Из статьи вы узнаете:
Вместе с HR-бизнес-консультантом Оксаной Тимченко мы рассказали о 7 видах мотивации и как их использовать для компаний разных сегментов бизнеса.
Зачем мотивировать сотрудников?
Главная цель любого бизнеса — эффективность процессов: производства, продаж, взаимодействия с клиентами, которые направлены на получение максимальной прибыли.
Правильная система мотивации персонала действует так, что сотрудник не просто выполняет свои обязанности, а работает максимально эффективно и прикладывает дополнительные усилия, чтобы достичь результата.
Как мотивировать сотрудников на удалёнке?
Корпоративная культура существует независимо от того, откуда работают сотрудники: из дома или офиса. Они всё равно общаются, созваниваются, участвуют в групповых чатах и делают совместные проекты.
Удалёнка мало меняет основные потребности человека. Мотивировать сотрудников на удалёнке нужно также, как и при работе в офисе — использовать индивидуальный подход, выстраивать комфортную корпоративную культуру, внедрять моральную, материальную и нематериальную виды мотивации.
Как мотивировать сотрудников? 7 видов мотивации
Подбор системы мотивации — это сложный процесс, который зависит от большого количества факторов: от среднего возраста сотрудников до целей бизнеса
Оксана Тимченко, HRD/HR BP, HR-бизнес-консультант
Система должна быть основана, в первую очередь, на потребностях и желаниях людей. Общей может быть корпоративная культура, а условия труда, формат премии и похвалы для каждого отдела или конкретного сотрудника могут отличаться.
Чтобы разработать систему мотивации персонала, нужно хорошо чувствовать компанию и людей, понимать цели бизнеса, знать ожидания и потребности сотрудников, а также учитывать их текущую жизненную ситуацию.
Давайте разберёмся, какие правила важно учесть, чтобы ваша система мотивации была эффективной.
Главный принцип системы мотивации: она должна быть заточена и на людей, и на цели компании
Оксана Тимченко, HRD/HR BP, HR-бизнес-консультант
Чтобы создать эффективную систему мотивации персонала, нужно:
- понимать цели и потребности бизнеса
- понимать потребности и ожидания сотрудников
- знать бюджет и возможности компании
- спросить у сотрудников об их желаниях
- учитывать климат в компании и психотипы людей
- понимать специфику деятельности компании и функции сотрудников / подразделений
Если исключить хотя бы один фактор, система мотивации может работать некорректно, в результате может пострадать как бизнес, так и коллектив.
Как мотивировать сотрудников: 8 лучших идей
- Выдавать премии, чтобы сотрудник видел результат своей работы и хотел вкладывать ещё больше сил и стараний.
- Дарить подарки, например, путёвки и сертификаты.
- Хвалить, отмечать достижения. Так вы поддержите сотрудника, и он будет знать, что его ценят.
- Создавать комфортные условия труда: от бесплатного чая и кофе до стиля общения на работе. Всё это создаёт атмосферу, которая может автоматически стимулировать сотрудника, поэтому чем комфортнее внутренняя культура компании, тем сильнее люди будут мотивированы на результат.
- Объединять в команды, чтобы участники заряжали и мотивировали друг друга на классный результат.
- Иногда придумывать способы мотивации индивидуально под каждого сотрудника. Например, вы кому-то компенсировать часть стоимости курсов английского, кому-то — абонемента в спортзал, если от этого лучше работается.
- Поддерживать тех, кто сам мотивирован. Например, хвалить за высокую эффективность.
- Организовывать корпоративные обучения. Это повысит компетенции команды и покажет, что вы заинтересованы в её развитии. Например, отдел бухгалтерии можно отправить на курсы повышения квалификации.
Как внедрить систему мотивации персонала?
Шаг № 1. Разработайте стратегию
Соотнесите цели и задачи компании с системой мотивации, которая компания может себе позволить. Изначально цель мотивации сотрудников — повысить результат в бизнесе, поэтому во главе угла будет понимание целей бизнеса минимум в горизонте на 1 год.
Шаг № 2. Поймите возможности компании
Сколько денежных средств компания готова выделить на мотивацию персонала, на что она готова пойти, а что она дать не сможет.
