Менеджер маркетплейсов: кто такой и как им стать? 10 Простых советов, как стать менеджером маркетплейсов

О том, какие функции выполняет менеджер маркетплейсов и почему стоит обратить внимание на новую профессию, нам рассказали основатель сервиса по поиску курсов «CourseBurg» Александр Альхов и создатель курсов для менеджеров маркетплейсов и основатель сервиса обучения и помощи онлайн-торговли OMNI Solutions Ефим Алдухов.

Что такое маркетплейс?

Маркетплейс — это онлайн-площадка, которая размещает товары разных поставщиков на своём сайте по агентской модели. Продавец платит маркетплейсу комиссию за размещение своих товаров.

Чтобы лучше понять работу менеджера маркетплейса, представьте себе торговый центр, в котором есть общая инфраструктура. Каждый продавец может управлять своими продажами самостоятельно в рамках единых правил.

Маркетплейс берёт на себя ответственность за коммуникацию с потребителем и за совершённые сделки.

Ефим Алдухов, специалист по маркетплейсам

Маркетплейс отвечает за взаимодействие бренда с потребителем, оформление сделок и доставку. Основная задача любого маркетплейса — привлечь целевой трафик, чтобы продать товар вендора.

Вендор — физическое или юридическое лицо, которое поставляет товары под собственным брендом.

Ефим Алдухов, специалист по маркетплейсам

В последнее время маркетплейсы стали популярными площадками для продаж. На них работают многие участники онлайн-торговли: от представителей малого бизнеса и хэндмэйд-мастеров до брендов с мировой известностью.

Чтобы товар эффективно продавался, бизнесу необходимы люди, которые будут продвигать бренд, взаимодействовать с представителями маркетплейсов и отслеживать эффективность.

Менеджер маркетплейсов

— человек, который контролирует продажи бренда на маркетплейсе

Маркетплейс: суть и структура работы на маркетплейсах

Почему бренды начали активно сотрудничать с маркетплейсами? Рынок онлайн-торговли в последние годы развивается стремительно, но началом ускоренного старта стала пандемия.

На 58%

вырос рынок e-commerce за 2020 год.

Люди начали заказывать не только еду и одежду — сегодня через маркетплейсы можно купить практически всё. Маркетплейс выполняет функцию посредника между продавцом и покупателем и получает комиссию от вендора (продавца).

7 основных функций маркетплейса

1. Обеспечивает трафик на сайт.
2. Координирует общение продавца с покупателями: гарантия качества товара, площадка для обратной связи от клиента, возможность за один клик узнать характеристики и описание товара.
3. Помогает правильно оформить товары по единому шаблону карточки продукта.
4. Обеспечивает фулфилмент — размещает товары на своих складах и организует доставку до покупателя, возврат или обмен товара.
5. Оптимизирует логистические процессы — доставка и выдача товара происходит быстрее, чем при самостоятельной работе вендора вне маркетплейса.
6. Увеличивает прибыль продавца — привлекает целевой трафик в профиль вендора.
7. Расширяет географию продаж — крупные маркетплейсы работают не только в России, но и по всему миру. Продавец может выйти на зарубежные рынки.

Маркетплейс — это удобная функциональная площадка для продавца и покупателя.

Важно, чтобы каждое нажатие кнопки

быстро приводило пользователя к его цели — покупке, списку отзывов, описанию товара, условиям доставки.

Кто такой менеджер маркетплейсов и чем он занимается?

Компании, которые представлены на маркетплейсах, нуждаются в квалифицированных сотрудниках. Менеджер маркетплейсов организует и координирует все процессы, связанные с продажами бренда на маркетплейсе.

Менеджер маркетплейсов — это представитель компании-вендора, который отвечает за продвижение магазина на онлайн-площадке и координирует его работу.

9 основных задач менеджера маркетплейсов

1. Работа с контентом на маркетплейсах — загружает фотографии и наполняет карточки товаров описанием.
2. Управление отгрузками и планирование поставок — занимается всеми вопросами, связанными с передачей товаров на склад маркетплейса.
3. Управление продвижением и маркетингом — взаимодействует с представителями маркетплейса по вопросам рекламы.
4. Аналитика конкурентов, цен и акций — следит за предложениями конкурентов, чтобы сделать свой бренд более привлекательным.
5. Оценка спроса — проводит анализ аккаунтов конкурентов, количества продаж, популярных товаров.
6. Аналитика продаж и отчётность — готовит отчёты для руководителя компании.
7. Работа с отзывами клиентов — отвечает на отзывы в аккаунте магазина.
8. Отслеживание изменений на маркетплейсах — следит за комиссией, требованиями маркетплейсов по акциям, оформлению товаров.
9. Менеджер, который работает оффлайн, может заниматься подготовкой товара к поставке, сортировкой и маркировкой.

