Как создать команду: 13 принципов сплочённого коллектива + подробная инструкция, как создать эффективную команду

В лексиконе современного бизнеса слово «бизнес-команды» в последнее время стало одним из самых актуальных. Сильная команда — это 90% успеха любой компании.

Например, крупный американский холдинг Procter&Gamble проводил исследование производительности своих предприятий. Выяснилось, что на 18 предприятиях, которые применяют командный способ работы, эффективность была выше на 40%, чем в отделениях с индивидуалистским подходом.

Хотите узнать, как создать команду, которая поможет развивать и масштабировать бизнес? Agile-коуч Александра Уголева и Scrum-мастер Светлана Болсуновская поделились секретами создания команд, найма специалистов и успешной мотивации.

Как создать команду: этапы построения команды

Сомневаетесь, нужна ли вам бизнес-команда? Мы собрали 5 весомых аргументов выбрать для бизнеса командный подход.

5 причин, зачем нужна сплочённая команда

1. Гибкая команда быстро реагирует на рыночные изменения
2. Члены команды делятся опытом, спорят, креативят, поэтому идеи становятся глубже и интереснее
3. Сотрудники команды выполняют задачи в срок, ведь всегда могут обратиться за помощью и советом
4. В команде люди устраивают мозговой штурм, спрашивают совета коллег, обсуждают задачи и дискутируют о решениях
5. Когда в команде присутствует здоровая конкуренция, у сотрудников увеличится мотивация проявить себя

Эффективная команда — это возможность принимать взвешенные решения, а не тушить пожары.

Светлана Болсуновская, Agile-коуч, Scrum-мастер

Хотите не нервничать и делегировать задачи сотрудникам? Хотите, чтобы коллеги брали на себя ответственность, работали продуктивно и проявляли инициативу? Или вы — индивидуальный предприниматель, который хочет реализовать свои идеи быстро с помощью команды профессионалов?

Изучите 4 этапа формирования сильной команды, чтобы лучше понять особенности коммуникации в коллективе.

Как создать команду: этап №1: Формирование команды (forming)

1. Люди не знакомы друг с другом, ведут себя неестественно, стараются произвести впечатление и поставить себя в группе.
2. Они размыто представляют будущую работу.
3. Нет чувства общности.
4. Общие интересы не играют роли. Главная задача – использовать свои навыки и знания, чтобы достичь цели.

Как создать команду: этап №2: Конфронтация внутри команды (storming)

Когда участники команды познакомились и сформировали мнение друг о друге, начинается период «притирки». На этом этапе возникают разногласия, споры и конфликты.

Нередко под сомнение ставятся компетентность лидера, распределение ролей в группе, способы достижения цели. Одному не хватает свободы действий, другому — чётких инструкций и структуры.

Участники команды концентрируются на себе. Постепенно формируется доверие — ключевой фактор для того, чтобы команда была готова идти на риски и находить новые решения.

Как создать команду: этап №3: Нормализация отношений в команде (norming)

В команде появляются правила и нормы, которым каждый из участников должен следовать. Уже заметен чёткий план работы, вырисовывается её стиль. Роли распределены, налажена система обратной связи друг с другом и руководством.

Участники команды взаимодействуют: задают вопросы, помогают друг другу, поддерживают, направляют и мотивируют.

Формируется доверие и готовность к риску,

поэтому люди не упрекают друг друга за ошибки, а получают опыт и пробуют новые решения.

Как создать команду: этап №4. Нормальное функционирование команды (perfoming)

Команда работает эффективно, слаженно и организованно. Если у одного из членов группы возникают проблемы, их решают коллективно. Сотрудники нашли общий язык и знают, как подбодрить друг друга.

Лидер становится гарантом. Он отслеживает эффективность и мотивацию сотрудников.

Главные задачи лидера:

оценивать, мотивировать, корректировать рабочие процессы.

