ITea RS d.o.o.

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий. Мы ищем специалиста техподдержки (английский B2+), готового работать в вечернюю смену — график 2/2, с 16:00 до 03:00. Задачи, которые тебя ждут: решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков; анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов; взаимодействие с другими командами (разработчики, QA инженеры, и не только) для решения сложных задач; общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!). Ты наш идеальный кандидат, если: твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше); ты не понаслышке знаком со сферой IT (работал или проходил курсы); у тебя есть опыт работы в техподдержке и фраза “анализ логов” — это не пустой звук; у тебя хорошо развито аналитическое мышление (у нас нет типовых задач, каждое обращение нужно глубоко анализировать); ты уже закончил процесс обучения в вузе (совмещение с учебой предложить не сможем).​​​​​​​ Мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня. Увеличенный отпуск - 22 рабочих дня в году. 3 оплачиваемых sick days в год. Дружелюбную, поддерживающую атмосферу. Возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов. Мы рассмотрим все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами. Спасибо за ваш интерес к компании!​​​​​​​

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий. Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. В данный момент находимся в поиске Technical support assistant. Обязанности: Изучение внутренней документации по продукту и умение объяснять функционал клиентам. Взаимодействие с клиентами по рутинным запросам, консультации по функционалу продукта. Заполнение отчетности команды. Проверка актуальности документации по продукту и внутренним процессам. Тестирование небольших задач и тикетов. Требования: Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки. Английский язык на уровне B1 и выше. Мы предлагаем: нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня; официальное трудоустройство (юридическое лицо Сербии); фиксированную заработную плату с возможностью ежегодного повышения по результатам работы (точная сумма определяется по итогам финального интервью и зависит от уровня навыков); комфортный офис в Нови-Саде с современным пространством и возможностью улучшить свое рабочее место; 3 дополнительных sick days в год; занятия сербским языком в офисе со скидкой; возможность внешнего обучения за счет компании, а также доступ к внутренней библиотеке курсов; пятничные обеды из ресторанов города, а также всегда свежий чай, бодрящий кофе, снеки, фрукты и другие вкусные перекусы на офисной кухне; корпоративы, тематические дни и командные тимбилдинги — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе! Чтобы стать частью нашей команды, необходимо пройти следующие этапы: 1. Письменное тестирование в онлайн формате. 2. Интервью с hr-специалистом. 3. Интервью с руководителем отдела. Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами. Спасибо за ваш интерес к ITea!

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий. Чем предстоит заниматься: разработкой web-приложений с использованием NestJS, Postgres, RabbitMQ, Kafka, ClickHouse, GO решением интересных и нестандартных задач; работой с highload проектом; работой с микросервисной архитектурой. В задачи разработчика не входит прямое общение с заказчиками. Мы ждем коллег, которые: имеют опыт работы в веб-разработке от 2-х лет Node.JS; понимают и умеют применять принципы ООП; знают реляционные базы данных: PostgreSQL/MySQL; имеют реальный опыт работы с системами контроля версий (GIT). Дополнительным плюсом будет наличие опыта в: GO; front-end фреймворках: Angular, Vue, React (любой из перечисленных); разработке асинхронных приложений (принципы асинхронного программирования и того, как работает event-loop); брокерах сообщений: RabbitMQ, Kafka; распределенных блокировках: Zookeeper; микросервисной архитектуре; высоконагруженных, распределенных приложениях; контейнеризации приложений и принципах CI/DI. Мы предлагаем: нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня; официальное трудоустройство (юридическое лицо Сербии); фиксированную заработную плату с возможностью ежегодного повышения по результатам работы (точная сумма определяется по итогам финального интервью и зависит от уровня навыков); комфортный офис в Нови-Саде с современным пространством и возможностью улучшить свое рабочее место; 3 дополнительных sick days в год; занятия сербским языком в офисе со скидкой; возможность внешнего обучения за счет компании, а также доступ к внутренней библиотеке курсов; пятничные обеды из ресторанов города, а также всегда свежий чай, бодрящий кофе, снеки, фрукты и другие вкусные перекусы на офисной кухне; корпоративы, тематические дни и командные тимбилдинги — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе! Чтобы стать частью нашей команды, необходимо пройти следующие этапы: 1. Письменное тестирование в онлайн формате. 2. Интервью с HR-менеджером и с руководителем отдела. Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами. Спасибо за ваш интерес к ITea!