Менеджер по работе с клиентами (Удаленно) / Входящие заявки (без продаж)

Описание вакансии

Мы в поисках крутого менеджера по работе с клиентами, который будет:

• общаться с текущими и новыми клиентами: звонить/переписываться и анкетировать людей, которые оставили заявку на подбор недвижимости в Дубае. Только теплые звонки и переписки;
• вникать в суть клиентских запросов: не только задавать вопросы, но и давать рекомендации по выбору квартиры.Всю информацию дадим, обучим и ты будешь экспертом по недвижимости в Дубае.

Как работает система (чем предстоит заниматься):

• клиент оставляет заявку на сайте. Менеджер звонит/пишет в WhatsApp.
• задача менеджера задать 3-5 вопросов по нашему скрипту. А также коротко проконсультировать клиента, если у него будут вопросы, либо перевести на старших коллег.
• далее фиксируем ответы клиента в таблицу и передаем коллегам.

Требования:

• набор качеств для работы с клиентами: грамотная речь, настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• наличие ноутбука/пк, гарнитуры, стабильного интернета и тихого помещения для работы;
• базовый английский будет преимуществом, т.к получаем заявки от иностранных клиентов тоже. У нас есть бесплатное обучение для команды, чтобы уверенно общаться с клиентами на звонках, главное желание.

Условия:

• Работа полностью удаленная, нужен только компьютер и интернет;
• график 5/2, с 10 до 18 по Московскому времени; также можем сделать гибкий график;
• оклад + бонусы за выполненные KPI;
• работа через amoCRM;
• введение в должность под руководством опытного наставника.

Развитие внутри компании:

• Поддержка наставника на всех этапах выполнения задачи: от поиска идей до финального результата;
• перспектива карьерного роста до руководителя отдела. Каждые 6 месяцев мы проводим оценку 360 и ты четко понимаешь как получить повышение;
• бонусы и премии за смелые идеи, повышающие эффективность компании;
• корпоративная академия: аудиокниги, курсы по маркетингу, управлению командой, развитию и т.д.

Корпоративная культура:

• Дружелюбная веселая команда, где каждый горит результатами;
• у нас нет бюрократии, от слова совсем;
• свобода для реализации смелых и креативных идей;

Если ты внимательно прочитал(а) вакансию и понимаешь, что хочешь стать частью нашей команды — начинай сопроводительное письмо со слова «менеджер»!

• О компании
• Наши вакансии
• Реклама на сайте
• Требования к ПО
• Защита персональных данных
• Безопасный HeadHunter
• Этика и комплаенс
• HeadHunter API
• Партнерам
• Инвесторам
• Условия оказания услуг
• Условия использования сайтов