В статье расскажем:
О том, как хард и софт скиллс влияют на карьерный успех, расскажут практикующий психолог, тренер по развитию эмоционального интеллекта Ирина Видякова и senior HR-специалист Ангелина Шмойлова.
Что такое хард и софт скиллс: объясняем простыми словами
Хард скиллс относятся к профессиональной области — это конкретные знания и навыки. Например, математика для инженера, физическая подготовка для пожарного, методика Scrum для проджект-менеджера.
Софт скиллс относятся к личностным качествам. Это про навыки общения и другие особенности характера человека. Например, эмпатия, умение работать в команде. В русском языке их ещё называют мягкие или гибкие навыки.
Оба типа качеств можно развить в себе. Чтобы реализоваться в карьере, надо поработать в обе стороны. Сейчас HR-специалисты оценивают кандидатов комплексно. Универсальных шаблонов под профессии нет: каждый случай рассматривается индивидуально.
Софт скиллс: что относится, почему важны и как развить
Мягкие навыки нельзя измерить количественно или сдать по ним экзамен. Они универсальны и пригодятся любому специалисту.
Что относится к софт скиллс:
- эмпатия;
- умение работать в команде;
- быстрое принятие решений;
- коммуникабельность;
- пунктуальность;
- тактичность.
И это лишь некоторые из умений.
Любой навык отрабатывается только практикой. Рассмотрим пример: вы хотите научиться презентовать себя. Начните с тренировки у зеркала. Затем рассказывайте кому-то близкому, члену семьи или другу. Потом попробуйте себя в дискуссионном клубе. Чтобы понять свой прогресс, каждый раз просите обратную связь у слушателей.
Поиск работы — это мощная прокачка сразу нескольких софт скиллс. Если получили отказ, не посыпайте голову пеплом. Лучше занесите в актив новое действие, похвалите себя.
Мы подготовили для вас пошаговый план развития софт скиллс:
- Составьте список того, в чём вы сильны. Спросите помощи у близких, если не получается вспомнить.
- Выберите области, которые хочется развить. Подумайте, как они помогут в жизни и на работе.
- Составьте список интересных мероприятий: бизнес-игры, конференции, дискуссии, которые могут помочь в прокачке навыков.
- Внедряйте новые действия постепенно. Гнаться за количеством не надо.
Если покажется, что нет прогресса в софт скиллс, не торопитесь винить себя. Подумайте, чем вызваны такие мысли.
Например, вы остро реагируете на критику ваших публичных выступлений на конференциях. Возможно, что вы воспринимаете любую критику, даже конструктивную, как негатив в свой адрес. Эмоции мешают сосредоточиться на причинах и направить энергию в мирное русло.
«Для развития софт скиллс обязательно нужна база в виде осознанности и эмоционального интеллекта»
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. В широком смысле это означает умение отделять личные ощущения от фактов.
Термин популяризировал научный журналист и психолог Дэниэл Гоулман. Согласно его трудам, умение управлять эмоциями делает вас более приятным собеседником и эффективным сотрудником.
Психолог Ирина Видякова советует выполнять для развития эмоционального интеллекта такие шаги:
- Пробуйте новое регулярно. Не обязательно каждый день ходить на выставки — важны мелочи. Например, новое блюдо, другая дорога в любимый магазин.
- Общайтесь с людьми. Сплетни о бывших не помогут. Обсуждайте новости, события, свои проекты.
- Рефлексируйте. Отмечайте всё, что происходит внутри сознания. Можно даже вести дневник или заметки.
Эмоциональный интеллект не противопоставляется обычному. Они работают в связке, чтобы человек развивался гармонично.
Хард скиллс: что относится, как прокачать
Жёсткие навыки зависят от специальности. Они помогают выполнить рабочую задачу быстро и качественно. Их можно подтвердить экзаменом или дипломом. Вместе с накопленным рабочим опытом хард скиллс становятся крепче.
Составить список самых востребованных умений не получится: у каждой профессии он свой. На рынке труда складывается тенденция на диджитал-сферу. Появилось очень много новых профессий, где для работы нужен только ноутбук, поэтому минимальные знания об интернете и компьютерах пригодятся как базовые.
Приведём несколько примеров хард скиллс:
- знание языков программирования;
- умение пользоваться графическими редакторами;
- владение английским языком;
- знание анатомии человека;
- умение пользоваться программой 1С;
- знание пищевых технологий.