Важное правило хорошего лидера: давайте развернутую обратную связь и обсуждайте с сотрудниками их проблемы и успехи.

Ошибки обсуждайте наедине,

а за достижения хвалите при всём коллективе.

Тогда сотрудники не будут бояться неодобрительной реакции и принесут вам интересные идеи, которые вы внедрите в бизнес и получите высокие результаты.

Как мотивировать команду

Финансовая мотивация сотрудников работает, если человек изначально нацелен только на зарабатывание денег. Какими ещё способами можно стимулировать интерес сотрудников, если в вашей компании отличные зарплаты и регулярные премии?

Возьмите на заметку 3 крутые идеи мотивации, которые откроют в вашей команде новые таланты.

Идея №1. Доверяйте команде и делегируйте ей сложные задачи

Свобода и самостоятельность сотрудника означают доверие и признание профессионализма от руководителя. Позволяйте коллегам выбрать интересную задачу, предложить собственное решение проблемы, составить план для достижения цели.

Не бойтесь делегировать — это позволит вам заниматься стратегическими задачами, а в сотрудниках пробудит креативность и ответственность.

Чтобы не бояться делегирования, нужно разобраться в его уровнях и выбрать наиболее подходящий для вас.

Светлана Болсуновская, Agile-коуч, Scrum-мастер

Идея №2. Беритесь за амбициозные проекты

Не бойтесь ставить перед сотрудниками новые интересные задачи. Чередуйте простые и сложные цели. Рассказывайте о них подробно и увлекательно, подчёркивайте важность каждого члена команды в достижении результата.

Когда у людей есть понятные цели,

они становятся более заинтересованными и креативными.

Идея №3. Вкладывайтесь в обучение сотрудников

Развивать компетенции каждого сотрудника — одна из главных задач руководителя. Спросите у сотрудников, каких знаний им не хватает для того, чтобы работать эффективнее?

Возможно, кто-то не может организовать время? Запишите его на курсы тайм-менеджмента, подарите полезную книгу или задумайтесь о новой системе организации процессов в бизнесе.

Как нанять сотрудников в команду

Загорелись идеей создать эффективную команду? Тогда внимательно подойдите к отбору сотрудников.

«Универсальных солдат»,

которые одинаково хорошо справляются с любыми задачами, не бывает.

Чётко определите ключевые характеристики и компетенции под каждую отдельную должность и роль в коллективе.

10 ключевых моментов при подборе сотрудников

1. Используйте разные каналы для подбора

Нетворкинг — отличный способ найти единомышленников. Вы открыто общаетесь с людьми и заводите новые знакомства. Такие контакты могут стать неожиданным открытием. Может быть, ваш идеальный сотрудник летит с вами на соседних креслах в самолете или пришёл на день рождения общего друга.

Работные сайты — наиболее популярный канал для поиска сотрудников. У таких сайтов, как Удалёнка, большая аудитория. Это значит, что вы сможете быстро закрывать даже сложные вакансии.

Высокая скорость закрытия вакансии, удобная система поиска и связи помогают быстро отобрать подходящих кандидатов.

На Удалёнке вы легко найдёте подходящего сотрудника по базе готовых резюме с помощью системы интеллектуального подбора — алгоритм предложит вам только тех сотрудников, которые подойдут под ваши требования.

Регистрация на сайте займёт всего 5 минут.

Нужно лишь заполнить поля в конструкторе и опубликовать готовую вакансию.

Социальные сети и мессенджеры — в группах и чатах Telegram лучше всего искать специалистов креативных профессий и разработчиков.

Кадровые агентства — обычно в базах агентств есть кандидаты, которые не выходят на открытый рынок. Минус такого способа — высокая стоимость найма.

2. Составьте профиль идеального кандидата

Представьте, что перед вами сидит идеальный сотрудник. Рассмотрите его внимательно: оцените профессиональные компетенции, личностные качества, мотивацию.

