В статье расскажем:
На рынке труда не только люди ищут работу, но и работа ищет людей. Успех поисков зависит от того, насколько качественно, понятно и доступно будет написана вакансия. Кто ищет, тот всегда найдёт. Главное — знать, как искать.
Как правильно написать вакансию, чтобы найти того самого идеального кандидата, рассказали карьерный консультант Ольга Маршеруева и руководитель рекрутинговых проектов Александра Имаева.
5 советов, как написать вакансию, чтобы на неё отвечали
Совет №1. Чётко определите, какой специалист нужен
Пётр — руководитель небольшой компании. В его команде беспорядок, поэтому он решил, что обязательно нужен менеджер. Пишет вакансию: нужен менеджер, вот условия, зарплата, пишите на почту. И утопает в потоке откликов от менеджеров продаж, менеджеров по подбору персонала, клиентских менеджеров, сервисных.
Пётр хватается за голову — как разобраться в этой куче и кого выбрать?
Перед тем, как писать вакансию, подумайте, кто вам нужен: что он должен уметь, что будет делать, какие задачи закрывать. На непонятно написанную вакансию откликаются все подряд. А непонятно написано зачастую там, где сам работодатель не знает, кто конкретно нужен.
Как назвать должность в вакансии?
Совет №2. Изучите целевую аудиторию и рынок
Пётр понял: ему нужен менеджер по продажам в В2В. Переписывает вакансию: менеджер по продажам В2В, зарплата 20 тысяч, опыт — 5 лет. Ждёт откликов, но на почте пусто, как в пустыне, тихо, как в гробу. Просто он не знал ни рыночную зарплату, ни условия, которые предлагает рынок, ни требования, которые важны для кандидатов.
Нужно понимать свою целевую аудиторию. Зная её, вы сможете написать в вакансии то, что ей нужно.
Ольга Маршеруева, HR, карьерный консультант
Вакансии для топов и студентов будут написаны по-разному. Для бухгалтеров и маркетологов — тоже. Разным категориям нужно делать акценты на разных вещах: одним, например, на стабильности, другим — на возможности работать вне офиса.
Изучите рынок, чтобы понимать, на одном ли уровне ваши условия, задачи, зарплата с конкурентами. И если что-то отстаёт, придумайте, чем это компенсировать, чтобы не отпугнуть кандидатов. Например, неудобный график, зато зарплата больше.
Совет №3. Не забывайте о вежливости
Помните, что вы с кандидатом — незнакомые люди, а с незнакомыми людьми по правилам этикета обращаются на «вы». Уже на собеседовании или в переписке вы можете предложить более неформальное общение.
Вакансия — это первый контакт с кандидатом, поэтому важно показать уважительное отношение к сотрудникам, в том числе и потенциальным. Тогда вы будете привлекать не тех, кто откликается от безысходности, а тех, кого действительно заинтересовало ваше предложение.
Есть исключения, которые связаны с корпоративной культурой компании. Например, в IT-сфере обычно обращаются друг к другу на «ты», поэтому и вакансия с таким обращением не будет выглядеть фамильярно.
Если в вашей корпоративной культуре строго обращение на «ты», вы можете так писать в вакансии и таким образом сразу отсеивать тех, для кого это неприемлемо.
Ольга Маршеруева, HR, карьерный консультант
Совет №4. Будьте конкретнее
Каждая подробность в вакансии — это фильтр, который отсеет неподходящих кандидатов. А подходящим даст понять, что вы действительно будете полезны друг другу: ваша компания — условиями и возможностями работы, кандидат — навыками и знаниями.
Формулировка «аналогичный опыт» — в топе любимых обтекаемых фраз из вакансий. Кандидату непонятно, в чём именно у него должен быть аналогичный опыт.
Например, в вакансии руководителя продаж аналогичный опыт — это про продажи или про роль руководителя? Без конкретики вы получите отклики от продажников без руководящего опыта и от руководителей без опыта продаж. И если повезёт, то из горы таких откликов найдёте того, кто умеет и руководить, и продавать.
Как правильно писать об опыте работы?
Пишите конкретно, что вы ждёте от нового сотрудника. Если это образование, то какая специализация или даже вуз. Если это опыт, то что конкретно уже должен уметь ваш идеальный кандидат.
Совет №5. Когда требуете, не забывайте предлагать что-то взамен
«Я предлагаю работу и деньги, мне не нужно продавать компанию» — забудьте эту мысль, потому что «продавать» нужно. Особенно, если речь идёт о маленьких неизвестных компаниях.
Подумайте, почему кандидаты должны захотеть с вами сотрудничать: удобный график, возможность удалённой работы, страховки и компенсации.
3 способа понять, что привлечёт хороших кандидатов:
- Спрашивайте на собеседованиях, что кандидату важно в работе, кроме зарплаты, и составляйте список.
- Анализируйте вакансии конкурентов — что они предлагают потенциальным сотрудникам?