Почему компании будет сложно продвигать бизнес на маркетплейсе без менеджера?

Представьте, что вам нужно выложить на сайт маркетплейса 100 товаров. К каждому необходимо подготовить описание и подобрать фотографию.

Начинаются продажи — вы должны оперативно отгружать товары на склад маркетплейса, обрабатывать возвраты, работать с отзывами и загружать новые позиции в каталог. Маркетплейс меняет комиссию, функционал аккаунта бренда, скидочную политику, и вам необходимо оперативно вносить изменения.

Согласитесь, сложно уследить за всем самостоятельно, а если поручить работу с маркетплейсом другому сотруднику, он не успеет выполнить свои прямые обязанности.

Поэтому отличное решение для компании — нанять менеджера маркетплейсов, тогда останется только контролировать продажи и изучать отчётность.

Востребована ли профессия менеджер маркетплейсов?

Профессия менеджер маркетплейсов стала одной из самых востребованных в 2022 году, и спрос только увеличивается.

В 2018 году на работном сайте hh.ru было выставлено всего 12 вакансий на эту должность. Для сравнения, за 2020 год менеджера маркетплейсов на сайте искали 1 744 раза, а за первую половину 2021 года — 2 444 раза.

Зарплата менеджера маркетплейсов

60 000 рублей

составляет средняя зарплата менеджера маркетплейсов по данным hh.ru.

Так как профессия менеджер маркетплейсов новая, порог входа в неё невысокий и сотрудник без опыта может претендовать на 30 000 — 60 000 рублей в месяц.

Конечно, он должен иметь базовые знания, пройденные курсы и понимание процессов на маркетплейсах.

Хотите обучиться профессии менеджер маркетплейсов с нуля? Выбираете курсы, которые дадут вам возможность получить интересную должность без опыта? Посмотрите каталог курсов для менеджеров маркетплейсов от практикующих специалистов.

Специалист с опытом от 6 месяцев может зарабатывать от 60 000 до 150 00 рублей. Специалист с опытом и успешными кейсами зарабатывает от 100 000 до 300 000 рублей, сотрудничая с крупными брендами.

Уровень зарплаты менеджера маркетплейсов зависит от опыта, количества задач, компании-работодателя и функций, которые он выполняет.

Карьерный рост менеджера маркетплейсов

Менеджер маркетплейсов может развиваться в профессии, если он постоянно повышает квалификацию, обучается и интересуется новостями маркетплейсов.

5 способов карьерного роста менеджера маркетплейсов

1. Открыть консалтинговое агентство или проводить индивидуальные консультации по продвижению бизнеса на маркетплейсах.
2. Создать курс и обучать людей профессии менеджер маркетплейсов.
3. Перейти на работу в более крупную компанию и стать руководителем отдела менеджмента маркетплейсов.
4. Стать вендором и продвигать свой собственный бизнес на маркетплейсах.
5. Сотрудничать с иностранными маркетплейсами.

Работа на маркетплейсах: плюсы и минусы

Вы поняли, что профессия менеджера маркетплейсов вам подходит, и думаете, где искать первых клиентов? Например, на сервисе Удалёнка это можно сделать в несколько шагов.

1. Зарегистрируйтесь на сайте и оформите профиль.
2. Напишите резюме. Сервис поможет это сделать быстро.
3. Сравните ваше резюме с конкурентами. Удалёнка это сделает автоматически и покажет преимущества и недостатки резюме.
4. Найдите подходящие вакансии. Сервис предложит подборку актуальных для вас вакансий.

Профессия менеджер маркетплейсов молодая, поэтому развивается динамично и становится очень востребованной. Если вам интересна работа в e-commerce, используйте шанс стать менеджером маркетплейсов уже сейчас.

Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:

1. Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком, Аналитиком;
2. Работа в Дизайне: Дизайнером;
3. Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком, Наборщиком Текста;
4. Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером по Продажам, Оператором Колл-центра;
5. Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
6. Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером, Юристом, HR-специалистом.

Читайте также:

1. Кем Работать с Образованием? 17 Лучших Вариантов, Кем Работать с Образованием Юриста, Педагога и Медика + Топ-20 Востребованных Профессий
2. Какую Профессию Выбрать? Топ-70 Перспективных Профессий в 2023 + 6 Советов, Как Выбрать Профессию по Душе
3. Кем Стать? 75 Востребованных Профессий в 2023 Году + 5 Шагов, Чтобы Понять, Кем Хочешь Стать
4. Как Выбрать Профессию? 10 Эффективных Способов + Тест от Профориентологов
5. Кем Можно Работать? 50 Востребованных Профессий в 2023 Году + ТОП-10 Удалённых Профессий