«Есть направления, где работодатели готовы обучать кандидатов хард скиллс на стартовых позициях. А есть области, например, IT, где предпочитают видеть кандидатов с опытом»
В отличии от гибких навыков, жёсткие можно развить быстро. Например, записаться на подходящий курс, чтобы узнать основы. Книги и подкасты помогут развиваться дополнительно.
Вместе с экспертами мы составили пошаговый план развития хард скиллс:
- Изучите требования к интересующей вас вакансии.
- Выпишите то, что уже знаете.
- Вспомните опыт прошлой работы или учёбы.
- Составьте список того, что хотите подтянуть.
- Найдите обучающий материал.
- Применяйте новый навык на практике.
Часто люди выбирают путь самостоятельного обучения. Читают все книги по рекомендациям блогеров, перемалывают тонны бесплатных материалов в интернете. Смотрят многочасовые видео и выполняют задания без обратной связи. Это чревато кашей в голове: у такого обучения нет системности.
Чем полезны курсы? Они имеют чёткую структуру уроков, где знания даются от простого к сложному. Выберите подходящие для вас курсы на платформе CourseBurg. Наставники дадут вам актуальные знания и обратную связь. Вы не тратите много времени на теорию, а получаете только самую полезную информацию и переходите к практике.
На сайте CourseBurg представлено более 3000 курсов. Вы можете выбрать онлайн или офлайн обучение в любом направлении: веб-дизайн, кулинария, SMM, массаж, вокал, коучинг. Преподаватели предоставляют все инструменты и материалы, также помогут создать портфолио. После обучения вы получите сертификат.
Оценка хард и софт скиллс: как понять, что развивать?
Исследование Гарвардского университета говорит, что жесткие навыки всего лишь на 15% влияют на успех сотрудника, в то время как мягкие навыки определяют оставшиеся 85%. Дисбаланс обусловлен тем, что любая работа, даже на производстве, связана с межличностными отношениями.
На практике получается, что оба типа навыков играют решающую роль в выборе профессии. Хард скиллс помогают выполнять свою работу качественно, софт скиллс — понять свои интересы и адаптироваться в коллективе.
«Одинаково важно развивать и хард, и софт скиллс. Когда человек знает свои сильные стороны, он может выгодно представить профессиональные качества для конкретного работодателя»
На собеседованиях HR-специалисты оценивают кандидата с разных сторон. Менеджеры задают вопросы-сценарии и ставят новичка в нестандартную ситуацию. Если соискателю не хватает чего-то в хард скиллс, то он выкручивается за счёт софт скиллс. Успешный кандидат показывает умение рассуждать и подстраиваться под обстоятельства.
«С точки зрения развития, в первую очередь, обратите внимание на хард скиллс. Если у специалиста отсутствуют необходимые технические навыки и знания в профессии, то навряд ли его примут на работу только из-за обаяния»
Хард и софт скиллс одинаково важны для успешной карьеры. Хард скиллс позволяют выполнить работу на должном уровне, а софт скиллс помогают эффективнее работать в команде, общаться с коллегами и решать конфликты. Объединив хард и софт скиллс, вы точно сможете добиться успехов в карьере.
Посмотрите вакансии, которые могут вам подойти:
Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком,
Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком,
Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером
По Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-Специалистом, Контент-Менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером,
Менеджером, Юристом, HR-специалистом.
Читайте также:
- Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-специалистов, Как Найти Работу Мечты
- Какие Профессии Востребованы в 2023? ТОП-27 Самых Востребованных Профессий в России с Лёгким Входом и Высокой Зарплатой
- Как Найти Работу? 10 Каналов Поиска Работы + Пошаговая Инструкция, Как Найти и Получить Работу Мечты
- Кем Можно Работать? 50 Востребованных Профессий в 2023 Году + ТОП-10 Удалённых Профессий
- Как Выбрать Профессию? 10 Эффективных Способов + Тест от Профориентологов
Первая версия статьи вышла:08.07.2023 @ 15:38
Алиса Волкова
Евгения Воронина
Маргарита Степанян
4 комментария
Oh my goodness! a tremendous article dude. Thank you Nevertheless I am experiencing problem with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anyone getting an identical rss downside? Anyone who knows kindly respond. Thnkx
It’s actually a great and helpful piece of information. I am glad that you shared this helpful information with us. Please keep us informed like this. Thanks for sharing.