервис корпоративного психолога; Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером. Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только); Дружный молодой коллектив - общаемся все на «ты». Чем предстоит заниматься: Найм и обучение сотрудников; Выполнение планов продаж; Оптимизация текущих процессов и поиск зон роста; Разработка инструкций и регламентов, внедрение и контроль за их соблюдением; Работа с воронкой продаж, контроль сроков и качества выполненных задач; Подключение к переговорам с ключевыми клиентами; Создание скриптов; Регулярная отчетность перед руководителем; Взаимодействие с руководителями смежных подразделений. Эта вакансия для тебя, если: Ты хочешь работать с азартом и драйвом, при этом много зарабатывая; У тебя есть опыт работы в качестве руководителя отдела продаж не менее 3-х лет; Умеешь мотивировать и выстраивать дисциплину; Отлично знаешь все рабочие инструменты для отдела продаж; Интересуешься темой продаж и постоянно прокачиваешь свои знания: книги, фильмы, вебинары; Опыт работы в IT приветствуется!