- Ходите на собеседования к конкурентам, чтобы «разведать обстановку» на рынке и не отставать по условиям.
Когда вы собрали всю нужную информацию, чёткая структура поможет соискателю не потеряться и отметить важные моменты. Для этого разделите текст вакансии на пункты, в которых отдельно говорится о компании, условиях, задачах и требованиях.
Структура вакансии
1. Описание вакансии
Название вакансии должно чётко соответствовать её содержанию и описанию.
В названия популярных позиций можно зашивать «изюминку», чтобы сразу выделяться на фоне конкурентов, поскольку кандидаты тоже делают свой выбор.
Александра Имаева, руководитель рекрутинговых проектов, консультант по поиску работы
Среди нескольких страниц вакансий «менеджер по продажам» будет выгодно смотреться вакансия «менеджер по продажам светотехнической продукции».
В шапке вакансии можно кратко описать проект и компанию: какой товар или услугу представляете, для чего нужен новый сотрудник.
На некоторых сайтах с вакансиями вы можете создать карточку компании и рассказать в деталях всё, что хотите, чтобы знал кандидат о компании.
2. Условия
В блоке с условиями можете написать:
- о бонусах и преимуществах работы в вашей компании
- о географии: указать город или возможность удалённой работы
- о графике работы
- об уровне зарплаты и частоте выплат
- об испытательном сроке
- об особенностях работы (например, ночные смены, командировки, плавающие выходные)
Блок условий — самый интересный для кандидатов, поэтому его лучше ставить в вакансии на первое место.
Александра Имаева, руководитель рекрутинговых проектов, консультант по поиску работы
Чем подробнее вы распишите условия, тем больше у кандидата доверия и желания откликнуться на вакансию. Но везде знайте меру: расписывать, какого цвета стулья и какие вкусы чая есть в офисе, не стоит. Слишком много деталей перетянут на себя внимание с важных вещей, кандидат запутается и просто перейдёт к следующему объявлению.
«Дружный коллектив» и «симпатичный офис» — заезженные пункты, которые никакой информации кандидату не несут, но глаз дёргаться заставляют. Совсем забывать про них тоже не надо, главное — правильно раскрыть их смысл.
Про атмосферу внутри дружного коллектива писать стоит, но лучше это делать не шаблонами, а человеческим языком с подробностями, примерами, «изюминками», чтобы от текста веяло теплотой.
Александра Имаева, руководитель рекрутинговых проектов, консультант по поиску работы
Например, члены команды раз в неделю собираются на совместный брейн-шторм, или несколько раз в год проходят корпоративные обучения, или перед Новым годом играют в «тайного Санту». Через такие детали уже понятнее, что такое «дружный коллектив».
В вакансии важно рассказать соискателю о зарплате. Эта информация привлечёт подходящих и отсеет тех, с кем компании не по пути.
Вместо точного размера зарплаты можно прописать, от чего она зависит: оклад, бонусы, премии.
3. Задачи
Вспомните цель поиска сотрудника и, отталкиваясь от неё, расписывайте задачи. Отложите должностную инструкцию с мудрёными формулировками, пишите конкретно, обычными словами. Если будет ничего непонятно, откликнется либо никто, либо каждый мимо проходящий.
Когда список задач готов, вернитесь к названию вакансии и проверьте, действительно ли перечисленные пункты выполняет этот специалист. Вдруг вы назвали вакансию «менеджер», а расписали задачи для продажника?
Чтобы уже на этом этапе отсеять тех, кто вам не подходит, правильно расставьте акценты и фокусируйтесь на том, что действительно важно.
Не пытайтесь показать вакансию идеальной — пишите честно, чтобы не тратить ни своё, ни кандидатское время. Если вам нужен человек, который будет работать много — напишите об этом. Тогда мимо вас пройдут мамочки с детьми и те, кто ищут работу попроще.
Александра Имаева, руководитель рекрутинговых проектов, консультант по поиску работы
Объявления с жёстким описанием кандидатам читать неприятно. Но, с другой стороны, каждая реалистичная деталь выполняет функцию фильтра, и до собеседования доходят самые мотивированные и заинтересованные.
4. Требования
HR-специалисты советуют выделять обязательные и желательные требования. Обязательных не должно быть много — достаточно написать 3-4 пункта.
Не стоит писать требования, под которые может подойти любой кандидат: коммуникабельность, трудолюбие, ответственность и так далее. Оценить кандидата с позиции этих качеств можно на собеседовании, а в тексте вакансии это не поможет выделить того, кто действительно нужен.
Делайте акцент на навыках, которые вы хотите видеть в идеальном кандидате. Чем точнее они будут написаны, тем меньше вы получите нерелевантных откликов.
Если это знание иностранного языка, укажите необходимый уровень. Если написание текстов, уточните каких: рекламных, информационных, художественных. Если важно владение компьютером, напишите конкретные программы.