Шаг № 3. Проведите опрос среди сотрудников
Опрос может состоять всего из 3-5 вопросов, но с его помощью вы узнаете у сотрудников, какие у них есть потребности, желания и даже возможные страхи. Спросите сотрудников, что будет их мотивировать на выполнение более сложных задач и с чем бы им не хотелось столкнуться при новой системе мотивации.
Вопросы должны быть открытыми, но с предложенными вариантами ответов, чтобы было проще их обработать. При составлении опроса важно предлагать только те варианты ответов, которые компания готова и сможет реализовать.
Опросы помогают проверить гипотезы и просчитать возможные риски. Кроме того, люди будут чувствовать свою значимость и сопричастность, и сам по себе опрос о системе мотивации уже будет мотивировать персонал на грядущие изменения.
Шаг № 4. Создайте фокус-группу
Обсудите с ней, как соотносятся цели и возможности компании с запросами и ожиданиями сотрудников. На основе обсуждения HR-специалист разрабатывает систему мотивации — общую на компанию или отдельную для каждого отдела или под конкретную должность.
Шаг № 5. Презентуйте систему
Утвердите её с владельцем и расскажите своим сотрудникам. Она должна быть понятной, прозрачной и хорошо «продавать» ценность изменений системы мотивации персонала.
Параллельно со всеми шагами начните готовить сотрудников к изменениям.
Нельзя сделать новую систему мотивации и в один день прийти и сказать, что теперь “всё будет по-другому”
Оксана Тимченко, HRD/HR BP, HR-бизнес-консультант
Негативная реакция может возникнуть из-за недостатка информации у сотрудников. Чтобы её минимизировать, своевременно информируйте сотрудников о том, что готовится система мотивации персонала, заранее обговорите изменения, «продайте» их и грамотно презентуйте, чтобы человек понял их ценность для себя.
Работайте на опережение и система мотивации будет принята сотрудниками гораздо позитивнее.
Шаг № 8. Протестируйте выбранную систему мотивации персонала
Тестирование системы можно провести во время её разработки или же после.
Шаг № 9. Трансформируйте и «докручивайте» систему мотивации персонала
Рекомендуется анализировать результаты применения действующей системы мотивации раз в полгода, а пересматривать или корректировать систему мотивации раз в год.
Как понять, что мотивация работает?
Эффективность системы мотивации персонала демонстрируют 2 вида показателей:
Показатель № 1. Финансово-экономический
Это рост продаж, увеличение количества клиентов и снижение трудозатрат на операции. Посмотрите, улучшается ли производительность труда и увеличивается ли прибыль бизнеса.
Первое измерение сделайте на тестовом периоде в 1-3 месяца после внедрения системы мотивации персонала. Сравните тестовый период с аналогичным периодом предыдущего года по численным показателям, и вы сразу поймёте, насколько повлияли или не повлияли нововведения на эффективность работы.
Показатель № 2. Эмоционально-психологический
Он важен, но даёт субъективную оценку, потому что его сложнее оцифровать. Однако часто можно явно увидеть, делают ли люди свою работу быстрее, перестали ли опаздывать, больше ли успевают.
Обсудите с сотрудниками новую систему мотивации, чтобы узнать их мнение и понять, как это отразилось на них и на качестве работы.
Помните, что ваша команда — это люди, а не роботы. Важно не только требовать результат, но и следить за настроениями и мотивацией сотрудников. Поддерживайте, помогайте, обучайте, тогда будут расти и сотрудники, и вы, и показатели бизнеса.
Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:
Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком, Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком, Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером по Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером, Юристом, HR-специалистом.
Читайте также:
- Как Найти Сотрудника: 7 Эффективных Каналов Поиска и 5 Актуальных Советов От HR, Как Найти Сотрудников
- Как Написать Вакансию: Структура и 5 Советов, Как Написать Вакансию, Чтобы Быстро Найти Нужного Сотрудника
- Менять Ли Работу: 5 Признаков, Что Пора Менять Работу, Советы Психологов и HR + Пошаговая Инструкция, Как Сменить Работу
- Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-Специалистов, Как Найти Работу Мечты
- Как Устроиться На Работу Без Опыта? 35 Рабочих Советов, Как Устроиться На Работу Мечты + Пошаговая Инструкция
Первая версия статьи вышла:28.06.2023 @ 19:02