Чем подробнее будет ваш «портрет»,

тем точнее вы будете подбирать персонал.

Пропишите каждую мелочь, выделите главные моменты и поймите, какие характеристики для вас неприемлемы.

3. Составьте рекрутинговый трек-лист

Заранее запишите все ключевые вопросы, которые планируете задать кандидату. Помните, что опросник нужно корректировать в зависимости от должности и задач потенциального сотрудника.

4. Используйте правило трёх «О»

Agile-коуч Александра Уголева рекомендует оценить кандидата по трём признакам: осознанность, осмысленность и ответственность.

Он должен знать, кто он,

чем хочет заниматься и каких результатов достичь в будущем, а также брать на себя ответственность за решения.

5. Задавайте открытые вопросы

Давайте людям возможность высказать своё мнение. Закрытые вопросы — это быстро, но вы не сможете увидеть полную картину, понять мотивы и характер человека.

6. Проверяйте на соответствие ценностям компании

Если ценности сотрудника, команды и бизнеса совпадают, вам будет проще наладить коммуникацию в коллективе.

Выбирайте людей,

которые смотрят с вами в одном направлении.

Представьте, что вы создаёте команду для нового бренда органического питания. Он ориентирован на людей, которые часто занимаются спортом, ведут здоровый образ жизни. Вы разделяете эти ценности и хотите, чтобы ваши сотрудники думали также.

Опросите соискателей, каким спортом они занимаются, как проводят свободное время. Так вы можете оценить, есть ли у человека активная позиция.

7. Задавайте вопросы, направленные на поведенческие индикаторы

Поведенческие индикаторы – это профессиональные знания и навыки, стандарты поведения человека.

Примеры поведенческих индикаторов:

стрессоустойчивость, гибкость мышления, внимательность, организованность, умение планировать и решать проблемы.

Для оценки индикаторов можно использовать вопросы-ситуации, приводить примеры из прошлого опыта кандидата, решать кейсы.

Александра Уголева, Agile-коуч

8. Узнайте мотивацию

Деньги не всегда играют ведущую роль в работе. Например, сотрудники могут хотеть оплачиваемое обучение, разрешение на креатив, дружный коллектив.

Заранее определитесь, что вы готовы дать людям. А у кандидата прямо спрашивайте, что стимулирует его к эффективной работе.

9. Проводите тестирование

Психологические тесты и анкеты помогают оценить кандидата со стороны личностных характеристик. Например, для руководителей — тест на лидерский потенциал, для сотрудников — тест на эмоциональный интеллект. По ним вы сможете оценить, готов ли начальник брать ответственность и есть ли у сотрудника нужный вам уровень эмпатии.

10. Используйте кейсовые ситуации

Предлагайте решить кейсы, чтобы оценить профессиональную подготовку кандидата. В задачах можно использовать сложные нестандартные ситуации. По ответам вы легко определите, насколько человек компетентный, креативный и ответственный.

Эффективная команда — гарант того, что ваш бизнес будет достигать любых целей вовремя. Используйте наши советы, чтобы создать сильную команду, и переходите на новый уровень работы над проектами!

Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:

Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком, Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком, Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером по Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером, Юристом, HR-специалистом.

Читайте также:

1. Как Найти Сотрудника: 7 Эффективных Каналов Поиска и 5 Актуальных Советов От HR, Как Найти Сотрудников
2. Как Написать Вакансию: Структура и 5 Советов, Как Написать Вакансию, Чтобы Быстро Найти Нужного Сотрудника
3. Менять Ли Работу: 5 Признаков, Что Пора Менять Работу, Советы Психологов и HR + Пошаговая Инструкция, Как Сменить Работу
4. Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-Специалистов, Как Найти Работу Мечты
5. Как Устроиться На Работу Без Опыта? 35 Рабочих Советов, Как Устроиться На Работу Мечты + Пошаговая Инструкция