Выбирайте мягкие формулировки — ультимативный тон психологически отталкивает. Заголовки «Требования» и «Вы обязательно должны» можно заменить на «Мы хотим видеть в нашей команде…», «Наши ожидания». Дальше тоже пойдут требования, но восприниматься будут по-другому.
Что просить вместе с откликом?
Если на вакансию приходит много нерелевантных откликов, можно усложнить процесс ответа и просить у кандидата резюме, сопроводительное письмо или тестовое задание.
1. Резюме
Из него можно узнать основную информацию о сотруднике: сколько, где и кем он работал. По резюме можно оценить, насколько полезен опыт кандидата для вашей компании. Резюме уже будет фильтром: кто-то откликнулся совсем из другой сферы, кто-то не смог или поленился рассказать о себе.
2. Сопроводительное письмо
По своей сути это сочинение, которое поможет оценить внимательность кандидата и посмотреть, как он мыслит.
Обычно в сопроводительном письме просят порассуждать: например, почему кандидат хочет работать именно в этой компании, какие его зарплатные ожидания. На этом этапе легко отсеять тех, кто проигнорирует просьбу или напишет что-то инопланетное.
Помните об уважительном тоне — кандидат не должен выслуживать и что-то доказывать. Написать о сопроводительном письме можно так:
«Если вас заинтересовала наша вакансия, просим к отклику прикрепить сопроводительное письмо и ответить на два вопроса…»
3. Тестовое задание
Оно должно быть небольшим и интересным. Тестовое стоит прикреплять на вакансии с большим откликом. Так отсеется часть соискателей, и вам не нужно будет проводить сотню собеседований.
Кандидат не будет тратить много времени, если он с вами ещё не пообщался. Если отклика на вакансию мало, сначала проведите собеседование, а затем дайте тестовое кандидату.
Ольга Маршеруева, HR, карьерный консультант
В конце вакансии напишите, как с вами связаться и что прикрепить к отклику. Если у вакансии есть дедлайн, укажите его. Так заинтересованные в работе кандидаты не потеряются, а вам будет удобно следить за откликами и обрабатывать их.
Где разместить вакансию
Когда вы написали вакансию, выберите, где её опубликовать. Отталкивайтесь от характеристик своей целевой аудитории: где она сидит и где, скорее всего, будет искать работу. Например, SMM-менеджеры будут смотреть вакансии в группах и сообществах, а маркетологи — на сайтах с вакансиями.
1. Социальные сети
Находите группы и каналы с вакансиями: их часто формируют по теме, сфере деятельности, региону или другому признаку. Договариваетесь с администратором и ждёте, когда он выложит вакансию. Не забудьте указать способ обратной связи, чтобы кандидат не потерялся.
2. Сервисы по подбору персонала
Здесь сидит самая «тёплая» для поиска работы аудитория, поэтому шансы найти подходящего заинтересованного кандидата резко увеличиваются. Через такие сервисы легче попасть сразу в целевую аудиторию, потому что вакансии легко отсортировать по специальности, зарплате, графику и другим параметрам.
В сервисе по подбору персонала Удалёнка можно выложить вакансию за 5 минут. Пройдите быструю регистрацию, заполнив самую основную информацию о своей компании, и начните заполнять вакансию.
Пользуйтесь советами, которые мы уже рассказали, но если их будет мало, Удалёнка даст вам рекомендации на основе самых успешных вакансий вашей категории. Вы можете посмотреть развёрнутую статистику по своей вакансии и довести текст до идеала, чтобы получать самые релевантные отклики.
На сервисе работает уникальная система подбора: она показывает вакансию на первых позициях наиболее подходящим кандидатам. Это делает поиск эффективным и сокращает его время.
В профиле Удалёнки вы можете подробно рассказать о компании и поднять уровень доверия соискателей, особенно если вы небольшая компания и не хотите проиграть в конкурентной гонке за лучшие кадры.
Заполните профиль за 5 минут на Удалёнке и получите первые отклики уже сегодня.
Вакансия — это первый контакт с кандидатом, и на этом этапе важно привлечь подходящего специалиста и довести его до собеседования. Вы ищете человека, поэтому самое важное — понять ожидания друг друга. Этого помогут достичь конкретика, честность и уважение.
Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:
Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком, Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком, Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером по Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером, Юристом, HR-специалистом.
Читайте также:
- Как Выбрать Профессию? 10 Эффективных Способов + Тест, Чтобы Выбрать Профессию По Душе
- Как Отвечать На Вопрос «Расскажите о Себе» На Собеседовании? 8 Примеров Правильных Ответов На Собеседовании + Схема Удачной Самопрезентации На Вакансию Мечты
- Где Работать Удалённо Без Опыта? 25 Востребованных Профессий, Которые Легко Освоить с Нуля + Советы, Как Устроиться На Работу
- Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-Специалистов, Как Найти Работу Мечты
- Кем Работать Девушке? ТОП-14 Востребованных Профессий в 2022 Году, Кем Работать Девушке + 5 Советов, Как Выбрать Работу
